【 炎上 BURN | 節目異動通知 】
#炎上謝和弦
原訂演出日 10/1 (五)，延期至「2022/2/12 (六)」
#炎上愛莉莎莎
原訂演出日 10/2 (六)，延期至「2022/2/13 (日)」
卡司異動：
原《炎上 愛莉莎莎》場次參與之火伴三原慧悟、聖結石因行程安排無法參與演出，歡迎新火伴酸酸、見習網美小吳、大蛇丸加入。演出人員名單請以售票頁面公告為準。
＿＿＿＿＿＿＿＿
節目異動退票辦法
￣￣￣￣￣￣￣￣
針對演出異動，我們開放兩個退票期間：
#第一波退票（已結束） ：自 9/9起開放兩週，至9/23(含)前
#第二波退票：10/4至10/18(含)前
本次退票委託 KKTIX 全權辦理，請於「10/18(含)前(郵戳為憑)」將實體票券及所需資料，按下方指示寄回，將根據您提供的資料返還「票券金額全額」。
⚠️ 請注意，如超過時限後仍有退票需求，請依售票系統為準
⚠️ 不包含購票支付的郵寄到府($80)或是全家取票($30)的手續費及退票所產生的郵資
⚠️ 若退票聯絡人與訂購人姓名不同，亦可辦理退票
.
僅適用於 KKTIX 及全家便利商店購買的消費者，請確認您目前是否已將票券取出：
.
A. 已取票者／全家機台購票／郵寄到府
請依照當時購買票券的「付款方式」，備妥所需資料和實體票券
以「掛號」方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」
🔶 若您以 現金 / ATM付款 ，需寄回：
❶ 實體票券
❷ 聯絡人姓名、電話、地址
❸ 存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名（需與聯絡人一致）
►► KKTIX 將於收到實體票券後 45-60 個工作天內匯款至指定帳戶，如遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
🔶 若您以 信用卡付款，需寄回：
❶ 實體票券
❷ 聯絡人姓名、電話、地址
►►KKTIX 將於收到實體票券後，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 45-60 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
.
B. 選擇全家取票 未取票者
因應疫情全國警戒，提供選擇全家取票，但尚未取出票券者之特殊應變措施。
請將「訂單已成立」 信件以EMAIL方式「轉寄」至 support@kktix.com
⚠️ 請注意：「訂單已成立」 信件為系統自動傳送，請勿直接回覆，避免收不到您的退票申請。
🔶 若您以 ATM付款，請隨信附上以下資料：
❶ 聯絡人姓名、電話、地址
❷ 存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名（需與聯絡人一致）
►►KKTIX 將於收到未取票者退票申請後，的 45-60 個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
🔶 若您以 信用卡付款，請隨信附上以下資料：
❶ 聯絡人姓名、電話、地址
►►KKTIX 將於收到未取票者退票申請後，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 45-60 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
.
.
.
＿＿＿＿＿＿
其他注意事項
￣￣￣￣￣￣
⬤ 個人資料使用目的與範圍：
申請退票作業提供之個人資料(姓名、電話、地址、交易資訊、帳戶資料等)，僅供售票系統 KKTIX 辦理退票相關作業使用。
⬤ 如有任何退票相關問題，請於週一至週五 09:30-12:30 / 13:30-18:30 致電 KKTIX 客服中心 (02) 2752-2836
⬤ 若您是以 KKTIX 會員於網路上訂購，您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，建議以KKTIX會員於網站內消費，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎發信至KKTIX客服中心詢問進度。
⬤ 免責聲明：票券轉讓為消費者自身之意願，本公司不會承擔任何賠償責任，亦不做任何責任擔保。如有票券轉讓之消費者，退票方式亦按照本公司官方公告之規定，感謝您的配合！
感謝您一路以來的支持，敬請持續關注。
薩泰爾娛樂股份有限公司 敬上
2021.10.01
【備註】
｜本公告日期為 2021/10/01，如因疫情影響，本活動仍有異動之可能。
｜如欲密切關注演出動向，並由本公司向您推播演出最新消息，請點擊此連結 ➪https://strn.pros.is/3gfkr6
全家店號查詢 在 [心得] FamiPort寄件的代碼很容易搞錯! - 看板e-seller - 批踢踢 ... 的推薦與評價
不知大家有沒有覺得
全家FamiPort的寄件代碼實在很容易讓人搞錯
因為全家官方網頁服務據點查詢 會跑出二個號碼
一個是六碼的店號(顯示在前面) 另一個是五碼的服務代碼(顯示在後面)
因此我遇到好幾個買家 都是付款後逕自告知六碼的店號(沒給店名或住址)
剛開始使用 還曾因此要去寄件了 卻無法寄件白跑一趟的情形
後來有經驗了 買家給六碼店號就會再多查詢一次看是對應到那個五碼服務代號
多一道查詢也是很浪費時間...
或回信向買家再確認一次(浪費信件往來等待的時間...)
前一陣子都用露天免運的交貨便 把賣場設定有交貨便服務
所以很久沒寄FamiPort了
結果前天沒留意 買家給六碼店號結果又白跑一趟...最近又下雨實在很...Orz
後來就向全家反應此情形 結果全家的態度更令人不敢恭維
首先是告知無法改變此情形 一直堅持易讓買家混淆的6碼店號須保留著!
好像是 他們店到店的服務據點查詢系統 和全家官方網站的服務據點系統相同
6碼店號似乎是其他業務會用到!
然後要我自行向買家解釋...Orz!
問題是 交易不止一次 不是只向買家解釋一次就可以了!?
而是隨時會有新的買家加入...總不能要每次都要解釋一次吧!?
今天打080電話 小姐首先說他們好像會跑出小視窗說明
問題我都看不到...從買家數次直接給我六碼的買家來看
表示他們應該也都沒看到呀!!!??
還是那些人剛好都是文盲,否則怎會一再而三發生呢?
我有向客服小姐表示 很多版本和不同瀏覽器可能會以為是廣告擋掉小視窗這個提醒
為何不讓店到店 有個獨立的查詢系統?
裡面只有很單純 店到店寄件所需的服務代碼就好
不相關且號碼差一碼的店號 為何要出現在上面 而讓人易生混淆而致生困擾呢?
若覺得新建置一個查詢系統的成本大太
那麼是不是可以在原有的服務代碼後用紅字特號註明是店到店的服務代碼!
讓新使用的買家容易辨識 而不致誤判店號為寄件的代碼!...
結果客服小姐就是一直說他們沒辦法改 說這系統是改版過的
且從來沒有人反應過!!! 言下之意 是他們的系統很好 是我自己的問題
所以才想問問大家有遇過此種六碼和五碼代號搞錯或買家給錯的情形嗎?
還是真的無獨有偶很倒楣讓我遇到好幾次!?
若是也有人遇過!那顯然他們的系統是不夠清楚明瞭 讓人易生混淆!
這家號稱以日商嚴格管理 著名的公司
不是評估並改進顧客反應的問題 反而是要顧客來適應它
客服小姐一直用她主觀的判斷來說不可行(還一直插話)
而不是虛心和詳實紀錄後反應給公司作參考
後來是我堅時 她才很不情願說會反應給公司!
若是全家以此心態在經營
我想未來FamiPort一定會慢慢無法和其他通路的店到店競爭....!
未來我也會儘量引導買家改用其他超商的店到店服務!!!
※ 編輯: shuyis 來自: 219.86.218.167 (09/01 21:18)
... <看更多>