僑委會今天表示，全球僑胞遠距健康諮詢明天開始啟用，提供海外僑胞24小時的台灣線上醫師免費健康諮詢，從明天開始到年底都是免費，明年再視疫情狀況看是否調整收費狀況；有試用諮詢平台的美國加州僑胞表示，在美國看醫生很不容易，但透過這個諮詢獲得台灣醫生誠懇地回應，讓他很感動。
僑委會今天舉辦「全球僑胞遠距健康諮詢啟動」儀式，僑委會委員長童振源、衛福部次長石崇良及台灣急診醫學會理事長黃集仁共同啟動，見證政府和民間合作建構線上平台，無遠弗屆提供24小時海外僑胞台灣線上醫師免費健康諮詢。
石崇良說，這個平台又是一個「台灣第一」，而平台是在偶然機緣下促成的，世衛組織今年3月發布新冠肺炎是全球公衛緊急事件後各國採取嚴格邊境管制，當時很多僑胞、留學生趕回台灣，返台後進行居家檢疫，有一陣子超過上萬人同時進行居家檢疫，民眾在居家檢疫期間難免有狀況，這時就會很猶豫要不要看醫生。
石崇良說，剛好那時黃集仁去找他，表示與其讓那些人到醫院急診，不如由醫生走出去篩檢，有需要再到醫院，而方法就是遠距，後來疫情獲得控制，居家檢疫的人少了，醫生的量能還有，剛好巴拉圭僑胞透過僑委會請求提供僑胞遠距諮詢，他認為可行，「僑胞也是同胞，為何不把服務延伸到僑界？」
童振源說，台灣擁有讓全球羨慕的醫療可近性和醫療品質，在這次疫情衝擊下，在海外就醫變得非常不便，為了照顧僑胞，僑委會和衛福部、台灣急診醫學會合作，讓海外僑民隨時利用平台和台灣專業醫師面對面諮詢。
僑委會在記者會現場播放海外榮譽職僑胞試用系統的影片，有僑胞諮詢腸胃問題，也有人因為出現感冒症狀，怕是感染新冠肺炎，向台灣醫生諮詢自己是否可能確診。
僑委會表示，僑胞若需要使用這個平台，可先下載「健康益友」APP，綁定僑胞卡，以僑胞卡上的編號進行註冊；若要進行健康諮詢，進入APP後，輸入自己目前的症狀，可以上傳照片或語音，送出申請後等待醫師接受任務，醫師接收任務後就會進入諮詢室，僑胞即可和台灣醫師進行線上對談。
