《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜,一定是抱怨文。
各級學校日剛結束,對於升上國高中的「新手父母」而言,除了搞懂108課綱之外,還有一項不算簡單的任務:「我要安排孩子到哪裡做公共服務?」
原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意,套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制,現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示,一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」,大家不必操心擔心,聽學校指示就對了。
那麼其他學校家長怎麼辦呢?請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位,這才驚覺自己晚了好幾步,「老鳥」早就搶光名額,不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。
搶到名額也別太開心,還有孩子那一關要過!特別是不一定能獨立前往的國中生,才剛脫離國小沒多久,還是得依賴家長評估內容和交通接駁,預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話,早就把孩子的意願踢到邊邊,拜託幫忙配合一下,不然六小時從何而來啊?
還有還有,國中生們又比高中生們再「困難」一些!
根據公共服務的實施辦法,並非每個單位都能獲得學校認證,因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇,部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放,開放給國中生的寥寥可數,我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限,硬要開放也會造成其他人的困擾,的確很為難!
或許是聽到家長們大吐苦水,很多學校會利用大型活動徵求志工,沒有活動就安排清潔服務工作,畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完,幫老師跑跑腿也很需要,總之不必舟車勞頓也真有付出,的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種,全校人數加總還是僧多粥少,還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺,實際情況運作起來,仍然很難滿足時數需求。
看到這裡,是否已經倒抽一口氣?原來人生這麼難!
這是家長和學生的角度,那麼「被服務」的單位怎麼想呢?
還記得我是國七菜鳥家長的那一年,怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到,櫃台人員一臉冷漠:「是某某國中的某某某嗎?你今天負責整理書跟上架,等下我帶你去負責區域。媽媽,你等時間到再來接她就好囉!不用陪在她旁邊喔!」看來已經應付過無數家長的他們,有種看盡千帆皆不是的無力感。
這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外,蒐集其他人的經驗,大多接觸的對口相對冷漠,公事公辦懶得多說什麼,被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作,「服務前訓練」越少越好執行,反正來的學生們大多是「過客心態」,既非自願也沒興趣,要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」,只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情,平安順利就好,別找麻煩就好!
當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗,可能會產生哪些感受和想法?又學到了什麼「壞習慣」呢?
有人問過孩子的專長嗎?
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎?
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎?
有人為國中生、高中生進行工作流程設計,讓他們更融入當下的工作環境嗎?
如果都沒有,只是要他們做那些「我們不想做的事」,誰會高興接受呢?
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」,既無法從中獲得成就感與自我價值,更別提什麼探索興趣、社區互動了!
有些學校已經漸漸進行改革,包括與社區的非營利組織長期合作,或者與真有需要的單位討論工作內容,讓學區孩子們可以跨出校園就近服務,也和社區共存共榮,嘗試體會社會課本中所說的這些名詞;然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生,寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊,祈禱緣分一線牽了!
我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數,疫情期間幾乎全數取消,脫離這些場館後竟然找不到其他選項,然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多!
「難道我們看到的都是假的嗎?」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎?」
「如果服務不是志願,還叫志工嗎?」
這堂討論課還沒結束,接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼,發現了這個政策誤差、大家的痛點需求,實在超期待這群國中生的下一步!
而我們大人是否也該反省一下,為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策?這是我們要的嗎?公共服務時數最後「服務」到的,難道是大人的自以為是、一廂情願,還有自我感覺良好的學生樣板?
#做些真正有意義的事
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成功銷售| EP.66 讓自己成為值得賞業績的人 |【銷售維他命】
解老師先請問問大家一個問題:「一瓶洗髮精是能夠賣多少錢?一瓶洗髮精多少錢你會買?」
有天,解老師到髮廊去剪頭髮,服務人員問他:「想不想試試不同的洗髮精?」
老師回應「洗髮精不就是把頭髮洗乾淨就好了嗎?」
這時服務人員一口反駁了老師:「洗頭真正用意並不是要把頭髮洗乾淨,真正目的是要把毛囊給清潔乾淨。」
這時老師突然一驚,覺得這個服務人員他很會耶!甚至被打動到。
服務人員進一步說明:「若要將毛囊清潔乾淨,就要用比較好、能達到這樣效益的洗髮精,你認同嗎?」
老師認同這位服務人員說法,願意試試看,這位服務人員就拿了一瓶幫老師洗頭並幫老師做頭皮按摩。
老師進一步問:「我洗頭都要把頭皮抓乾淨嗎?」
這位服務人員又馬上說:「不,記得洗頭的時候,千萬不能用指甲把頭皮給抓傷,因為那樣毛囊就會被破壞,要用你的指腹去做按摩。」
經過這樣一來一往的應答,讓解老師覺得這個服務人員很專業,讓老師一邊洗頭一邊長了智慧!
接著服務人員提醒老師用這瓶洗髮精洗頭時,要等個3-5分鐘再沖水,最主要是因為有了時間的沈澱,這些泡泡、這些洗髮精才能跟毛囊產生一些變化,並起到作用。
解老師覺得服務人員講的有道理,進一步詢問了洗髮精價格。
服務人員接著回應:「剛剛給您先做了體驗,如果您覺得這樣就夠的話,那500塊」
老師便回應:「我都洗啦,我還是要付500啊!」
服務人員接著說:「其實有更優惠的選擇,你要不要把這一整瓶帶回家,這一整瓶可以讓你洗好多次,而且能夠真正達到所謂的頭皮保養的目的。」
老師便阿殺力的帶了一瓶走,但到結帳才發現這瓶洗髮精優惠價竟然還要$2800。
老師在回想這一次的經驗,$2800一瓶確實是貴了一點,但是,解老師是覺得這個服務人員他很值得,他為什麼值得你知道嗎?因為他在賣他不同的見解給客戶,賣的見解是:
(1) 洗髮的目的不是要把頭毛洗乾淨而已,真正的目的是要把毛囊中的污垢洗乾淨,才能達成清潔保養的目的。
(2) 要清潔毛囊就要用天然洗髮精,不能傷害頭皮,所以天不天然很重要。
其實我們生活中有很多超業高手,真的是高手在民間,
結論是:你有沒有在生活點滴,去觀察別人銷售給你的經驗,常常這些人都是我們的老師。
所以為什麼一瓶$2800的洗髮精為什麼老師賣的心服口服、心甘情願,其實客戶常常不只是需不需要的問題,其實客戶在想的是我值不值得把這一單賞給你的問題。
記得,讓自己成為值得賞業績的人。
各節重點:
00:00 - 開場
00:19 - 案例分享:洗髮精的故事
05:51 - 洗髮精案例討論
07:26 - 結論
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做清潔人員好嗎 在 alex lam Youtube 的最佳貼文
前幾條片同大家講隔離酒店既設備同評價
收到好多問題係關於細節方面,我係呢條片補返
大家可以係呢度睇返
https://youtu.be/hk9gzW4_Mp0
入住前:
1. 房費包含什麼?
房費包含:
- 每日三餐膳食(早餐/午餐/晚餐)
- 提供每週兩次更換毛巾及枕袋服務 ,不過每間酒店做法不同
- 免費使用高級浴室用品
- 免費使用Wi-Fi無線寬頻服務
- 入住時可享免費房間蒸餾水
- 免費打出本地電話
2. 我可以預訂房間與親戚或朋友同住嗎?
可以,同房住宿僅供乘搭同一航班的客人入住。
3. 我可以預訂一個房間給家庭同住嗎?
可以,房價視乎客人人數及不同房型而定。高級客房只供最多兩人入住,豪華三人客房 / 豪華家庭三人客房 / 套房只供最多三人入住。客人需要預訂兩個房間供四人家庭入住,第一個房間預訂予一個成年人及一個小孩同住 而第二個房間預訂予另一個的成年人及一個小孩同住。酒店有相連客房供應,預訂需視乎房間供應情況而定,並以酒店確認為準。
4. 如果我將與小孩同住,應該預訂雙人住宿套餐嗎?
如果同住的小孩為三歲以下,客人可以預訂單人住宿套餐,然而,膳食方面會以一人份量安排。如果同住的小孩為三歲或以上,客人需要預訂雙人住宿套餐,膳食方面則會按照二人份量安排。
5. 未成年客人入住安排是怎樣呢?
16歲或以上及未滿18歲的客人可單獨入住酒店進行隔離,但合法監護人/家長需陪同子女一同於酒店辦理登記入住手續並填寫申報表。未滿16歲的客人,不能單獨入住酒店進行隔離,必須由一位成人陪同入住,並於住宿期間配合同樣的隔離守則。
陪同人或照顧者申請表 (下載申請表)
https://www.coronavirus.gov.hk/pdf/Application_form_for_Caretaker_of_Minor_Confinee_bilingual.pdf
❏ 抵港前: 未成年的的檢疫人士在檢疫期間需要由另一位成人陪同,陪同人應在他抵港前向衞生署家居檢疫專責小組(HQTF) 電話21251999申請有條件批准。
❏ 檢疫人士應在旅途中帶同此衞生署批准文件。
❏ 陪同人出示:從衞生署取得的批准文件。
❏ 陪同人簽署一份[陪同人士承諾書] (附件 D)後,可於指定檢疫酒店與檢疫人士會合。
❏ 承諾書:酒店需將承諾書電郵至caretaker_apply@dh.gov.hk,否則,檢疫人士有機會需轉移入住地點(例如檢疫人士是十六歲以下但酒店政策是十六歲以下人士必須由成人陪同)至其他酒店或檢疫中心。
6. 我已全數支付住宿費用,入住時需要支付訂金嗎?
客人辦理入住時須以信用卡繳付雜費押金每房港幣1,000元 。沒有信用卡的客人,於入住前可預先將第三者信用卡授權表格交予酒店。
7. 我的家人或朋友可於入住前送遞物品給我嗎?
酒店歡迎客人的家人或朋友在入住前送遞物品到酒店。指定送遞時間為每日上午7時至9時/ 上午11時至下午2時 / 下午5時至晚上8時。酒店不接受任何煮食器皿及相關用具。
8. 已預訂之房間可以免費取消嗎? 怎樣能退款?
入住7天前可享免費取消。如客人來港的航班被取消或更改日期,或客人與2019冠狀病毒病確診個案有關,酒店亦會為客人安排全額退款,請提供相關文件。
住宿期間:
9. 有吸煙房間嗎?可以打開窗戶嗎?
我們是一家100%無煙酒店,任何人被發現於酒店內吸煙,每次可被定額罰款港幣1,500元。於房間外吸煙將被視作違反檢疫令,違反者將交予警方處理而不作事前警告。基於安全理由,所有客房均不能打開窗戶。
10. 房間內會提供支裝水嗎? 如何收集膠樽進行回收?
每間房間內有21支蒸餾水供應。如再有需要,請使用電水煲煲水飲用。客人入住時會收到一份ECO Pack,內有回收袋以便收集已妥善清潔後的膠樽。
11. 住宿期間酒店會提供客房清潔服務嗎?
在整個自我檢疫期內,酒店不會提供房間打掃,但會每週兩次提供毛巾及枕袋。
12. 住宿期間會有洗衣服務嗎?
酒店於檢疫期間不會提供洗衣服務
13. 我可以在客房內煮食嗎?
為確保所有客人的住宿安全,客房內嚴禁使用任何類型的烹飪 / 煮食器具煮食。如酒店有任何損壞,客人須負上相關的法律責任及費用。
14. 我可以用高清連接線連接到酒店房間的電視機嗎?
可以,客人須自行接駁。
15. 檢疫期間我可以離開房間嗎?
根據檢疫令,旅客不可離開客房直至另行通知。違反檢疫令屬刑事罪行,違反者可被判處罰款及監禁。
根據香港特別行政區政府指令,旅客會立即被移離酒店,並即時送到隔離營。因旅客擅自違反政府條例,已付之全數房費將被沒收及不獲退還。
16. 房間內有雪櫃嗎?
房內有一個迷你雪櫃,只適合存放飲料,請勿存放任何食物或奶類產品。
17. 如果感到身體不適,怎麼辦?
如果你感到身體不適,請致電+852 21521133 或+852 21251999 聯絡家居檢疫專責組或酒店前台部,內線 1 字。
18. 酒店可替我買藥物嗎?
酒店不能為客人提供任何藥物。請致電+852 21521133 或+852 21251999 聯絡家居檢疫專責組作進一步安排。
19. 如果我入住期間不幸地確診2019冠狀病毒病,酒店會替我保存我的行李嗎?
客人在送院時未能帶同的行李,酒店可代為保存直至客人授權的親戚或朋友到酒店代領。
20. 打開房門時必須做什麼?
無論是退房、提取餐盒,或將垃圾/已使用的枕袋/床單放在門外,必須戴上口罩。。
餐飲及送遞安排:
21. 膳食什麼時候派發?
膳食開始送餐時間分別為早上8時、中午12時及晚上6時;食物將直接放在個別房間門外;為協助客人儘快完成鼻腔和咽喉合併拭子檢測,派餐時間或會延遲;不便之處,敬請原諒。
22. 是否可以選擇特定膳食?
酒店提供素食選擇;如有特別膳食需求請預先聯絡我們。
23. 我可以購買外賣嗎?我的家人或朋友可以送遞物品給我嗎?
酒店接受外賣送遞,敬請提供客人姓名及房號予親友或送外賣人員(需預先網上付款),酒店將協助安排(外賣食物送遞服務只適用於每天早上7至9時 / 早上11時至下午2時 / 下午5時至晩上8時)。客人亦可以從酒店的Dorsett Mart - 24小時電子購物平台選購生活雜貨及運動儀器。
24. 可以將物品送回家人嗎?
為防止交叉感染,任何物品不能帶離房間交送予酒店外的人。
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比辦公室多!台積電清潔工「29K起」年輕妹心動 釣出同業曝經驗
薪水高低一直都是大家關注的話題,許多人努力工作,就是希望能有擁有高薪,可以過好
財富自由的日子,一名女網友PO出一張「台積電清潔工」薪資待遇的照片,班別分成早中
夜,薪資則從29K起跳,加班費另外計算,還有周休二日,讓她有點心動好奇詢問「這樣
的薪水算多嗎?」
女網友在Dcard上發文,現在約20歲出頭,最近找工作看到台積電在應徵辦公室駐廠清潔
,看了一下待遇,共分成三個班別,早班是7點至下午4點,薪水有29K;中班是下午4點到
凌晨12點,薪水30K;夜班是晚上11點到隔天早上7點,薪水31K。
待遇上寫道,周休二日,假日值班加班費另外計算,工作時不用穿無塵衣,半年之後就想
有特休,她看完後有點心動並表示,之前有做過行政類的工作,每天認真工作,薪水也才
25K起跳,清潔工薪資直接跳29K,「比辦公室高」,但也很猶豫該不該去,「年輕人做這
行會怪嗎?」
對此,網友們表示,「清潔而已要多高」、「環保局清潔員有4萬」、「贏一半以上的南
部公司」、「算多了,比辦公室行政高不少」、「我在台積工作,裡面清潔的都是老人家
耶」、「真的覺得29K很多嗎,外面隨便麥當勞大夜班,或者是加油站,都可能跟這個薪
水差不多」。
但也有不少網友認為可以嘗試做做看,「我這邊常日班外包清潔人員大約24-29K,大部
分都是阿姨比較多,但也有個20出頭的年輕,不在意薪水跟眼光,其實清潔員也沒有不好
」、「我政大學碩,現在也在做這個啊,內科的派遣有給到32K的,邊做派遣邊準備政府
的清潔隊招考」;甚至還有北科碩士畢業生留言,「29K算多了 ,我北科學碩清潔員24K
,非理工科系畢出身」。
https://finance.ettoday.net/news/1945893
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