กรณีศึกษา ดีแทค ใช้คลื่นใหม่ 700 MHz ให้ดีทั่วดีถึง ผู้ประกอบการรายเล็ก
dtac x ลงทุนแมน
จากสถานการณ์ปัจจุบัน เราคงปฏิเสธการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ได้ยาก
พ่อค้าแม่ค้าที่ไม่เคยรับออร์เดอร์ทางออนไลน์มาก่อน
ต่างก็ต้องปรับตัว กระโดดเข้ามาพึ่งพาโลกอินเทอร์เน็ตในการค้าขาย
แต่อีกสิ่งหนึ่งที่ยังเป็นอุปสรรค ต่อการเข้ามาทำธุรกิจในโลกออนไลน์ก็คือ
ยังมีคนอีกหลายกลุ่ม ที่ยังเข้าไม่ถึงสัญญาณอินเทอร์เน็ต
ซึ่งที่ผ่านมา ลูกค้าที่สามารถเข้าถึงสัญญาณอย่างใหม่ ๆ ส่วนใหญ่ก็ยังอยู่กันในเขตเมือง
และจากอุปสรรคเหล่านี้ ทาง ดีแทค จึงได้วางกลยุทธ์ใหม่
เพื่อให้ผู้ประกอบการรายย่อย พร้อมสำหรับการปรับตัว และฝ่าวิกฤติโควิดไปด้วยกัน
ดีแทค ใช้กลยุทธ์อะไร ช่วยผู้ประกอบการรายเล็กบ้าง
แล้วทำไม ดีแทค ถึงมาโฟกัสที่ผู้ประกอบการ ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
ทาง ดีแทค กับคลื่นสัญญาณใหม่ 700 MHz และขยายสัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยขยายไปแล้วกว่า 10,000 จุด ซึ่งการขยายสัญญาณนี้ ไม่ได้เน้นแค่ในเชิงปริมาณเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับคุณภาพด้วย
เพื่อให้ผู้ประกอบการรายเล็กทั่วไทย พร้อมสำหรับการปรับตัวเข้าสู่โลกออนไลน์
ทั้งการโปรโมตร้านค้า และการรับออร์เดอร์ต่าง ๆ อย่างไม่มีสะดุด ด้วยการออกแคมเปญ
#ใช้จริงดีจริง ดีแทคพัฒนาคลื่นใหม่ 700 MHz ดีครอบคลุมใกล้ไกล
ซึ่งจุดเด่นของแคมเปญนี้ ไม่ได้มีแค่เรื่องของคลื่นสัญญาณใหม่ 700 MHz
และการขยายสัญญาณกว่าหมื่นจุด เท่านั้น
แต่ดีแทคได้ดึงผู้ประกอบการร้านค้ารายเล็ก ๆ มาเป็นพรีเซนเตอร์ให้กับแคมเปญนี้
โดยนำรูปเจ้าของกิจการ ชื่อร้านค้า และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ประกอบการ ที่ใช้ดีแทคจริง ๆ มาขึ้นบิลบอร์ดใหญ่ ๆ บนถนน และเพิ่มช่องทางร้านค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นใช้โซเชียลมีเดีย เพื่อโปรโมตร้านค้าและการรับออร์เดอร์
และหนึ่งในตัวอย่างความสำเร็จของแคมเปญนี้คือ “ร้านข้าวแกงโบราณ คุณแม่ตุ๊กตา” จังหวัดอยุธยา
และ “ร้านอิ่มจังตำแซ่บ พี่ยุพิน” จังหวัดระยอง
เพราะเมื่อทางดีแทคเข้าไปช่วยโปรโมตขึ้นบิลล์บอร์ด สอนการใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อโปรโมตร้านค้า
และการรับออร์เดอร์ ร้านอาหารทั้งสองร้านนี้ ก็เป็นที่รู้จักในวงกว้าง กลายเป็นแลนด์มาร์กใหม่ในชุมชน ซึ่งก็ส่งผลให้ร้านค้ามียอดขายเพิ่มมากขึ้น ภายในเวลาไม่นาน
แล้วทำไมดีแทค ถึงต้องให้ผู้ประกอบการรายเล็ก มาเป็นพรีเซนเตอร์ ?
เพราะการนำผู้ประกอบการรายเล็ก มาเป็นพรีเซนเตอร์ จะเป็นการช่วยให้คนในพื้นที่เข้าถึงแบรนด์ได้ง่าย
และการที่ทางดีแทค ช่วยโปรโมตร้านค้าต่าง ๆ ที่เข้าร่วมแคมเปญ
ทำให้คนที่ขับรถผ่านไปมาบนท้องถนนในชุมชน ก็จะเห็นชื่อร้านอาหารรายเล็ก ๆ มากขึ้น
และยังเป็นการช่วยสื่อสารออกไปอีกว่า ดีแทค อยู่เคียงข้างผู้ประกอบการทุกคน ในทุกพื้นที่
พูดง่าย ๆ ก็คือ กลยุทธ์นี้ถือว่า Win-Win ทั้งสองฝ่าย เพราะทั้งดีแทคและผู้ประกอบการต่างก็ได้ Brand Awareness หรือก็คือ ได้สร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ นั่นเอง
แต่อย่างไรก็ตาม แคมเปญนี้ไม่ใช่ครั้งแรก ที่ดีแทคออกมาโฟกัสไปที่กลุ่มคนตัวเล็ก ๆ
ก่อนหน้านี้ ดีแทค ก็ได้จับมือกับ LINE BK และ KBTG ให้ลูกค้าได้เข้าถึงบริการทางการเงิน “สินเชื่อรายย่อย”
โดยการให้บริการสินเชื่อแบบดิจิทัล เพียงแค่ยืนยันตัวตนการเป็นลูกค้าดีแทคผ่านทาง OTP ก็จะสามารถสมัครและรับการอนุมัติผ่านทาง LINE แอปพลิเคชัน ได้เลย
สาเหตุที่ ดีแทค โฟกัสไปที่กลุ่มคนตัวเล็ก ๆ มากขึ้น นั่นก็เพราะ คนส่วนใหญ่ที่อยู่ในเมือง อาจคิดว่าเราได้เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างสมบูรณ์แล้ว
แต่จริง ๆ แล้วยังมีกลุ่มคนอีกมากมาย ที่ยังไม่พร้อม
ตั้งแต่การเข้าถึงสัญญาณอินเทอร์เน็ต ไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน
ดีแทคกำลังพยายามเป็นผู้ช่วย แก้ปัญหาในหลาย ๆ ด้านให้กับลูกค้า
โดยเฉพาะลูกค้ารายเล็ก ที่ถือว่าเป็นกลุ่มใหญ่ ในประเทศไทย
จะเห็นได้ว่าดีแทคไม่ได้เป็นแค่ผู้ที่ให้บริการด้านโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในรูปแบบเดิม ๆ
โดยดีแทคพยายามเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน คอยติดตามและศึกษาปัญหาเกี่ยวกับการใช้ชีวิตของคนไทย ต่อจากนั้นก็ได้นำมาพัฒนา เพื่อให้ครอบคลุมปัญหาในชีวิตประจำวันของลูกค้าทั้งหมด
เพราะดีแทค ถือเป็นหนึ่งในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตของคนไทย จึงพยายามเดินหน้ามองหากลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อแก้ปัญหาและยกระดับการบริการ เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างดีทั่วถึง มากที่สุด..
#ใช้จริงดีจริง #ดีทั่วดีถึง
Reference
-https://dtacblog.co/dtac-linebk-kbtg/
「ดีทั่วดีถึง」的推薦目錄:
- 關於ดีทั่วดีถึง 在 ลงทุนแมน Facebook 的最佳貼文
- 關於ดีทั่วดีถึง 在 Facebook 的最佳貼文
- 關於ดีทั่วดีถึง 在 Starvingtime เรื่องกินเรื่องใหญ่ Facebook 的最佳解答
- 關於ดีทั่วดีถึง 在 dtac - กว่าจะมาเป็นสัญญาณดีทั่วดีถึง... - Facebook 的評價
- 關於ดีทั่วดีถึง 在 dtac on Twitter: "เน็ตไม่ล่ม ดู Youtube ไม่สะดุด ต้องดีแทค ดีทั่วดีถึง ... 的評價
ดีทั่วดีถึง 在 Facebook 的最佳貼文
ฟื้นฟาร์มสุขสำราญที่ “บ้านนี้มีรัก”
เดินทางสร้างความสุข เติมรอยยิ้มให้ผู้ประกอบการกันจ้าาา !!!
ไปถามไถ่ ส่งกำลังใจ ให้ฟื้นจากวิกฤตในตอนนี้
ที่ ”บ้านนี้มีรัก ฟาร์มสุขสำราญ” ฟาร์มตัวอย่าง
ที่มีทั้งผัก ผลไม้ ยันอาหารทะเล
ที่เดียวครบทุกอย่างเลยหล่ะคุณ
แถมยังเป็นฟาร์มที่ดีแทคเค้าช่วยโปรโมทด้วยนะ
ดีแทคนอกจากจะเร่งขยายคลื่นใหม่ 700MHz โดยที่ตอนนี้ติดตั้งไปแล้วกว่า 10,000 จุดทั่วไทย
ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วไทย ไม่ว่าใกล้หรือไกล
เขายังช่วยเหลือผู้ประกอบการทั่วประเทศไทยอีกเยอะเลยยย โดยคอยช่วยโปรโมทร้านอย่างไม่มีสะดุด
#ใช้จริงดีจริง
#ดีทั่วดีถึง
#ดีแทค
#อาสาพาไปหลง
ดีทั่วดีถึง 在 Starvingtime เรื่องกินเรื่องใหญ่ Facebook 的最佳解答
เปิดวาร์ป! 7 ร้านของดี ฝ่าวิกฤตนี้ไปด้วยกัน
#คาวหวานครบ
[Advertorial]
🐹✨ : ทุกคนนนน วันนี้น้องมาแจกร้านเด็ด
ในโครงการ เชิญฝากร้านทั่วไทย #ดีไปด้วยกัน
ซึ่งเป็นโครงการที่ดีแทคจัดทำขึ้นเป็นเจ้าแรกๆ เลย
เพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการไทย ให้ฝ่าวิกฤติโควิด-19
พ่อค้าแม่ค้าที่ใช้เบอร์ดีแทคได้โปรโมทฟรี ให้ร้านได้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
ลูกค้าอย่างเราก็ได้ร้านเด็ด #เลิศ แล้วแต่ละร้านบอกเลยว่า
มีเรื่องราวน่าติดตาม สร้าง inspiration ได้ดีเลยแหละ
บอกเลยวันนี้ คาว หวานครบ💙
แต่ละร้านกินกันไม่ลง มีแต่ของดีๆ ทั้งนั้น
แชร์แล้ว เก็บให้ครบ เลื่อนลงไปดูร้านกันเล้ยยย👇
dtac | ดีแทค
#ดีทั่วดีถึง #ดีไปด้วยกัน
#Starvingtime #เรื่องกินเรื่องใหญ่
ดีทั่วดีถึง 在 dtac on Twitter: "เน็ตไม่ล่ม ดู Youtube ไม่สะดุด ต้องดีแทค ดีทั่วดีถึง ... 的推薦與評價
เน็ตไม่ล่ม ดู Youtube ไม่สะดุด ต้องดีแทค ดีทั่วดีถึง ไม่อั้น ไม่ลดสปีด #ดีแทค #dtac #ดีทั่วดีถึง สนใจโปรโมชั่นพิเศษ โปรย้ายค่ายเบอร์เดิม ... ... <看更多>
ดีทั่วดีถึง 在 dtac - กว่าจะมาเป็นสัญญาณดีทั่วดีถึง... - Facebook 的推薦與評價
กว่าจะมาเป็นสัญญาณดีทั่วดีถึง ดีไปด้วยกันทุกคนกับดีแทค แล้วคุณหล่ะ จากข้อที่ 1-8 คุณสนใจและให้ความสำคัญประเด็นใดมากที่สุด comment บอกเราได้เลย... ... <看更多>