Podcast EP.98 《#學得更好》六個幫你「學得更好」的學習步驟
問你一個問題：「一個人的一生當中，最重要的能力是什麼？」你的答案是什麼？英國知名教育顧問、同時也是心智圖的發明人東尼．博贊（Tony Buzan）他的回答是：「學習『如何學習』是一個人的一生當中最重要的能力。」掌握學習方式的人，更容易達成生活中各種領域的進步。
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#這本書在說什麼？
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《Learn Better 學得更好》的作者是美國教育研究專家烏瑞克‧鮑澤（Ulrich Boser），他年幼時雖然被診斷為 「學習遲緩兒」，但是他在掌握「如何學習」的技巧之後，成績開始大幅進步。作者自己本身，可說是這本書的最佳代言人，他對學習的熱忱在這本書中表露無遺。
我很喜歡作者把學習的方法，拆解成各種具體的步驟，搭配許多真實的研究案例和成果，顛覆了許多我們習以為常的舊學習方法。例如有效的學習應該是「主動參與式學習」、「經常回顧與反思」、「懂得尋找類比與關聯」…等。
這些看似簡單易懂的方法背後，作者會詳細說明使用的原因與時機。書中給出明確的執行步驟，讓無論何種資質或程度的人，都有機會採取書中的方式，循序漸進掌握學習的奧妙。閱讀的過程中，我跟著作者的步調，時而對自己提出問題，時而闔上書本反思自己的學習歷程。
這篇文章我除了用心智圖整理這本書的精華之外，也回顧我自己經營部落格的「學習寫作之旅」，與這些學習步驟有哪些相關性，試著讓自己朝向學得更好、寫得更好的方向邁進。
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#如何學得更好的６個步驟
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在我回顧自己學習寫作的歷程之前，我想先用一張「心智圖」來展現這本書提到的學習步驟與技巧，誠如作者說：「心智圖可以幫助我們思考和發現內在關係」。這些學習步驟之間，彼此互相有關聯；學習就是一場「心智活動」。
1. 尋找價值：如果不想學，就不可能學得會。想要精通，就必須把自己打算學習的知識和技能視為有價值的。學習就是理解某樣事物的「意義」。
2. 設定目標：在精通某項技能的早期階段，「聚焦」是關鍵。我們必須弄清楚自己想要學的究竟是什麼，並且設定具體可達成的目標。
3. 提升能力：某些形式的練習可以讓你比其他人取得更好的成績。在這個學習階段，我們必須磨練自身「技能」，採取專門步驟來提升表現。
4. 延伸知識和技能：我們要在掌握基礎之後，「實際運用」自己知道的一切。要充實自己的知識與技能，創造出更有意義的理解形式。
5. 形成關連：要試著把自己掌握的所有知識結合在一起。我們不想只是知道某個細節或步驟，而是要知道該細節或步驟如何與其他事物「互動」。
6. 回顧與反思：在學習過程中，我們容易犯錯、太過自信，所以必須重新審視自己知道的知識和技能，重新思考自己的理解，「從學習中學習」。
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#我如何學習寫作？
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回顧作者在書中提到的學習步驟，讓我很驚訝的是，竟然跟自己「學習寫作的歷程」十分相似。理工科出身的我，選擇踏入科技業就職，寫作對我而言，就像是異次元的東西想都不敢想。但是漸漸地接觸到很多有趣的人、觀察到很多厲害的傢伙，發覺自己思想的淺薄與無知，便開始投入閱讀的懷抱。
只是，無奈記憶力和理解力畢竟不是超人等級，發現要把所學紮紮實實記錄下來，才能稍微加深那麼點印象。所以開始試著寫一些手抄筆記，然後在讀到《自由書寫術》這本書的寫作方法之後，被作者的觀念說服：「自由書寫、公開發表、接受回饋」，也因此開啟了我的寫作之旅。
很慶幸的是，我也發現自己採取的方法，跟《學得更好》書中的學習步驟有許多契合之處。以下我會將書中提到的６個學習步驟，搭配自己的寫作歷程，做個回顧與整理，也給有心投入寫作的朋友們一個案例參考。
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１．#尋找價值
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回想我剛開始寫作的時候，並沒有考慮太多，技巧不夠？文辭不夠美？管它的，「寫，寫就對了」。我除了在讀完《恆毅力》之後寫下的「目標階層」練習之外，主要是我時時記得三個核心價值，讓自己堅持不懈地寫下去。
首先是「動機」：而立之年才愛上閱讀的我，發現閱讀對我帶來莫大的改變，以及思想上的啟發，因此起心動念想透過自己棉薄之力，盡可能地把我從閱讀體會到的美好，透過文字傳達出去。架設閱讀前哨站部落格則是讓這個理念更容易傳達。
接著是寫作對我的「意義」：我把每一次的寫作，每一篇文章，視為一次的「自我成長」。無論是思想上的，或者是觀念上的，閱讀不同書籍帶來不同的體悟，進而改變自己的舊觀點、整合成新的觀點。
最後是「社群效應」：無論於職場、生活上，我期許自己成為一個值得追隨的領導人，我對於一個好的領導人的定義，就是「能夠影響多少的人」，因此選擇公開發表自己的寫作。除了帶來社群的交流，得到不同的回饋與意見，還見到許多網友表示受到我的文章鼓舞，讓我更樂於持續書寫。
「人要在自己所學的事物和自身生活經歷之間建立連結，而尋找價值是做到這一點的方法，促使人們思索：「這對我來說為什麼重要？」
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２．#設定目標
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對於我自己的寫作目標，起初並沒有硬性規定自己的發文頻率，剛開始在Medium寫作平台發表的時候，有一搭沒一搭的，頻率平均是2週一篇而且不太規律。後來我改變策略，想要堅守我從《如何閱讀一本書》這本書中學到最棒的一課：「唯有自律才能帶來自由」。
我開始強迫自己每個星期要發表一篇文章，即使平日工作再忙，如果不幸平日沒有寫完，拖稿到週五、週六仍然要挑燈夜戰，完成對自己的許下的承諾。因此我深刻體會到，當我保持平日的自律，才能享有假日的自由（ps. 其實就算如期發文，我還是會把假日拿來閱讀和寫更多東西）。
短年期的目標，是希望這兩年內，能夠完成100篇文章的發表，目前已經踏過一半，朝著目標穩定前進中。我自己的感想是，設定目標除了要「可達成」之外，最好還能多一些「挑戰性」與「強迫性」，畢竟，我們都知道自己有多麼懶，對吧？
書中提到一個特別的名詞叫做「後設認知」，白話文是「思考自己如何思考」。作者發現，時常觀察自己如何思考的學習者，成效會來得更好。在寫作的過程中，則需要讓自己去評估自身的論點，思考自己的想法，想清楚自己想傳達出什麼樣的訊息，無論是給未來的自己，或是讀者。
「寫作活動是整理思路的有效方法，因為在組織句子和段落時，我們經常會問自己一些重要的後設認知問題：誰會讀這篇文章？他們會了解我的意思嗎？我需要解釋那些東西？」
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３．#提升能力
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一開始在練習寫作的時候，並沒有什麼特別能力可言。我採取實驗性質的方式，第一個是對自己提出問題，有點自問自答的意味；第二個是重新排列組合閱讀之後的書中重點，再用自己的話說出來。書中提到，面對失敗，是逐漸提升能力的好方法，這一點我倒是很在行。
我試著用不同的文體和架構，去寫每一篇讀書筆記，同樣抱持「實驗」心態，去觀察哪種文體比較獲得讀者青睞，哪種架構容易獲得迴響。發表這麼多篇文章以來，自然有熱烈回響的文章，以及許多無人問津的文章。
我認為，面對失敗的態度，就是把它當成一場實驗，更重要的是要從中學到東西。實驗至今，我倒沒有特別想定型在哪種文體，反而更廣泛地嘗試和衝撞，探索更有趣的寫作方式。畢竟，不要把獲得關注當成寫作的唯一目標，最重要是莫忘初衷，隨時堅守上面的三個核心價值。
最後是《刻意練習》這本書也同樣說過的，得到意見回饋是非常重要的一件事，尤其能夠幫助自己進行修正、改善，我也很感謝對我的文章進行回饋與交流的讀者，不但讓我有更多收穫，有些建議也讓我耳目一新。
也歡迎你在我的文章留言，或者私訊表達對我寫過文章的看法，你的回饋是我持續進步的最好養分。
告訴自己不要擔心犯錯，要把焦點放在改進上，把錯誤當成習得一點知識或技能的機會。
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４．#延伸知識和技能
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我使用的三種手法，跟書中所說的不謀而合。第一種是我喜歡在文章裡「問自己問題」，然後試著用最棒的方式回答。有時候需要回顧書籍本身，有時候要前後參照，有時候甚至得Google或找維基百科，才能有更完整的觀念可以回答自己的問題。每一次的提問，都是一次學習與進步的機會。
第二種是「教別人」，我很認同教學相長，可以快速提升自己的能力，尤其是當我們讀完一個新的概念，若要達到可以教別人的程度，則必須讓自己有更深刻的理解才辦的到，這時候，就是提升自己技能的好時機。
第三種是「親身實踐」，我自己最有感的是，採取了屬於自己的「晨間寫作習慣」，讓我每天都能擠出一些時間投入寫作。而這個晨間習慣，後來我也把《起床後的黃金1小時》這本書的讀後心得整理成很受歡迎的晨間習慣分享文，裡面詳細列舉我自己起床後的習慣，也持續使用至今。
「教別人」就是一種知識應用：透過講授某一主題，我們提供了自己對這個概念的理解，我們用自己的話清楚說明重點，提升自己的專業知識。
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５．#形成關連
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把寫作跟自己形成關聯的方法，我採取的第一種，是我喜歡把閱讀一本書的所學所聞，拿來「跟自身的經驗和想法做對照」，讀的過程經常問自己「這本書跟我有什麼關係？」或者「我想從書裡學到什麼？」
因此，我在寫作的過程中，就喜歡問自己諸如此類的問題，透過與自己產生關聯，讓寫作的內容更個人化，更能帶來反思與回顧的效果，偶爾還能迸出嶄新的思緒與想法。
第二種是把自己所學給「視覺化」，舉我寫過的《與成功有約：高效能人士的七個習慣》這篇閱讀筆記為例，在文章裡我把作者講的七個成功習慣，重新組構成由內而外的四個面向，再用「信任」串穿每個元素，畫出一幅示意圖代表我對這本書的理解。
最後，我習慣一邊寫作，一邊回想的過程中，去挖掘以前讀過的書目，跟目前讀的書或者寫作的內容，有何種關聯？做法很容易，首先回想那些書籍跟我在寫的東西，有什麼「相同」？再來回想有什麼「差異」？
透過這樣的模式，可以建立許多觀點的連結，我在《最低的水果摘完之後》這邊閱讀心得就用過類似的方法，來對書中我感興趣的議題，進行自我辯證與論述。
「投入學習時，要了解其中的關係、弄清楚因果、看見類比事物與相似之處。學習的目的是改變我們如何去思考某個事實或概念，也就是學會一套思考系統。」
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６．#回顧與反思
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我自己閱讀書籍之後，為了寫閱讀筆記或讀後感，會去「回顧」內容主題的其他相關資料。也就是同一個主題，我會盡可能多涉略幾本不同的書。
例如在學習投資理財的領域，我鑽研被動式的指數化投資策略，在廣泛地閱讀了不同切入角度的書籍之後，重新讀過一遍最愛的投資經典《投資金律》，才寫下這篇獲得不錯迴響的投資文章〈真希望20歲就懂，投資理財最常見10個問題〉。
除了回顧之外，更重要的是透過寫作，讓我得以很專注地「反思」。像是我在寫《世界並不仁慈，但也不會虧待你》閱讀筆記的時候，起初因為書中內容比較雞湯，讓我的思緒有點兒卡關。
但是，我強迫自己學股神巴菲特的合夥人查理．蒙格所說的：「反過來想，總是反過來想」，不去思考成功的大道理，反而去思考該如何避免錯誤，寫成〈遠離幸福人生的7個建議〉這篇心得。
回顧與反思是一種思維習慣，溫故而知新，才是推動知識更新、反覆運算的終極法則。
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#後記：#學習是為了超越昨天的自己
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我原本認為，「閱讀是最好的學習」。但是，經過這一年來的持續寫作，我才發現，「寫作是更好的學習」。我期許自己透過閱讀增進自己對事物的理解，透過寫作則深化了些理解，甚至產生新的洞見。這種讀寫之間相輔相成的效果，也讓我時時處於思緒活躍的狀態。
我很喜歡的知名導演昆汀．塔倫提諾隨時隨地都在看電影，當一個記者問他是如何成為電影專家的時候，他無奈地大笑而且似乎被問題激怒了，說道：「如果你放棄了生活中所有的東西，只專注於一件事，而你最好把它搞透徹一點。」
從第一篇公開文章〈雙11購物節買書分享〉，一路走到現在，專注於學習一件事情，何嘗不是如此。無數個絞盡腦汁的早晨與夜晚，努力地挖掘腦中的思緒，涉略自己原本不懂的事情，每一字一句都讓我感覺往前走了那麼一點。
雖然，與許多博覽群書、下筆如有神的前輩比起來，我仍像個學徒般剛開始摸索著，但每當我回答自己的這個提問，心中又再次充滿了堅定：「你有沒有比昨天的自己，又更進步了一些？」
如何說服別人買東西 在 [摩西座談]商業談判與銷售技巧- 看板toberich - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
今後不定期為大家貼上一篇創業相關主題
期能帶給大家一些收穫並帶動建設性討論
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主題：商業談判與銷售技巧
主講:資產管理公司副總經理郭育成
談判就是為了說服別人，說服就是溝通的開始，不論做那行賣什麼產品，
先對自己的商品有信心，有了自信再視溝通對象，彈性進行商業談判，以
達到溝通說服的目的。其中，要學會溝通技巧，以達到行銷的目標。
溝通有一些「基本現象」，掌握好，可以放諸四海運用，七種現象包括：
一、每個人都希望得到回應，所以給予回應，較能達到溝通。
二、每種人認知、了解都不一樣，觀察與角度也不相同，沒有一個人可以知
道事情的真相，即是「地圖不等於疆域」。
三、每個人的一言一行，都是當下最好的選擇，都可能是追求快樂、舒適或
逃避痛苦無聊。
四、溝通的意義在於回饋，而不在於溝通本身。
五、每個人都認為自己最重要，最怕別人否定，所以會「行為合理化」，可是
自己卻常去否定別人，所以，不要隨便去給別人建議，這些都可能形成彼
此防禦，而無法達到溝通。
六、每個人最相信自己，喜歡自己，其次，相信最像自己的人，討厭和自己不
一樣的人，即所謂物以類聚。
七、溝通與引導對方，說服對方。
銷售永遠在解決兩個問題：
一、為什麼客戶不買？
二、客戶為什麼要買？
顧客常常是因為不相信、不喜歡、不是需求、價格不滿意、沒有急迫性、不想要、
不了解等因素，使得決定不買商品，而顧客因為相信、喜歡等與上面因素相反，促
使顧客想買東西。所以，這兩個問題關鍵都在「信任」的關係，彼此有信任才好辦
事，才願意有生意往來。
如何建立信任關係？這裡提供「十步訣」功夫。
第一步，找出彼此共同點，同姓、同宗、同校、同鄉、同好、同血型，盡量拉近彼
此距離。
第二步，一定要回應別人：微笑表示親切、點頭表示同意、嘆息表示同情，關係更
為親近。
第三步，呼應說話：速度、音量、音調、用語、溝通、說服、談判技巧等，都會影
響彼此的感覺與互動關係。據了解，談話內容是什麼，並不重要，約佔關
係影響的7％，重要在於音調給人的感覺，約佔38％，最重要的是，肢體
的呼應，就佔了55％，肢體的錯覺，常是溝通、談判障礙的主要原因。
第四步，模仿肢體動作，坐姿、姿態、手勢、表情、呼吸。很多人很少察覺自己的
姿態，但是無形中卻影響行為與人際互動。
第五步，呼應信念與價值觀：說服別人就要先讚同它的價值觀，善用「你問得很好」
、「你說得有道理」等呼應話語，形成物以類聚的感覺。
第六步，呼應情緒：情緒是為了溝通，沒有溝通就沒有情緒。
第七步，士為知己者死，以感情、忠誠的敘求，溝通談判的效果將更好。
第八步，傾聽：學習注意對方說話，才能真正了解對方，增進溝通效果。
第九步，複誦：藉複誦對方語句，加強傾聽與記憶。
第十步，讚美：讚美是最好的呼應，也是溝通的良好媒介。
如果想要成功說服別人，達到商業談判的目標，就學習運用一些談判態度，
來達到成功，例如，一、喜歡談判，二、視談判為遊戲，三、假設成交，
四、信心，五、勇氣，六、克服負面態度，包括，害怕失敗與被拒絕，擔心
別人的看法與破壞人際關係，憤怒。
成功溝通建立在一些信念，例如，地圖不等於疆域，每個人的看法不盡相同
，生氣只是能力不足的表現，達成目標才能提升自我價值，不恐懼表示有勇
氣，不要怕要求與尋找，就像敲門，門才會為你而開。
為了說服別人就要懂得引導技巧，首先，要有期望、目標，比較不會迷思或
受情緒影響。其次，說服是一些感覺的傳達，信心的傳遞，情緒的轉移，就
先克服對方的心理不安。可以運用一些方法與技巧，例如，以身作則、假設
成交、反問、用肯定句法、說故事、打比喻，問答法、用第三人稱說服等種
種技巧，可以反複練習，運用如常於生活與工作中。
成功是逐步實現，不可能一蹴可成，事業經營必須有目標、有價值的逐步去
進行才可望事業成功，接著就是如何永續經營，誠信道德、人格品德是成功
的要素，行銷東西可能騙一時，但是事業卻不能欺騙永久。
談判也是如此，彼此有信任才可能坐上談判桌，談判也不是一蹴可成，可能
面臨一些壓力，必須懂得運用有效的策略以達到成功談判的目的。
處理談判的壓力，例如，個人與組織需求，情理法與競爭者所引發的情報壓
力、時間壓力、隨時離開談判的壓力。談判的助力，包括，正當頭銜、獎賞
、懲罰、堅持原則、領導的魅力、專家權威、資訊、情境。愈是了解談判技
巧，愈能夠成為談判高手，尤其是，談判必須知己知彼才能百戰百勝，愈是
了解對手的個性，愈有助於談判策略的應用。
基本上，個性分析具有四類型，掌握、了解對方，彼此產生呼應、頻律的互
動，商業談判比較容易成功。各類型的人有其微妙的心理與行為，必先呼應
對方的理念與價值觀，話語與行為的呼應，成功機率比較高。
四類型個性，包括：
掌控型：屬於要求目標勝利，就要少說廢話、強調目標的完成，不妨給其二
選一的建議，呼應其掌控的感覺。
影響型：比較喜歡受到讚賞、認同，多予公關，必要時給予一些小讓步，生
意就容易成功。
穩定型：比較傾向目標妥協，多予關心，逐漸取得其信任，提出個人問題或
保證，促使其同理心，而完成行銷目標。
謹慎型：重視目標程序、數據，透過競爭比較，公司保證等，才比較容易生
意成交。
也有一些人個性是「混合型」，溝通談判時可視個人、情境，彈性調整、綜
合應用談判策略，其中談判有效策略不勝枚舉，基本上，不要接受對方的第
一次提議，因為做生意談價格永遠會預留空間，進退之間，分寸拿捏精準，
有時甚至以退為進、交換條件等技巧，可以逐步完成商業溝通與談判的成功
目標。
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◆ From: 218.34.227.201
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