〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作（上課）根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。
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但，你有想要回去辦公室上班嗎？#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？🤔
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今天的節目，與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播，和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授，一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假，終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的（不）可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」
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📣 #KKbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡：https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847
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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。但，你有想要回去辦公室上班嗎？遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代，傳播學者José van Dijck（2013）在《連結的文化》中寫到，從Web1.0到Web2.0，就是2001到2012年之間的巨大數位轉型，傳播機器運作下的虛擬交流協作，成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外，從電子郵件、互聯網站到同步視訊，組織的內部與外部運作，一直以來其實都被傳播技術與機器介入著（García-Orosa, 2019）。只是當前情景更加促使我們去思考，組織與個人的工作關係裡，技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出：「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係，嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通（organizational communication）的角度來看，隨著組織轉向遠距協作，組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化，提出相應的工作安排，也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現，原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中，其實存在著諸多問題，像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時，組織溝通更重要！
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所謂組織溝通，是指一個組織群體中的語言互動過程，強調由人與關係所建構出來的世界，我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為（秦琍琍，2011）。也就是說，幾乎人類生活中的所有事務，都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界（李長潔，2012）。所以，當人們不能群聚在一起時，究竟會不會造成工作上的不便與劣勢？
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遠距工作對生產力的影響，其實早在80年代時，因電信技術的發展而被討論過，當時的結論是：在家工作根本很好啊，其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然，能夠成功在家工作的人，通常有高度的自我激勵與自律能力（Olson, 1983）。不過，還是有研究者認為，工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所，才能促成對話與消減誤解（Kraut et al., 2002）。
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正如我們所經歷的，許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中，電子郵件、電子布告欄（bulletin boards）、即時訊息（instant messaging）、共享文件、視訊會議、通報服務（awareness services）等，這些數位技術在很大的程度上，協助了組織成員進行對話溝通，也滿足工作效能（Olson et al., 1997）。
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但也有學者如Kang等人（2020）針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究，他們發現，建立在電子郵件「收發」特質上的溝通，使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃，例如定義郵件的重要性層級，才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin（2020）在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們，如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查，結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」，是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外，更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel（2021）在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書中，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略：
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1⃣ #訂好基本規則（ground rules）：雖然從前面的討論來看，人們在可以自主控制工作目標時，達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則，才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以，我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議（team meetings）：每週的例常視訊會議，不但是為了傳遞最新的組織資訊，分享團隊工作成果，促進知識與經驗的交流。同樣重要的是，除了工作會議，我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光，像是虛擬的「茶水間閒聊」（water cooler），每天早上與同事一起喝一杯咖啡，讓組織成員在遙遠的距離中，仍然可以感受到同理心。此外，在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略，其可以展現非語言溝通的暗示，表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流（one on one）：當我們身處在實體辦公室時，一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後，一對一溝通的機會便要主動規劃與創造，以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查，其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方，讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現（performance reviews）：遠距工作的情況下，我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵，有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以，清晰明確、容易上手的績效表現評估方式，可以讓組織成員彼此了解工作的成果，知道自己應該維持哪些優秀的做法，以及需要改進哪些盲點，或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論，就這樣從80年代持續到現在，不管你接受與否，這已然是全世界的人都正在做（或已經做過）的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下，建立有效的組織溝通，尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫，穩定溝通的流程，協調各種事務，運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧，來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」，遠距工作的可能性，與對組織溝通素養的重視與培養，將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.
2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).
3. 秦琍琍（2011）。《重返實踐：組織傳播理論與研究》。台北：威仕曼。
4. 李長潔（2012）。組織傳播研究中的論述取徑：一個領域的探索。《傳播與管理研究》，11（2），3-38。
5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.
6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.
7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.
9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.
10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.
並立制聯立制優缺點 在 Re: [討論] 聯立制與並立制- 看板politics 的推薦與評價
不論聯立制或並立制(又稱分立制)，都是俗稱兩票制的一票選區域一票選政黨，
而兩票制最基本精神就是反映政黨比例代表！(可解釋為各政黨的民意支持度)
˙兩者差異
聯立制，政黨票比例多少，就確保各政黨在議會的 [總席次] 是多少。
並立制，政黨票比例多少，只套用在 [不分區] 席次的分配。
˙優劣比較
重點來了，不分區席次只占總席次少數，德國最高也僅占1/2強，
(不分區席次本就不宜過高，否則又會產生與直接民意有落差的弊病)
所以並立制最大的缺點就是稀釋了政黨票的民意力量，
經常造成政黨得票率與席次分配不符的不公平結果！
聯立制的「公平性」遠優於並立制是無庸置疑的，
同時聯立制因能確實反映政黨支持度，有助第三勢力成形，
各政黨在提名不分區名單時也會傾向重視社會觀感，以爭取政黨票，
比較不會淪為兩黨獨大惡鬥！
並立制最大好處是總席次固定不會超額，有人覺得這樣換算簡單是一種優點，
(但前提是選民夠理性不會被政黨意識形態主導，嗯嗯...)
相對卻也稀釋政黨票對席次的影響，使小黨更難以生存，
而採並立制的日本，長期以來也已產生「萬年政治家族」「萬年地方派閥」的弊端！
那麼，回頭看看台灣政治生態，哪種制度比較適合我們應該很明顯了！
˙後話
其實要討論聯立制或並立制之前，
恐怕要把眼光更放大一點好好思考政府體制想朝哪條路走？內閣制或總統制？
兩票制的精神就是政黨比例代表，
所以盛行單一選區兩票制的歐洲民主國家多行議會內閣制。
選區劃分也可以順便談一下，
[傑利蠑螈效應] 在台灣倒不明顯，反而票票不等值的情形值得檢討！
選前諸多專家也早已預測離島原住民等泛藍鐵票選區，
將使泛綠 [未戰先輸11席]，這話有無道理？
有些人提美國參議員為例，說他們也是各州不論人口，一律平等選出兩名議員，
但可想過美國國會是兩院制衡？而且眾議院就是照人口比例分配名額。
雖眾議員也有各州至少一名的保障名額，但不能與台灣立委的[小選區]相提並論！
美國各州人口發展差異大，參議員有助於保障各州權益不至傾斜，
眾議員的功能則傾向以選區民意為導向，兩者相輔相成又互相牽制。
另外美國國會還有有期中選舉，也就是就是有半數的議員任期交錯，
每隔一屆任期的一半就有半數議員重新選舉換血，這也有助議員問政品質的維持。
反觀台灣，既無兩院制衡，又無期中選舉，
既然實行兩票制，就該善用政黨比例精神，
四年一任的立委選制理當朝向 [反映確實民意] 來思考，
選區劃分導致不當導致 [未戰先輸11席] 算不算少？
以現有113席來看，這個比例確實已經很不公！
以上所述皆非馬後砲，當年任務型國代修憲時就有很多學者提出主張討論，
台聯、親民黨等小黨也極力反對壓抑小黨生存的並立制，
無奈一般選民只願意看政治口水兩黨惡鬥，根本無心理解這些議題！ orz
如果能趁這個機會讓大家重新思考國家制度長治久安之計，
舊調重提未嘗不是件好事！ (雖然我還是很悲觀... ~.~)
不過民進黨今日也算自食惡果，一開始主張聯立制，
但在成為國會第一大黨後就開始和國民黨唱和，轉向對大黨較有利的並立制！
如果要行兩票制，應該考慮走向內閣制，如確立內閣制，
選區也該重新修正以充份反映政黨民意支持度。
台灣的憲法真的已經被修到 (用「惡搞」形容更貼切) 四不像的地步了，
很多人以為台灣的雙首長制(?)像法國，
其實法國制度權責分明，才不像台灣這樣亂七八糟，
國會無內閣同意權卻可倒閣，總統應解散國會時又不做，
真要類比大概就是俄羅斯最相像！
所以普亭才會在卸任前欽定總理接班人，然後又以總統之尊投入國會議員選舉，
打的如意算盤外界都很清楚，一旦他以議員身分進入國會，可望被提名為總理，
這下又可實質掌權好幾年！
如果選制和國家體制不檢討，
台灣將來會不會出現日本的萬年政閥、俄羅斯的普亭，拭目以待吧！
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