客訴 後到今天，客服也沒有任何連繫，不僅讓我懷疑全家是不是只重視開發 ... 真的很可憐: 似乎很常被罵到沒人格 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... ... <看更多>
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[討論] 客訴無效的台中全家加盟店長? 看板 Cvs. 作者 z1288. 時間 2020-07-29 21 ... ... <看更多>
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... 讓自己有點尷尬同時也覺得全家的客訴效率還蠻不錯的不知道其他人會不會覺得我是不是太小題大作了... 如果因為被我客訴而害得那位員工被懲處感覺又有點良心不安. ... <看更多>
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很抱歉造成您的困擾，我們再次至上誠心的歉意，全家一直秉持著把客人當全家人的服務 ... 然後下次你再去還是一樣的然後你客訴會再複製貼上一封給你※ ... ... <看更多>
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363結尾那支是全家客服879電話是那家全家分店礙於手邊有事情要處理，騎過去來回要半小時不方便，沒辦法馬上拿去給超商，加上他們電話完全不通，不知道 ... ... <看更多>
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你心態要正確啦客訴不是要對方給你一個交代是要騷擾對方讓他改正你認為不合理的地方像我沒有拿到塑膠吸管第一先跟店員吵，吵完之後投訴店員態度不佳. ... <看更多>
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引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之銘言： : 想請問如果客訴的話: 店家會知道是哪位客人客訴的嗎: 因為樓下全家大夜班一臉8＋9樣: 害怕被尋仇: 有人知道嗎？ ... <看更多>
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【問題】全家客訴ptt ？推薦回答. 聯絡我們- FamilyMart 全家便利商店。 店到店客服專線：03-2550119; 店到店客服信箱. 禮物卡採購. 全家禮物卡自用送禮兩相宜，歡迎洽 ... ... <看更多>
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5 F 推GTOyoko5566: 如果客訴對象是大夜建議別浪費時間101.137.207.246 09/22 03:52. 6 F 推marktak: 不意外不過全家不知道店址更他媽智障111.248.247.229 ... ... <看更多>
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FamilyMart 全家便利商店- 顧客服務信箱若您看過常見問題後仍有其他疑問，請使用下方表格提供我們您寶貴的意見，客服中心將儘速回覆。 農曆春節以及連續假日期間，無法立即 ... ... <看更多>
全家客訴ptt 在 Re: [問卦] 全家便利商店態度差該怎麼投訴？ - 八卦| PTT Web 的推薦與評價
然後下次你再去還是一樣的然後你客訴會再複製貼上一封給你※ 引述《kodak2222 (唔...)》之銘言: 我家人老人家，有急事不太會用手機， : 凌晨到高雄全家 ... ... <看更多>
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引述《z1288 (阿邦)》之銘言： : 今天傍晚的時候去全家超商取貨和買東西的 ... 看來只好上來分享給大家看看要怎樣客訴才有效: 我覺得當他的員工真的很 ... ... <看更多>
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今天傍晚的時候去台中至善店全家取貨和買東西的時候這家全家有一個奇怪的規矩就是買東西先結帳取貨的在旁邊等然後我買四罐飲料之後要一起蝦皮取貨然後 ... ... <看更多>
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【問題】全家客服ptt？推薦回答. 服務諮詢類- FamilyMart 全家便利商店。 您可至店舖Famiport機台查件或至線上寄件查詢，或可撥打店到店客服中心電話03-2550119，將有. ... <看更多>
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[問題] 全家被客訴會怎樣嗎. 作者: ofpurity (love twiggy) 2021-11-09 20:52:47. 剛剛去寄店到店我拿的是訂做的箱子就是完全符合官網標準需≦ 45cm*30cm*30cm，最長 ... ... <看更多>
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(客訴後店長有來電告知不好意思，還在處理要再等。) ... 71 F →hsu0416: OK客訴過回應還不錯，隔天就會接到電話跟回信，全家就只 04/07 20:42. ... <看更多>
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客訴 完心情更糟對7-11印象一落千丈— ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) From: 220.129.120.213. 推MatheFuck:全家客服打完3小時內被投訴的店就會接到通知了02/23 12:44. ... <看更多>
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剛剛去全家我開app要兌換霜淇淋大夜班店員直接回我，他不會操作，不知道要按哪 ... 18樓 推Justin522: 客訴有用就不會請到這種89大夜了寧爛勿缺懂？ ... <看更多>
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7-11客訴ptt資訊懶人包(1)，這讓我心情實在很差，想客訴，不過剛爬文發現7-11以前 ... 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... ,全家的客服打完是消氣了7-11的感覺更生氣，連客服都 ... ... <看更多>
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標題[問題] 全家店員是會技術性拒絕取貨刷卡嗎... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.177.191 (臺灣) ※ 文章網址: ... ,想請問如果客訴的話店家會知道是哪位 ... ... <看更多>
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作者loveshows(衝阿~~)看板CVS標題[問題]7-11客訴的方法時間TueNov2223:47:262016大家好,關於7-11想請問一下客訴的話, ... [感想] 對全家和7-11客訴| 7-11投訴ptt. ... <看更多>
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7-11客訴ptt. 而且聽我講完完全沒有要做後續處理就只迅速做結語，給人敷衍、「好啦我聽你靠腰完了可以掛電話了吧？」的感覺！ 全家的客服打完是消氣了7-11的感覺更 ... ... <看更多>
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https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1431755213.A.10A.html 很誇張， ... 我去全家消費結果店員不會用一卡通結帳我也沒去客訴我也沒去客訴我也沒去客訴 ... <看更多>
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全家 打工被客訴了. 工作. 2019年1月18日11:41. 事情是這樣子的昨天遇到一個弟弟買飲料要用悠遊卡付我：要印發票嗎弟弟：要結完帳弟弟就離開了我也記得發票有拿給他過幾 ... ... <看更多>
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兩家都是服務態度
我自己也是服務業，現在服務品質良莠不齊，當然是很誇張的才會讓我花時間申訴
內容就不贅述了
全家0800接通很快，一開始語態不太好（這我可理解，做客服一天到晚接抱怨電話
但我很客氣的說明申訴，客服也很客氣的回我+處理，
是我不要後續追蹤（我不想留資料
7-11的客服，真的如大家所說爆難打通！真誇張哪大企業0800爆難打通...
而且服務真的很差，雖然語態是好的，該不會是外包大陸的客服？
全程都在照本宣科，我又不是7-11員工，
不用一副這規定全天下都要知道似的...一點都不誇張，是有這麼鳥不起嗎
先不論是否真會做處理，
但全家的客服讓我覺得真的會處理
7-11完全～～完全就讓我覺得是在敷衍！！而且聽我講完完全沒有要做後續處理
就只迅速做結語，給人敷衍、「好啦我聽你靠腰完了可以掛電話了吧？」的感覺！
全家的客服打完是消氣了
7-11的感覺更生氣，連客服都這樣了還有什麼申訴管道～～員工素質也太差了吧..
總結時我都有說，不是希望公司懲罰店員，因為我沒針對哪位店員客訴
我是說哪家店，宣導一下，店裡一定有服務很好的員工、
但我遇到服務態度很影響心情的，我想河蟹下來也是口頭警告一下吧
我也覺得這樣就好了，都是成年人了，講得聽得一點就通
講不聽了也是"了米仔"看到這種人閃遠點就是了...
雖然工錢很剝削，但既然領錢做事，學習不只是在基本庶務雜事小技術
待人接物處事才是大事...
擺爛也是過一生罷
ps.7-11客服說公司規定霜淇淋本就是空心的+餅乾裡也沒有
這樣算廣告不實嗎？
拜託7-11廣告或文宣哪有告訴我們，他家霜淇淋是空心的+餅乾裡也沒有=.=
客服還說每家都這樣喔^_< 這是公司規定，哪家是全滿的請告訴我呦～
我...（無言）問客服知道電話有錄音吧
客服說我知道阿，公司有規定
os：所以說是奉旨減料...還要追查不是放空心的店家就是了??
客訴完心情更糟...對7-11印象一落千丈
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.120.213
看清楚，我文一開頭就說了是投訴店員的態度，
霜淇淋是否實心是過程，是客服自行打斷我說明
而我特別提說只是為了客服人員的想法感到驚異
做人是否該有基本禮貌
做生意是否該誠實本分
公道自在人心 我也懶得與你多說 畢竟食物與圖片不符是事實
還可以反質詢消費者 廣告或文宣有告訴你 他家霜淇淋是實心的嗎
那黑心油的廣告或文宣有告訴你 他家用黑心油嗎
以此類推...
怪不得食安問題如此叢生
反正怎麼樣的問題，都可以反質詢回去
而良心呢？
我從以前吃十幾年都是實心霜淇淋，所以覺得竟然有公司這樣規定正大光明偷工減料
很離奇...
就像以前吃東西不用問東問西，怕一堆味精、化學香料...
為什麼？因為以前憑良心誠實本分做事的人比較多
霜淇淋空心是否不用註明告知消費者，這還需要反質詢我，我才覺得實在超扯～
那泡麵照片幹嘛要印-僅為示意圖
實品如圖的意思，如果不相符當然要註明差異，否則是變相誤導甚至欺騙消費者
為反對而反對，有意思嗎？什麼話都可以反質詢回去
但真理是不變的
比較可悲的是換個立場就換掉腦袋和良心
※ 編輯: rcbox 來自: 118.161.10.43 (03/12 03:54)
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