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我在《#活出你的原廠設定》裡曾分享過一則阿翰的故事:阿翰從苦惱於內向性格、每天被主管嫌棄憨慢講話,如今變身收入豐厚的超級業務員,這中間並沒有經歷什麼努力咬牙的情節;唯一的不同,僅是阿翰開始接納自己的內向,自在地說出真心話。
沒想到,終於有人寫了這本《#內向又怎樣,#不刷存在感也能成交》,無論你的職稱是不是「業務」都該閱讀,因為,其實我們每個人都是業務,差別在於你賣的是商品,還是你自己。
作者 #渡瀨謙 分析了內向者常討厭自己的五大特質,及其背後所蘊藏的龐大能力:
第一、 #不善言辭,所以更懂得傾聽客戶意見
第二、 #個性懦弱,所以不會強迫推銷討人厭
第三、 #太過認真,所以交代的是能放心託付
第四、 #很神經質,所以能顧慮到小細節
第五、 #在乎他人,所以能敏覺客戶的需求和感受
每一種特質,都有正反兩面,
而我們是選擇讓哪一面出現的決策家!
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#業務難為 #當內向者成為業務員
#冒昧打擾 #什麼是推銷味
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請各位看看這個常見的電話約訪案例:
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業務員:「冒昧打擾!感謝貴司一直以來的關照,我是東京商事的鈴木。」
客 戶:「您好。」(這個人我不認識欸⋯⋯是客戶,還是推銷?)
業務員:「我今天打電話來,是想向貴公司介紹一個很划算的電信服務。」
客 戶:「喔,好⋯⋯」(說不定是推銷?)
業務員:「不好意思,在您百忙之中打擾。貴公司總經理在嗎?」
客 戶:「要談什麼內容?」(果然是推銷!該怎麼回絕?)
業務員:「我是想介紹我們公司獨家的電話節費服務,很希望能有機會向貴公司說明,所以才打這通電話。」
客 戶:「原來如此,但總經理目前外出。」(怎麼可能把這種電話轉給總經理啊!)
業務員:「這樣啊?那貴公司電話線路業務的負責人呢?」
客 戶:「他也不在。」(真是死纏爛打欸)
業務員:「我知道了,那我改天再聯絡。」(喀嚓)
客 戶:「⋯⋯」(這種電話真是煩死人了)
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各位覺得怎麼樣?不論是作為業務員或客戶,各位應該都有過這種電話往來的經驗吧?如果仔細觀察客戶的心理,各位就會發現雙方談得越多,客戶的態度越顯冷淡。當客戶發現打這通電話的是業務員時,馬上就會打開「回絕模式」的開關。而且這個開關一旦打開,就無法復原。這就是銷售型開發手法的特色。
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接下來,我想再請教各位。為什麼案例中的客戶,會知道這是推銷電話呢?業務員並沒有自稱是業務吧?但這位業務還是立刻就被識破了。其實是在這位業務員所說的話當中,有好幾個足以讓人識破這是推銷電話的元素。說得更具體一點,就是讓人嗅到一股「#推銷味」。
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讓我們再重新檢視剛才那位東京商事的鈴木先生,究竟說了什麼話。乍看之下似乎是稀鬆平常的對話,當中卻出現了許多業務員才會用的說詞,而這些就是「推銷味」。
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◼「#冒昧打擾!」
這句話一說出口,對方就知道是陌生人打來的電話,腦中便只剩下「推銷」和「洽詢」這兩個選項。不過一聽到充滿活力的語氣,就會先抱持是推銷電話的懷疑。
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◼「#感謝貴司一直以來的關照」
這不是平常會對初次見面對象說的話。這句每位業務員習以為常的問候,馬上就會讓對方覺得這個人「應該是打來推銷的」。
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◼「不好意思,#在您百忙之中打擾」
這也是業務員特有的說詞,一般人不會對第一次聯絡的對象說這樣的話。何況對方究竟忙不忙,我們根本無從得知。
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◼「總經理、#業務負責人」
就算是第一次打電話聯絡,需要請對方公司人員轉接時,通常都會說出對方的姓名。「總經理、業務負責人」這種說法,顯然就是在昭告天下:「這通電話是打來推銷的。」
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在「開發新客戶」這個不該推銷的時機(調查),只要我們稍微透露些許推銷味,客戶就會察覺到不對勁,認為「這聽起來像是推銷電話」而提高警覺。一旦客戶提高警覺,心態就會轉為「回絕模式」,結果當然就是約訪不成了。因為客戶早在一開始接起電話時,就已經決定要回絕了。
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📖本文摘自《內向又怎樣,不刷存在感也能成交!不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷,讓內向者自在工作的階段式業務推廣法》(内向型のための「営業の教科書」 自分にムリせず売れる6つのステップ)。
作者渡瀨謙本身自幼就極度怕生,從小學到高中都是全班最安靜的學生。明治大學畢業後,進入精密機械製造商工作,之後轉職至RECRUIT股份有限公司,以特殊的沉默銷售方式,進入公司十個月就成為全國業績達成率之首。
現為「沉默業務員訓練師」,曾指導超過一萬名以上的業務員,尤其在提供苦惱於內向型個性的業務員諮商服務,支援他們成為頂尖業務員方面深獲好評。本書由 寶鼎出版 發行。
閱讀更多:https://tinyurl.com/yhftkzmx
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妖精國不列顛的圓桌騎士之一。
冠名了汎人類史的圓桌騎士·蘭斯洛特靈基的妖精騎士。
原本在不列顛只是一種「龍」之妖精。
雖然身為戰士時冷酷無情、
但因為她的舉止、優雅感、從其他妖精中脫穎而出的身姿
讓她成為了妖精國中最高貴,最美麗的妖精。
身長/體重:147cm・20kg
出典:法國妖精史、美露莘傳說
地域:黑暗之沼
屬性:中立・惡 性別:雌性
「雖然美露莘也不是我的真名。
但這個名字對我來說很重要」
身為妖精的名字為美露莘(Melusine)。
是法國傳說中的妖精,又叫做美露莎(Mélusine)。
自古流傳的民間童話主題『異種婚姻』故事中的主人公。
擁有蛇的下半身,長著龍之翅膀的半人半妖美女。
是人類父親和妖精母親結合誕生的妖精、
雖然美麗,但因為把父親關在洞窟中的罪孽
受到了『每週六下半身會變成蛇』的詛咒。
如果下半身變成蛇的狀態被戀人看到,詛咒會再次增強,據說增強後美露莘會完全變成可怕的妖蛇。
○性格
內向・主動。
一邊把自己的心情隱藏在心底,一邊迅速把該做的都做完的行動派。 是個有著潔癖症,不苟言笑,總是繃緊神經的少女騎士。
把人類分類成壞東西並且毫不留情地進行排斥,很容易被認定成『冷酷的妖精』。 不過,雖然她本人對人類很冷淡,但並沒有憎恨,看不起的意思。
她只是單純地把人類當成『生存能力低下的生命體』。
這和美露莘本人的經歷有關,她不會以『與生俱來的生態』為理由歧視別人。
○龍之心:B
龍的爐心、也被叫做龍之寶玉,是美露莘的魔術迴路。
汎人類史中此技能被分類為『魔力放出』,生命體能量過剩釋放的狀態。
雖然不是龍種,但作為「龍之妖精」重新構築自身的美露莘,擁有和龍相同的生理機能。
○無窮的武煉:B
從汎人類史的英靈,蘭斯洛特那裡摹寫的技能。
無論處於怎樣的精神狀態,都能完全發揮持有的戰鬥技巧。
也就是依靠過度修鍊,銘刻到肌肉記憶的戰鬥經驗...... 不過對天生就很強大的美露莘來說,這個技能並不是必要的。
美露莘自己也不喜歡這個技能,畢竟天生強大的生物並不需要什麼技巧。
○Ray· Horizon :A
來自英格蘭傳說中,作為通往異界之門「地平線」「境界」的守護之龍(mirage)的傳說。
美露莘不過是生物『妖精』時的名字和容器,原本的職責正是『境界』本身。
...... 是美露莘變回原來樣子的步驟。
生物妖精騎士時的第一人稱是『僕(boku)』,舉手投足間如同一個王子。
但是回歸美露莘的本性時,第一人稱會變成『私』,展現出性格天然的一面。 她原本就是『被拋棄的孤獨者』,因此很怕寂寞,又很自虐。
她深刻認識到自身是最強的生物,強大和弱小並不是她判斷喜歡與否的標準。 畢竟和自己比起來,大家都是『弱者』。
美露莘喜歡的並不是「敢於面對比自己強大之人的勇氣」、而是「關懷比自己弱小之人的溫柔」。
不如說,她會一邊說著「必須要服從強大,這是絕對的,也就是服從我。 」一邊撒嬌。
『至今未知的無垢湖光』
等級:A 種類:對人寶具
範圍:2~10 最大捕捉:1匹
Innocence Aroundight。
用自己的外皮精煉的『妖精劍阿隆戴特』、
使用此劍攻擊對方的簡單質樸的寶具。
蘭斯洛特的阿隆戴特的槍版。
傷害不高但回轉率是頂級的。
如同通常攻擊一樣,輕鬆展開的寶具。
至於為什麼傷害不高,是因為對美露莘來說,此寶具基本等同於借來的(偽造品),是蘭斯洛特的寶具而不是自己的。
『無人知曉的無垢搏動』
等級:EX 種類:對界寶具
範圍:20~500 最大捕捉:500匹
Hollowheart Albion。
通過第三技能變回『原本模樣』的美露莘釋放的龍之威壓。
變回『原本模樣』的美露莘已經不能稱作是妖精了,從那威嚴的心臟釋放的光芒,成為了廣範圍破壞兵器。
可將其視為跨越境界的彩虹,或者是敞開的前往異世界(異次元)的大門。
使用後,美露莘將無法回歸『想變成這樣』的妖精的樣子,在無人知曉的情況下消失。
異聞帶的阿爾比昂在『無之海』不斷地飛行,直到斷氣。但是這也證明瞭不管是哪個人類史『沒能回歸於星際的龍』都會迎來淒慘的下場。
#FGO #妖精騎士蘭斯洛特
內向又怎樣 在 喵太NekoTa Youtube 的精選貼文
收件只有到 2/20 之後投信不會納入本次 Q&A 唷!
謝謝小惡魔們💀
YouTube 20000 訂閱 達成!
這週 2/21 禮拜日 追加 2萬 QA
晚上 8:00 YouTube 直播突襲✨
最後最後還是非常感謝大家!
包含小惡魔與幫助和喜歡喵太的所有人~
我是在彩色學校裡管理魔界的魔王大人_喵太,請大家多多指教!
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█▓▒░ 時間點 ░▒▓█
0:00:00 等待中
0:03:34 開始打招呼與今日主題講解
0:12:26 Q&A之前的小感謝
--- Q & A 開始 ---
0:13:03 喵太會露臉嗎? 哪裡人? (是當作安安幾歲給虧嗎?)
0:15:34 怎麼認識迪鹿與彩色學校的大家呢?
0:19:42 喵太的人設設定?
0:34:38 喵太跟誰交往? 感情相關?
0:41:12 魔王的身分是怎麼來的?
0:42:45 魔王多少歲? (覺得自己有點八卦的投信者)
0:43:20 喵太的工作內容包括哪些類別或事項呢?
0:47:10 怎樣才可以跟魔王大人一樣有好聽的聲音?
0:50:52 魔界有什麼生物?
0:51:55 可以多發一些不專業翻唱嗎?
0:54:39 可以同時身為小惡魔跟小天使嗎?
0:55:09 聽說喵太學歷超漂亮想了解詳細?
0:57:09 休閒時間喜歡做什麼?
0:57:53 喵太現在的職業是什麼? 今天感覺如何?
0:58:56 裏設定相關詢問
1:01:07 你好呀~ (沒意義的詢問)
1:01:19 魔王做過最後悔的事情是?
1:02:53 彩色學校如何分配與行程的? 有沒有想當聲優?
1:12:01 彩色學校還會增加成員嗎?
1:12:58 魔王的最初開台的初衷是什麼?
1:15:04 魔王的剪輯技術是從哪裡學的呢?
1:16:22 以後有機會看到喵太拿身後的鐮刀揮動嗎?
1:17:02 魔王會不會和阿神合作呢?
1:17:55 在創作期間有沒有遇過挫折讓你想放棄,或是怎麼度過挫折的?
1:22:39 魔王大人多少歲? 身高? 平時有沒有很大的壓力? (老一輩的詢問無誤,與人間界的打字習慣?)
1:25:57 魔王的3D建模是用什麼做的? BGM哪裡找的?
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1:27:25 YouTube 無回應斷線
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1:28:49 平常都用什麼繪圖軟體?
1:31:08 可以賣個萌嗎?
1:31:58 喵太會有開台壓力嗎?
1:32:54 以後開台可以揪團到魔王大人的台嗎?
1:33:10 香菜好吃嗎?
1:33:47 魔王是用什麼3D作人物的? 怎麼操控角色做動作? (又來問身體健康的)
1:34:31 起司草莓吐司還是西瓜巧克力吐司?
1:36:22 有興趣從事相關,但內向與其他因素為阻力該怎麼辦?
1:39:19
(1)遇到彩色學校的各位第一印象與最後印象
(2) 怎麼規劃自己的 YouTube?
(3) 遇到困難會怎麼做?
(4) 做 YouTuber 的初衷是什麼?
(5) 有什麼話想對彩色學校的各位說?
1:51:46 來自小優格變小惡魔的表白文 (謝謝你/妳!)
1:55:30 來自小惡魔的表白文 (謝謝你/妳!)
--- Q & A 結束 ---
1:58:07 收尾結語,感謝大家!
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影片 / 喵太 NekoTa
美術 / 喵太 NekoTa
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你覺得你自己是外向的人,還是內向的人呢?這集會用12個特徵,來判斷你比較偏向哪邊喔!不過其實我覺得每個人一定都包含這個兩個面向,只是多跟少而已,所以有一個名詞叫做外向型內向人,就是在講述既外向又內向的人,至於他是怎樣的一個特徵呢?就繼續聽下去咯!
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