#仔細看完文章我有送幾支給你們
#今晚12點蝦皮有送免運卷
大家期待的Donkey招財貓 『自動招手』
談到總經銷公司貨!!
一般款共有14色，15cm
我是打算把我家一面牆都放滿啦!!
尤其是吸貓一族絕對愛爆
我們的售價比原價便宜一些
總經銷合作堅持不加價販售
一般款只要$939（原$990
一般款只要$939
兩支加碼再折$50
電鍍黑、金只要$1239
巨大款$2939
#總經銷公司貨讓你買得安心
可以依照你的喜好擺設、幸運顏色
如果家裡有開店也很建議購入兩支以上
#景氣不景氣替家裡增添運氣+補財庫
#送禮的好選擇之一
獲得德國設計獎 GERMAN DESIGN AWARD 2017/2018
-----------(顏色代表說明)
幸運黑色：代表慷慨與富裕。
幸運白色：代表和平與反思。
幸運灰色：代表力量、沉穩安定。
幸運紅色：代表勇氣與力量。
幸運黃色：代表財富繁榮、締結良緣。
幸運粉紅色：代表愛與浪漫、戀愛順利。
幸運藍色：代表智慧學術、事業有成。
幸運紫色：代表放鬆與自信。
幸運橘色：代表激情與能量。
幸運深藍：代表真誠與可靠。
幸運綠色：代表家庭、金榜題名。
幸運薄荷綠：代表健康與自信
幸運月光金色：代表夢境與智慧。
幸運星空灰色：代表冥想與身心合一。
材質：塑料
尺寸：10.5 x 15cm
使用方式：放入1顆AA電池，招牌貓手部即自動擺動。
這邊我再加碼送五支招財貓給大家
抽中可以任挑配色，希望由我發起活動給大家帶來好運
這篇文章留言『一起買!!』標記一位朋友
抽獎時間會另外公佈，直播抽出。
仔細看完文章我有送幾支給你們 在 [感想] 為什麼超商犯了錯就一定是惡意的？ - 看板CVS 的推薦與評價
在某爆料社團看見有人說
7-11預購的雨傘不見了，被賣掉了
老實說我也發生過一樣的事情
當下我也很生氣
後來我到超商處理的時候
副店很有誠意的跟我道歉
說因為他們剛接手這間店很混亂
也無從查起是新舊員工誰的疏失
可能是員工不知道是預購的直接換給別人了
如果我願意接受的話
店長想送我新的活動阿朗基的託特包x2
來代替預購的贈品
但如果我不能接受的話，就請我多等幾天
店長願意上網買一個賠我
其實我當下就還是接受了託特包
雖然當時我不認識阿朗基
(副店很可愛的跟我介紹他是壞東西)
我知道他們非惡意，也看到他們願意補償
可是看到社團裡的留言
一堆人說"超商一定是故意賣掉的"
或者 "一定是店員自己凹起來不給你"
客訴啦!!!!! 客訴!!!!!
難道是因為我曾是店員所以太寬容？
還是這個社會的消費者都過於嚴苛？
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Sent from JPTT on my Sony D6653.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.205.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1438649813.A.FC6.html
是沒錯啦...
我覺得"客訴"是因為我跟店家之間無法協調到有共識
而店家不願處理而擺爛
客訴才是最後手段，請總公司處理
人都有犯錯的時候
為何不給店家彌補的機會呢?
雖說也不是客訴都會成立啦....
所以其實店家跟顧客之間的互信互惠
真的是被彼此一點一點消磨掉的
前幾天的借電話事件
我自己也遇到了
我去一個人生地不熟的地方面試工作
結果電話摔壞了 我無法導航
完全找不到方向回不了家 在一個人生地不熟的地方迷路了
那時候很慌張很想哭 到了萊爾富求她借我電話
甚至我問了附近哪裡有公共電話 以及是否知道我要去的地方在哪個方向
小妹妹回我 "沒有公共電話 也不能借電話 也不知道路怎走"
我把碎裂的螢幕給她看 告訴她我手機真的壞了
我想連絡我老公問路 (因為我是路癡中的路癡)
她還是拒絕我
後來我只好亂騎亂騎 用我僅剩的記憶搭配問路人
很幸運的被我矇對 找到回家的路
我沒有怪她 也沒有客訴 只是當下若妳能對我伸出援手該有多好?
但伸出援手也不是妳的責任我懂,妳的責任是做好妳的工作而已
是的 我同意 詐騙集團真的很猖獗
妳不知道這通電話借出去會被拿來做甚麼用
所以若我看她真的很急 或只是小朋友 我會借她我自己的手機
但是我也建議店員們保護自己為上!
服務業真的很需要熱忱的工作
有的人做這份工作只是需要這份薪水
有的人是對於服務真的抱持著滿腔的熱忱
這兩種心態 服務客人的態度就會有很大的差異 而這兩種我都有過
熱忱會慢慢被消耗 到最後就只會剩下 "因為我需要這份工作"
所以其實早上我打電話給該門市了
轉告他的員工說 他們上了爆料社團 過陣子應該就會上新聞
希望店長好好處理 看要不要網拍重新買一支給他
不然上新聞大家都很麻煩 會吃不完兜著走
我是員工 也是顧客
在當超商顧客時不免俗對員工比較嚴苛
但除非店長不願意溝通而且很重大的不公平 否則我不會走到客訴上
即便客訴不成立也是一種麻煩的事情
"為什麼不提醒差價?你明知我在集點湊點數 害我多花了兩三百才湊到貼紙"
其實之類的雞毛蒜皮的小事情我都有點在意
但後來我跟該店店長溝通 請他多教育自己員工
若是想要提升業績或者客單 面銷跟差價提醒很重要 對客人也會感到貼心
而店長也採納我的建議 之後每個員工都會主動提醒差價
我覺得我廢話好像有點多XDDDDDD
但是重點是在於 員工及顧客之間的(良性)互動 是互相的
互相體諒和互相幫忙 真的很重要
對喔 我有跟他說我在湊點數想換包包
他當下還跟我說今天結束(事後我查明明是下週)
所以我要一次把點數湊齊
但他刷完商品直接把發票按出來才跟我說點數不夠
我問他 那還差多少多一點 他說10元 但我想說 算了 發票都打出來了
(這段對話連續兩次 另一次是20元)
所以當下我就直接回他 你知道我在湊點數
為什麼不告訴我差多少元有一點 要心急直接按發票出來結掉?
※ 編輯: raining1128 (59.120.213.245), 08/04/2015 12:05:14
我上午就po心得文了
下午才po影片的
我不覺得這構成你們來噓文的理由
你的方法超好!!
至少你試圖幫他解決問題了!!
我當然有看完原文
也懶得再辯解
我不曉得你們到底希望得到什麼樣的答案 只能和你們想法一樣嗎？？
你們爭吵的話題跟我本文心得沒有太大關係
請勿把他板紛爭帶進來，謝謝
不知從哪得來的結論...??
朋友是餐廳領班
被莫名客訴後還會被禁休假日....
※ 編輯: raining1128 (111.82.176.146), 08/04/2015 23:53:42
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