想問問大家的經驗，上週訂購OB嚴選衣服，取貨了，但有些狀況，所以全部都想退貨。問題來了~~~，我當初一件衣服一件褲子價錢是$ 898，當時是699免運， ... ... <看更多>
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這網路都找得到，你真的有爬文嗎門市退貨： 部分店家提供全家門市交寄退貨，如您申請退貨時選擇全家退貨通，您將退貨商品包裝妥當，於申請3 天內前往門市完成交寄。 ... <看更多>
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我覺得應該會全退如果它只退給你120元反而不合理畢竟原本的購物金是你的錢~ ps想問原po最後結論是如何~~~ ... <看更多>
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想請問有人買過OB嚴選的衣服嗎，我爬文了一下他們家的退貨機制，從官網買退回的話可以用7-11的交貨便去退貨，那從奇摩商城買要退貨的話，請問是只能用 ... ... <看更多>
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還有些要一次性退貨不能單件退！等於有要退一件全部都要退退後轉成購物金都要等快一個月⋯⋯ 只能說⋯衣服還是實店買佳網路的話真的要慎選完全不推OB ... ... <看更多>
ob退貨dcard 在 OB退貨問題 - B5 留言 | Dcard 的推薦與評價
之前網購退貨留下來的那照理講這次退貨也會留下來啊沒留下來就表示有問題應該去找客服不懂妳發文的意義在哪是頭腦轉不過來還是怎樣說A妳的錢那你就去跟他要啊不然就去 ... ... <看更多>
ob退貨dcard 在 OB退貨求救 - 網路購物板 | Dcard 的推薦與評價
最近買了OB的衣服，用便利達康退貨，但是規定有寫到退貨的箱子長寬高總和不可以超過90公分，包裝完整， ... 還有因為衣服太厚，塑膠袋太薄- 退貨. ... <看更多>
ob退貨dcard 在 #發問#ob退貨問題 - B8 留言 | Dcard 的推薦與評價
B7 我記得都會有一張訂購衣服款式的單子上面會有退貨須知之類的如果原本寄來就沒有直接退貨應該也可以吧. ... <看更多>
ob退貨dcard 在 OB退貨問題 - B4 留言 | Dcard 的推薦與評價
B2 那個購物金確實是我的錢喔，是我之前網購退貨留下來的，但是因為我會買OB才留著沒有轉到戶頭的（也就是說那個700多元是我以前在OB留下的現金），所以我才會有這個 ... ... <看更多>
ob退貨dcard 在 #發問#ob退貨問題 - B1 留言 | Dcard 的推薦與評價
我前幾天退貨也是這樣耶都已經申請退貨也已經把貨拿去711退了可是還是顯示“退貨申請”的按鍵我自己是有再按一次啦哈哈哈它後來就顯示此單已申請過退貨（類似這個意思） ... ... <看更多>
ob退貨dcard 在 #發問#ob退貨問題 - B4 留言 | Dcard 的推薦與評價
B0 想請問你退貨的時候只有放衣服還有其他單據嗎？ ... <看更多>
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OB 嚴選_針織衣選了一個感覺很有氣質的顏色結果嚴重色差是網購這麼久第一次遇 ... OB退貨只能整組退覺得不是很方便因為其中一件有瑕疵不代表其他的我不 ... ... <看更多>
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... 負評（有關材質跟退貨方面）. 36. 回應36. 變貴品質又變很差！ 穿第一次的衣服，從肚子中間裂開，越烈越高到肚臍上！！！ 到底是什麼品質. B322018年9月16日. ... <看更多>
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因為我只放了衣服.....沒看到其他可用的退貨單據.. b0. ... <看更多>
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之前有上來發問因為整筆訂單退掉後發現退款少了50 問客服得到的回答是DEAR～謝謝您的留言～還與您說明～50元的出貨物流服務費，是您於訂單編號【5196269】出貨時使用 ... ... <看更多>
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這是一筆由三筆訂單組合成的訂單
(399-50)+(50)+(50)
訂單1：399-50=349(你買衣服實際付款的金額)→交易取消
訂單2：50(你下單購買時，支付給物流商的運費)→交易完成
訂單3：50(你退貨時，OB嚴選支付給物流商的運費)→交易完成
不管最後有沒有把衣服留下，物流商有完成配送，就必須支付運費，
當初下單的時候，就已經同意未達免運門檻，由買家自付出貨運費，
既然完成配送，交易完成，買家已收到物流商的商品(配送服務)，
要如何要求退物流費款項？OB的官網已明確說明運費的收取方式，
實際成交金額達免運門檻，出貨運費由OB付，未達免運門檻，
出貨運費由買家自付，買家下單就表示同意賣家規定，
是雙方合意的契約，衣服不喜歡或有瑕疵，買家退的是衣服，
無法將〝出貨的物流服務〞退回，商品未退回，自然無法退款。
-----------------------------------------
因為你使用了回饋金，所以實際只有付349元，
出貨寄給你所收的50元運費，是付給物流商的，
OB嚴選只有在退款後的實際成交金額達免運門檻，
才會幫你吸收這筆運費。而不管實際成交金額多少，
退貨的50元運費，都是OB嚴選無條件吸收的。
如果商品全退，實際成交金額=0，來回的運費
都由OB嚴選吸收，那一筆訂單就是虧損100元，
成交的訂單那麼多，一筆虧損100元，一萬筆
就是虧損100萬，賣家肯定是在有利潤的前提下，
才會去吸收消費者的運費，不可能不賺錢只賠錢，
運費是付給物流商的，並非賣家賺的。
※ 引述《BeeBear ()》之銘言：
: 前陣子在ob買一條褲子399元
: 然後使用回饋金折扣50元
: 所以結帳金額是399-50再加上50運費=399
: 結果申請退貨以後 只退回349的購物金
: 請問這樣是合理的嗎？
: 我之前買一千多全退 也沒扣運費啊
買一千多全退+沒扣運費，有2種可能↓
1. 你記錯金額，其實有扣運費
2. 處理人員操作錯誤，忘記扣運費
: 不是很懂這次為何要扣
: 附上客服對話圖
:
: 附上訂單頁面圖
:
: --補充
: 剛剛爬文看到有人買ob有相同情況
: 看來還是得跟他們搬出消保法才會退這50的樣子
我不知道你為了這50元去找消保官，會不會退款成功，
但是，如果OB把50元退給你，不是因為本來就該退50，
而是為了讓你願意回購，或者商譽之類的原因，
這50元是物流商的營收，不是OB的營收。
: 我原本一直以為ob退貨很不囉唆的
其實OB退貨真的很不囉嗦，只要衣服沒有破損、
髒汙，都直接退貨的。但是有一小部份消費者有點...
穿上衣服化妝，領口那裡留下明顯一大片粉餅痕跡，
退貨原因寫不適合...之類的，不適合不是衣服套上
就能看出喜不喜歡，適不適合了嗎？如果要退貨，
把賣家的衣服弄髒再退，是什麼心態？(不是指原原PO)
我還看過有的衣服是剪過幾刀後，再退的，整個無言~
(非出貨時就有的瑕疵)
: 經過這次 以後應該購買慾會下降很多
: 想偷問有沒有哪家網拍是退貨很阿莎力的> <
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.199.224
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1493738778.A.90C.html
原原po的訂單金額：
399-回饋金50+運費50=399
運費50是付給物流商的，
所以實際支付金額=399-50=349
因為是我拆過的包裹，那件衣服還是全白色的....
再醜的衣服、鞋子都會有人喜歡，你不喜歡，自然會有
其他人願意買單，賣家既然承諾無條件吸收退貨運費，
就不怕消費者退貨，反正再賣給下一個人就好，但是，
如果衣服弄髒、破損了，就無法賣給其他人了，沒有人
想花錢買瑕疵品。
粉餅痕跡那件衣服沒有退款，是請消費者補50元運費，
OB再寄回給消費者。
如果需要親友幫忙鑑定，穿起來是否好看、適合自己，
(有可能自己覺得很好看，可是穿起來被朋友嫌棄)，
最好還是不要弄髒衣服，免得最後不能退，勉強買下
自己不想留的衣服，就是自己害自己權益受損了~~
曾經是，現在不是
客服回覆原原PO的內容↓
明確表示，扣除的50元=出貨運費。
------------------------------------
回饋金50元部份，官網有說明↓
https://www.obdesign.com.tw/inpage.aspx?no=1293#go7
一經使用後該回饋金就立即失效，
已分配之折抵金額將無法歸還與還原折抵條件，
回饋金不得重複使用，亦無法辦理回饋金退款。
所以才會扣除出貨運費+不退回饋金
現在才看到，你還跑到我文章，是堅持要硬坳嗎？
你自己都寫了，公告沒有提到，沒有提到的意思，就叫做沒規定，
這樣還不懂？我怎麼覺得我好像在跟小學生對話？你不是當媽了嗎？
為什麼有人說，只要亮出消保法，OB就會退50元，
但是下不為例？因為被盧到很煩了，因為有人老是看不懂，
所以才退的，但是下次要再這麼玩，買了全退，讓業者白虧，
業者根本不會退的，你下單就跟賣家約定好了，未達免運門檻，
是你要自己付寄送運費，OB代收這筆運費後，付給物流商，
那也不是OB賺的錢，你現在東西都不要了，進OB口袋的錢只有
349，然後還要盧OB退你物流商的錢，這筆訂單，OB有賺到你
的錢嗎？它欠你錢了嗎？交易沒有成交，提到自己要付寄送運費，
就呼天搶地，控訴別人違法，你有沒有想過，你自付寄送運費，
OB還是虧50元，台灣不是共產國家，哪有別人有錢就理所當然
要幫你付錢的道理？
簡單來說就是，賣家應該要自己講清楚，寄送運費該誰付，
如果有免運門檻的問題，也應該說明清楚，什麼情況下，賣家付運費，
什麼情況下，消費者要自己付運費，如果沒有講清楚，就是賣者要付。
其他電商平台，是不是讓業者自行吸收不曉得，也許是電商平台
付的(蝦皮?)，也許是業者付的，因為不同平台有不同運作、配合方式
建議有疑問，還是親自打電話向消保會詢問，資訊會比較正確。
※ 編輯: rst220 (118.150.199.224), 05/08/2017 09:21:01
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