親愛的大家,我的手機螢幕在十天前突然壞了, 但因為法國人不愛用三星note,所以找不到現成的螢幕可以更換,需要從國外訂來,維修店老闆說大概要三週才能修好..... 真是的,明明是個在夜市就能馬上搞定的小事,這裡怎麼可以搞得這麼複雜啦?!
令人傻眼的是只是換個螢幕,估價竟然要6000台幣,真不如花一萬五買台新的算了!?😞 但我其實還不想跟它分手,而且不修就救不回裡面小妞們的影片,到底是該買還是該修呢? 唉,又陷入兩難!!! 😭
好笑的是碰巧米爸出了國,家裡又沒牽室內電話,唯一能跟外界聯絡的只剩一台啥都跑不動的平板,和一台找不到電源線的電腦,擔心孩子在學校會有臨時狀況,只能寫了些字條跟老師解釋,暫時把緊急連絡人換成朋友,然後每天只能乖乖宅在家,避免有事人家找不到,就這樣過了與世隔絕的10天!!!! 忍不住仰天長嘯,一個科技強國的台灣人怎麼可以活成這樣啦?! 🤣
剛米爸回家了,第一件是就是趕緊跟大家報平安,請再等我們幾天喔,等不及跟大家分享最近菲姐被男友甩的笑話咧!!!! 😂😂😂
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各位好
第一次發文即勸世
有意購入三星及1000R曲度螢幕者
請務必三思
七月初購入第三台三星曲面後人品爆發
使用兩個月螢幕自裂
儘管提供監視器畫面佐證
依舊判定人損
維修紀錄:
這次出事的型號為
S34A650UXC HDR曲面螢幕
放置位置為辦公室
07/01 於PChome購入。
08/16 上班時發現螢幕破裂,當天報修
破損點為中間偏左。
08/23 工程師現場拍照,期間螢幕沒有移動。
08/25 工程師告知判定人損
若需維修,費用接近全新品
我方告知有監視器可佐證,工程師表示願意協助上繳監視器畫面。
08/29 我方傳監視器錄影給工程師
提供的錄影時間
從8/15下午一點關閉螢幕
一直到8/16早上八點發現破損為止
總長約19個小時
期間無任何人碰觸螢幕。
09/05 工程師告知監視器錄影有問題,仍判定人損。
09/06 我方回傳另一部監視器錄影給工程師。
09/15 聯絡工程師,對方告知總公司評估中。
09/22 聯絡工程師,對方告知總公司查驗中。
09/27 聯絡工程師,對方告知案子已轉到"特殊專案"部門處理,請我方撥打客服詢問。
09/27 致電客服,對方告知專員處理中。我方尋求專員聯絡方式,客服無法提供。
10/03 致電客服,對方告知專員處理中。我方尋求專員聯絡方式,客服無法提供。
10/13 客服主管來電,告知仍判定人損。我方詢問判斷依據,客服主管告知依維修工程師提
供之資訊判定。
(繞了一圈監視器沒派上用場)
爭取後三星僅願意提供維修費優惠,優惠金額待通知。
10/14 客服主管來電,告知優惠維修費金額尚未確認。我方要求專員連繫而非客服。
10/20 截止至發文前,我方尚未接到任何通知。
在這之前
分別使用了U32R591CWC(1500R)一年
以及和此篇同型號的S34A650UXC HDR(1000R)兩年
天真的認為版上災情僅是個案
來來回回也兩個多月了,對於三星售後只有滿滿的失望
雖說客服主管有表示第一次遇到客人提供監視器,處理時間需要比較久,但依然慢的不可思
議!
期望各位少走冤枉路
最後附上維修單
感謝電蝦版及各位的觀看
以上。
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