這兩天某Ａ網站客服來電說希望某訂單可以取消，因為客人「不小心訂錯了」我們看這張訂單是不可取消的，也就拒絕免費取消。結果客人幾個小時後就寫信來了，他說（還附上螢幕截圖）當初在A網訂房時明明挑選的是比較貴的可以彈性取消的那種，結果訂下去之後竟然變成便宜的不可取消的訂單，他致電A網反應，結果A網告訴他，「完全是因為飯店端不讓取消」，認為飯店不近人情。
這種事情落到我這個討厭OTA的人手上，OTA就不會有好下場：
我先跟客人表達了「原來故事原委竟然是如此這般」，然後告訴客人，這看起來是Ａ網的系統問題，跟飯店無關；飯店按照合約規範，不能隨意免除取消費用，所以第一時間只能回覆不能取消。但依照合約內容回應，我不理解為什麼Ａ網說「都是飯店不讓取消」---建議客人去向A網投訴他們的系統出問題，等Ａ網修復問題之後，重新發單給飯店，我們絕對同意取消。
後來客人真的這麼做了，隔天Ａ網客服也把客人的客訴信附給我看，問我這樣能不能取消。我回覆Ａ網，你們的問題卻嫁禍到飯店頭上，賺客人的錢卻不想承擔任何責任，請問一下你們對客人致歉了嗎？如果有，請附上你們回應給客人的道歉信，我方才會同意退款。
後來Ａ網直接打電話來（但是我剛好人不在位子上），我同事轉述，Ａ網簡直就是求饒的狀態，一直說很不好意思，他們絕對不是這個意思.......云云。
最後當然給客人取消啦！很多人會問我這種事情一開始就同意讓客人免費取消掉就好了，幹嘛繞那麼大一圈再取消？！
#因為這是原則問題啊 #生意要做道義也要顧 #兩邊錢都在賺但是出問題就都丟給飯店 ＃我很會處理客訴我也很清楚怎麼維護自己的尊嚴 #真的不要隨便亂訂OTA好嗎 #出問題怎麼被玩死的都不知道。
出問題怎麼被玩死的都不知道 在 Re: [新聞] 玩家怒噓《暗黑破壞神4》設計師世界1難- 看板C_Chat 的推薦與評價
※ 引述《turndown4wat (wat)》之銘言：
: 玩家怒噓《暗黑破壞神4》設計師 世界1難度被怪敲死遭噴：不會玩遊戲？
: https://cdn2.ettoday.net/images/7174/e7174749.jpg
: 記者樓菀玲／綜合報導
: Blizzard 打寶新作《暗黑破壞神 4》新賽季 S1 惡疫魔已於 7 月 21 日開放，遊戲更
新
: 至今一波三折，先是被許多玩家抗議更新太爛，讓官方不得不出面亡羊補牢做出其他修
正
: ，如今官方在日前公開的開發者影片當中，因為資深地城設計師秀了一小段世界 1 難
度
: 翻車死亡片，再度成為玩家眾矢之的瘋狂砲轟。
: 在兩天前也就是 8 月 12 日釋出的影片當中，官方找來了兩位開發者來打地城邊閒聊
，
: 分別是資深地城設計師 Dini Mcmurry 與助理設計師 Josey Meyers，原本看似輕鬆的
企
: 劃沒想到卻在下一瞬間翻車（約影片 5 分 15 秒開始），Mcmurry 所操作的野蠻人在
受
: 到冰凍效果之後，被一旁的菁英怪直接一掌拍死，向玩家展現了這段就算是遊戲設計師
也
: 會在世界 1 難度踩到冰被怪打死的尷尬畫面，甚至這個野蠻人在打怪過程中幾乎沒有
消
: 耗怒氣。
: 許多玩家表示不能理解為何官方要選擇將這段畫面放上 YouTube，而不是選擇重新錄製
一
: 段沒有死亡的影片上傳，這樣的畫面在上架頻道之後引發許多玩家不滿，透過外掛套件
顯
: 示可以看到影片截至目前為止已經衝破超過 3 萬的倒讚人數，遠遠超過原本的 800 多
讚
: ，算是相當驚人。
: https://cdn2.ettoday.net/images/7174/e7174750.png
: 有玩家在影片下方留言表示：「有著完整後台資源的開發者，卻在難度世界 1 普通地
城
: 被怪敲死，好的，現在一切都說得通了」，這段留言高達 6732 讚比影片本身還高，點
破
: 許多玩家心聲引發共鳴，更有玩家表示：「這幾年我們一直都在想暴雪到底出了什麼問
題
: ，現在我們都知道為什麼了，讚。」
: https://youtu.be/4-G3j00RQ1U
: https://game.ettoday.net/article/2560531.htm
: #壓倒性負評
: #我們覺得這樣很酷
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: Sent from MeowPtt on my iPhone
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我倒不覺得設計師就一定要很會玩遊戲啊，
設計犽宿和瑟雷西我記得是同一個人，
難道就又要神鉤+又滑得飛起嗎？
或是設計源氏的=源氏本人？
更多時候就是不了解才有意無意設計出OP角吧？
一個設計師一定要多瞭解遊戲才能當？
我不這麼認為，
設計師是開創新的meta的人，
不是在舊meta灑灑水的，
掀不起波瀾，格局小了，
同時也是這麼個想法讓很多遊戲改版就爆死XD
所以常常有人說設計師哪有玩家懂，
或是什麼暴雪懂什麼D3D4，
我覺得100%是真的…
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※ 編輯: LawLawDer (42.76.247.188 臺灣), 08/15/2023 14:24:14
這個比較像設計峽谷物件的人玩犽宿不知道跑來跑去集風湧
設計的不會玩角色很正常，
大公司分工其實很細，
那問題來了，
搞這齣尷尬的用意究竟是啥？
我只想得到1樓的原因了
※ 編輯: LawLawDer (42.76.247.188 臺灣), 08/15/2023 14:33:14
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