#數位金融 - #台灣新聞
🇹🇼來看看世界資訊科技大會上，中國信託展示了哪兩個讓人眼睛為之一亮的創新金融服務吧！
👉🏻睽違17年，台灣再度舉辦的世界資訊科技大會上，唯二代表台灣金融科技受邀參展的中國信託，在會場上曝光兩項台灣首見的金融創新概念性服務，用說就能通的「語音金融助理」，以及甫獲主管機關核可試營運的「台外幣現鈔兌換機」。
1️⃣「#語音金融助理」是中國信託導入先進人工智慧 (AI) 技術開發金融應用完成的實驗產品。過去的「金融助理」，無論是要詢問匯價、股價、或匯率到價提醒等，都要靠手工 key-in 輸入，但隨著人工智慧技術的演進，「語音」未來將成為主要的人機互動介面之一。
2️⃣「#台外幣現鈔兌換機」，除了能以金融卡提領外幣，更可直接完成新台幣、外幣現鈔的雙向兌換，目前可提供美元、日圓、人民幣外幣現鈔提領與雙向兌換，即使沒有中信銀外幣帳戶也能兌換外幣。
此外，利用擴增實境(AR)技術，民眾透過「中信行動達人 APP」掃描外幣現鈔，就可立即獲得最新匯率，輕鬆辨識幣別及計算幣值，在國外購物時也只需掃瞄貨品價格標籤，即可立即掌握折合新台幣的價格。
******同場加映 : #中信智能客服小C******
💡中國信託在AI人工智慧的投入，在金融同業之中相當靠前的。
特別是Line上結合智能與真人的客服助理「智能小C」，曾為一時PTT鄉民熱門話題! 每個人都跑去找小C「聊天」？！來看看發生了什麼事
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1484661219.A.A84.html
智能當紅 中信Line客服每日接客6千人
http://chinatim.es/10vgr
#中國信託 #中信行動達人APP #WCIT2017 #AI人工智慧 #AR擴增實境
http://pics.ee/10vbt
中國信託智能客服ptt 在 [心得] 中信網路文字客服年費談心- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
小弟昨天收到年費帳單
2017 網銀查到 未出帳明細有年費 馬上打客服去談心 說無法減免
好~就剪你這張(中油JCB) 再多半一張一般的JCB
2018 我都忘記年費這件事情了
客服"主動"打電話來給我說 二週內新增一筆一般消費 就免年費
然後忘記了...還是持續當JCB悠遊卡消費 並無新增一般消費
3個月後才想到 去看下一期帳單一樣有扣除年費
2019 想說去年主動打來 我親自打過去好了 昨晚8點撥客服 等了3分鐘
一直請我留言 之後再回電
想說那上網留言好了
結果意外發現 中信有網路文字客服 OTP實名認證
處理 個資相關的信用卡問題 用OTP認證的方式確認是否本人
智能客服小C 轉小C學姐(真人客服) 敘述年費產生問題 隨後要我輸入手機OTP認證
不到1分鐘結束了 超級方便的功能 不用等語音啦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.210.62.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1550537745.A.345.html
... <看更多>
相關內容