給人講完話的空間好嗎?不然就自討苦吃了😂
Andy老師 家寧+0
#眾量級crowd #奧客退散 #ysl
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「奧客退散」的推薦目錄:
- 關於奧客退散 在 Facebook 的最讚貼文
- 關於奧客退散 在 Facebook 的最讚貼文
- 關於奧客退散 在 NOWnews 今日新聞 Facebook 的最佳貼文
- 關於奧客退散 在 眾量級CROWD Youtube 的最佳解答
- 關於奧客退散 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳解答
- 關於奧客退散 在 JOU TV 朴梨 Youtube 的精選貼文
- 關於奧客退散 在 要做好服務業要有不服務的勇氣?如何讓奧客退散- 個人看板板 的評價
- 關於奧客退散 在 旅宿奧客退散-Peter的奧客紀錄App - Facebook 的評價
- 關於奧客退散 在 [閒聊] 奧客退散好嗎? - 看板WomenTalk - PTT網頁版 的評價
- 關於奧客退散 在 CVS - Re: [創作] 奧客退散,惹毛超商店員的五種人 - PTT生活 ... 的評價
奧客退散 在 Facebook 的最讚貼文
「你知道我是誰嗎?你完蛋了!」
「我認識你們某某長官,你給我小心我跟你說!」
「叫你們經理給我滾過來,現在馬上給我道歉!」
如果有做過服務業的聽眾們,或是你可能去餐廳吃飯就會看過
大概一聽就很熟悉,通常這種語帶威脅的口氣,就知道奧客的起手式要來了。
#你們有服務過奧客的經驗嗎
曾經看過調查請餐飲業的店員,來票選出九大最惡質的奧客
像是會態度很自以為是的客人!
有些客人態度很大牌,有一點點的不滿,就會大罵店員:「我是客人~我付錢就是大爺!」
擺出一副我說了算的態度,真的很令人火大🔥
再來就是吃到不想吃的餐點,就說是店員點錯了的奧客啊🤔
或者是一種很喜歡向店員炫耀小知識的客人
他們喜歡抓著店員不放,對店員炫耀關於這些料理的由來、歷史、產地等小知識。
因為對方是客人,店員總是笑著點頭稱是,不過心裡想著
💁🏻♀️:「我正在忙,請你快放開我吧!」
或把服務鈴帶回家的客人🛎
我是不知道為什麼要帶服務鈴回家,還蠻奇怪的😂
像在飛機上我也碰過把餐具餐盤
還有杯子帶走的客人~我其實也是很傻眼!
在商務艙更妙,我們會附上鹽和胡椒罐在客人的餐盤上🍽
每次收回來的時候總是有一兩組會消失
在廁所裡的洗手乳和護手乳不見也是家常便飯
商務艙和經濟艙都會發生,什麼東西好像都可以帶回家😂😂
很多奧客的行為都是挑戰服務底線
刻意把小事放大,想試試看公司會不會退讓
「以客為尊」也一直是台灣服務業倡導的精神
所以服務人員面對奧客,只能一昧地退讓。
會吵的小孩是不是真的有糖吃?我並不清楚!
但好的服務業要有「不服務的勇氣 」
這集要來告訴大家,如何讓奧客退散‼️
【#54 好的服務業要有不服務的勇氣?如何讓奧客退散】
🎧 Apple Podcast 這裡聽:https://lihi1.com/8fNtK
🎧 Spotify 這裡聽:https://lihi1.com/ZvkDi
🎧 上面都沒有裝聽這裡:https://lihi1.com/299Iu
本集精華:
📍奧客常見的起手式
📍票選9大最劣質奧客
📍為什麼奧客那麼令人會害怕
📍奧客常會把自己當作被害者
📍借力使力來處理奧客的方法
📍當碰到奧客,最好讓他在大家面前吵
📍如何調整不服務的心態
✈️這集節目的航空小知識單元:welcome drink 迎賓飲料
#你有和奧客交手過的經驗嗎
對了對了
另外如果想看更多有趣的故事
或是幕後花絮
我會第一手更新在IG的限時動態上
可以追蹤我的IG喔
🎬Emily IG: Instagram.com/emily_cpy
奧客退散 在 NOWnews 今日新聞 Facebook 的最佳貼文
演的也太好笑🤣
-
奧客退散!他創作饒舌歌曲聲援醫療服務業
https://bit.ly/34LumOK
畫面授權: 蕭志瑋八弟
原始影片:https://youtu.be/hUq313O5FTU
YT頻道:https://www.youtube.com/c/afunnywii/featured
IG:@afunnywii
#新冠肺炎 #疫情 #奧客
奧客退散 在 眾量級CROWD Youtube 的最佳解答
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工作邀約請洽:qunhaient@gmail.com
#奧客退散 #眾量級CROWD#情侶
奧客退散 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳解答
#興趣天賦 #找工作 #Emily報報 #podcast
「你知道我是誰嗎?你完蛋了!」
「叫你們負責的主管滾出來!」
「別的航空公司都可以怎樣....你們就都沒有.....」
很多奧客的行為都是挑戰服務底線,刻意把小事放大,想試試看公司會不會退讓。
「以客為尊」也一直是台灣服務業倡導的精神,所以服務人員面對奧客,只能一昧地退讓。
會吵的小孩是不是真的有糖吃?我並不清楚!
但好的服務業要有「不服務的勇氣 」
這集要來告訴大家,如何讓奧客退散。
本集精華:
📍奧客常見的起手式
📍票選9大最劣質奧客
📍為什麼奧客那麼令人會害怕
📍奧客常會把自己當作被害者
📍借力使力來處理奧客的方法
📍當碰到奧客,最好讓他在大家面前吵
📍如何調整不服務的心態
✈️這集節目的航空小知識單元:welcome drink 迎賓飲料
🚪我的Clubhouse帳號:Emily報報
👱🏻♀️高端服務力 - Emily報報的飛行觀察 :https://lihi1.com/yiGsk
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奧客退散 在 JOU TV 朴梨 Youtube 的精選貼文
隔了將近半年的時間發片了!!
因為我現在回歸職場上班
時間真的受限蠻多的
如果有喜歡的題材或是想記錄的事物
才會發片了T0T
如果還記得我可以回來看看唷^^
影片內容是講述我在職場工作
遇到奧客的一些情況@@|||
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可以看看你是不是曾經有遇過這樣的情形唷
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#奧客 #服務業 #花錢不是大爺 #朴梨 #JOUTV #銷售人員的辛酸
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