市議員陳怡君今質詢民政議題：台北市低收入戶卡變A4紙張公文，民怨使用不便、個資暴露，台北市議員陳怡君批擾民，建議低收小卡與公文可併行使用，讓服務更便民。
過去台北市核發的中低收入戶的證明，是一張信用卡大小的卡片，但自今年起改成A4大小的證明書，引發民怨。台北市議員陳怡君接獲不少中低收入戶陳情，指新的證明書只是一張A4的公文，不但攜帶不便、保存不易，而且文書上居然還大喇喇的將每個月的補助金額寫在上面，個資全都露，讓中低收入戶情何以堪。陳怡君表示，社福政策最重要的就是要便民，但市府新作法卻是愈改愈糟，她要求社會局重新檢討，改回原本小卡。
台北市政府自今年元月起停止核發低收入戶及中低收入戶卡，社會局的說法是考量中低收入戶卡非法定證明文件，也非全國通用證明，無法跨縣市使用，又年初民眾須至區公所排隊領卡，平時如遇家戶資格異動，也須親至區公所換卡易造成民眾困擾，因此改以「低收入戶及中低收入戶總清查結果通知書」或台北通APP金質會員系統畫面，作為福利資格證明。
不過，台北市議員陳怡君接到不少中低收入戶反應，指區公所發的總清查結果通知書僅是一張A4公文，不但攜帶不便，也不易保存。陳怡君今天在民政部門質詢時，就拿出原本的小卡及A4公文書超級比一比，原本的小卡在便利性、安全性上都大勝A4公文書。
陳怡君說，我們可以看到那張A4公文放到皮夾其實不好放，不如那一張拷貝的低收卡來得好輕便放置，而且A4公文容易有摺痕破損，遇雨更會淋濕弄壞，不易保存，一旦損毀就要重新申請或不斷地複印，這也跟台北市長柯文哲在推的無紙化政策，根本就是自相矛盾。
對於社會局力推台北通APP，陳怡君則表示，市府要推行智慧城市立意良善，但現實面也必須兼顧。她說，很多中低收入戶長者並不擅於使用智慧手機，而且台北通並不支援所有的手機系統，即便下載了台北通，很多中低收入戶的手機並沒有上網吃到飽功能，對他們而言都是門檻，而卡片仍是最方便出示身份的證明，因此她要請台北市政府，不要為了強推台北通，讓政策失去人性。
目前民間很多慈善團體也在幫忙中低收入戶，但都必須要拿出中低收入證明。陳怡君也舉一個送米的例子，不少中低收入戶就曾經在大雨中去領取物資，當時拿的就是這一張公文，而在領取物資完畢後，因為公文也淋濕了，還請主辦單位幫忙複印更多低收公文，這對中低收入戶來說，根本就是擾民。
此外，A4證明公文上也大喇喇地將中低收入戶每個月領取的補助金額寫在上面，讓不少中低收入戶感到不自在。陳怡君表示，她可以理解社會局為考量低收公文書為正式文件可全國通用，但社福政策必需兼顧使用者的便利性，應從使用者的角度出發，否則政策美意大打折扣。陳怡君建議A4公文書與低收卡可以併行使用，讓社會服務更貼心。
反智例子 在 [心得]《反智》讀後感- 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
有圖網誌版：https://reurl.cc/q1dlpR
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以下全文貼上：
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這週讀了本很有挑戰性的書《反智》，作者古倫姆斯(David Robert Grimes)本業是物理
學家，也撰寫科普文章、接受科學議題採訪、與倡導如子宮頸癌疫苗施打等社會活動。
英文書名《The Irrational Ape: Why Flawed Logic Puts us all at Risk and How
Critical Thinking Can Save the World》比較能看出全書主題：人類的非理性；邏輯誤
區的危害；批判性思考對我們的幫助。作者倡議科學思考，堅決地反對沒有實驗證據和邏
輯為本的偽科學，在書裡直接批評美國媒體名人歐普拉助長歪風，也以1962年古巴飛彈危
機等歷史事件、近期如桑迪胡克小學槍擊案等社會事件，做為實例分享。本書達400頁，
比一般科普書多上近100頁，但由一個個真實故事串接而成，如果喜歡看報導紀錄類的資
訊，其實順順地讀完並不困難。接著，要如何從中拆解出平常的思考盲點，並予以調整改
善，這會是閱讀《反智》的重要目標。
一、邏輯推理與常見的謬誤(Fallacy)
《反智》第一章到第八章，列出了許多的邏輯謬誤，以及對應的時事案例。對邏輯思考的
新手來說，理論和實例並陳的內容，還是比較進階。打算之後把手邊的書單《邏輯，說話
的聖經》和《邏輯力-邏輯思考的入門書》讀完，再回來看作者如何用邏輯分析媒體提供
的資訊，會更清楚些。
二、人類的記憶並不完全可信
第九章到第十一章，提出了人類的記憶，可能會受外在因素影響而重建，並不見得能完全
反應真實。在《反智》裡面，作者舉的例子，則是美國1984年的麥克馬丁幼兒園審判。
想到電影『愛在日落巴黎時』Jesse和Celine在巴黎邊走邊聊天時，Celine也分享了相似
的經驗，因為小時候媽媽擔心她一人上學，會被壞人盯上，而幼年的Celine也產生了這樣
的非現實記憶。再想到自己小學三年級時，曾經在體育課跌了一大跤，第一副粉紅鏡框的
眼鏡，就這樣在正中央留下了長長的刮痕。在前傾的的那一剎那，剛好瞥到一個女同學的
驚嚇表情，我也就此咬定是那個女同學害我跌倒的…過了幾年後回想，那個當下，瞥到女
同學時她和我的距離，除非她像魯夫那樣有伸縮自如的手腳，其實是不可能絆倒我的…但
我當下的記憶，被跌倒的痛和羞愧、以及跌倒前的視覺印象左右，作出了完全不同於現實
的陳述。
而工作上，和客戶與同事互動時，前後陳述不一的事，更是家常便飯，時常發生。當作者
提出此項觀察與實例時，瞬時就冒出好多的例子。當瞭解這是人類思考會發生的誤區時，
或許就不用以情緒應對，其實還是有辦法儘量減少這樣的衝突，像是儘量用書面溝通，口
頭說明的事情，用文字列出並抄送給相關人員。減少我們對大腦的依賴，用盡可能減少偏
誤的方式敘述狀況，會是減少誤會和衝突的方式。
三、統計數據解讀時，背景條件須為分析的前提
第十二章到第十四章，講的是統計數據。十分巧合地，聽萬維鋼《精英日課》、讀《思考
的框架》、接著讀《反智》，連續三週看到貝式定理(Bayes’ Theorem)。貝式定理的白
話文精髓在於，分析統計數據時，不能只看數據，而需要了解背景因素，作為分析的前提
。
作者在第十二章中，以『驗出HIV陽性，就一定是陽性？』作為論述。當檢驗準確度是
99.99%時，一般人的直覺，會認為驗出來陽性，就該是陽性。但事實上，還需要看另一項
條件，也就是事前機率。以HIV為例，該名受檢者是高風險(靜脈藥物注射者)，或是低風
險(無靜脈藥物注射者)，決定了這項檢驗的準確度是99.34%還是50%。沒有可怕的數學公
式推導，只用很簡單易懂的三層頻數樹(frequency tree)就表達出了，這是整本書讓我眼
界大開的部分。數據看似絕對客觀，但如果忽略事前機率，我們很可能作出錯誤的判斷。
四、什麼是批判性思考
在第十五到十八章，作者指出當今媒體，時常出現不平衡或缺乏查證的資訊。接著在第十
九到二十一章，作者提出了『批判性思考』，是我們面對排山倒海而來的訊息，可以保持
理性判斷的平衡，而不至於隨波逐流。
一般對於『批判性思考』，可能會有兩種負面的解讀，一種是認為『批判性思考』等於『
衝突』，一種是把『批判性思考』和『憤世嫉俗』畫上等號。對於第一種想法，以我自己
在演講會學習到的，批判性思考，不代表表達的語言也必須是充滿敵意和抗爭的，可以帶
有如何能夠更好的思維，而用溫和的言語表達，兩者並不相斥。對於第二種想法，作者提
供的解釋是：批判性思考，相當於科學的懷疑精神，並不是反射性直覺式的『我很懷疑』
，而是『我們為什麼那樣想？』批判性思考，是建立討論和理解的過程，而非單純的否定
。
以我的自己的理解，批判性思考，就是在接收的資訊，不用句號理解，改用問號理解，而
這個問號，思考的是該敘述背後的架構，不論是邏輯和推理、人類的記憶和認知誤區、對
統計數據的理解、無所不在的資訊洪流，是否有足夠的架構支撐這個說法？當我們帶著少
點直覺，多點理性的思考時，離真實也就稍稍近了一些。
小結
《反智》這本書，看得出作者古倫姆斯，對科學化思考可以改變世界的信念，期待以這本
書撥亂反正當今社會亂象的熱情與使命感。對讀者來說，這是一本綜合近代史、心理學、
生物學、醫療、邏輯思考等多面向的理論性科普書。不那麼容易懂，但如果你對思考方式
和社會時事都有興趣，《反智》可以成為架起理論與實際案例的橋樑，值得一讀。
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