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momo退貨ptt 在 [抱怨] momo 退貨真的會刁難- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者aqualime99 (豆豆他媽)
看板e-shopping
標題[抱怨] momo 退貨真的會刁難
時間Tue Jan 26 13:40:44 2021




＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：momo購物網

＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=7384270

＊商品名稱：【LAICA】全域溫控多功能氣炸鍋HI9000(標準版)

＊溝通截圖：


＊商品照片：


＊事發經過：
1/5 氣炸鍋到貨
1/6 晚上使用，發現螢幕是壞的
1/7 聯絡momo購物網想換新貨，momo回應換貨需聯絡廠商，於是我們加廠商的Line，但廠商堅持說，有使用過的家電不能換新只能維修。
因為不想要明明是買新的家電，卻要使用壞掉過的東西，因此直接申請退貨。
1/8申請退貨，1/9氣炸鍋被回收，然而都沒有收到退款。
1/22主動去電momo，卻收到因為氣炸鍋和外盒有損壞，所以廠商不給退貨。



看到這個回應真的是覺得很無力，我就是因為使用後發現他是壞的，所以才要換貨啊，結果繞了一圈，根本是硬要我吃下他們的瑕疵品，本來想買個氣炸鍋過年來煮年菜，結果只買到一肚子火。

使用過程中，我很確定外盒只有劃開膠帶，東西也沒有超過正常使用（開機後，炸了一次炸雞，炸到一半螢幕就壞了）
看到這種理由真的莫名其妙，不使用我怎麼知道他壞了，不打開要怎麼使用？？？

後來google解決方法，才發現版上momo的退貨刁難文蠻多的，剛剛去申請行政院的消保會的申訴了，也去查詢了消保法，網購商品本來就應該七天內退貨，根本沒有什麼使用後不得退貨，而且外盒就算遺失也不能拒絕退貨，這些法條都寫好好的，但他們現在硬要講東西是我弄壞的，就可以讓消保法整個重新定義，我唯一的感受就是惡意滿滿，硬要我吞。

所以雖然申訴了，卻沒有把握可以拿到退款，所以上來分享一下被刁難的過程，請大家以後網購時要做好維護權益的各種措施，唉。







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.58.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1611639646.A.9EB.html
→ qqchristine: 你對七天鑑賞期的理解錯誤了，商品 61.222.198.162 01/26 13:58
回復原狀包含不能使用過嗎？東西都清乾淨，沒有少任何一項的還回去，本來東西就是壞的，你的意思我不能明白ㄋ
→ qqchristine: 需要恢復原狀 61.222.198.162 01/26 13:58
※ 編輯: aqualime99 (223.138.85.131 臺灣), 01/26/2021 14:07:48
→ seasonsong: 消保官介入可以等候消保官處理，有些 39.13.2.104 01/26 14:21
→ seasonsong: 東西沒用怎麼會知道是壞的 39.13.2.104 01/26 14:21
→ aqualime99: 回一下qq，我明白你意思了，在我認知 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 裡，氣炸鍋試用是正常使用範圍，但如 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 果不行，至少也是瑕疵品退貨吧。 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 但已經申請消保會的申訴了，就是上來 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: 分享一下整個經驗，網購真的有其風險 223.138.85.131 01/26 14:28
→ aqualime99: ，唉。 223.138.85.131 01/26 14:28
推 iippiinn: 我之前也有因物品瑕疵的退貨經驗，雖然 223.140.219.28 01/26 14:28
謝謝你分享經驗，希望消保官也可以幫忙順利解決，讓我好過年，囧
→ iippiinn: 不是在momo，但對方要求要支付整新費， 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 問題是不打開封膜，我怎麼知道物品有瑕 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 疵呢？而且我可以接受換貨呀。最後是請 223.140.219.28 01/26 14:29
→ iippiinn: 消保官出面，才順利拿到退款。 223.140.219.28 01/26 14:29
→ apple94: 鑑賞期只能試用，不是使用 像衣服你只能 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 試穿，不能穿出門 但你的例子就比較有爭 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 議，如果是開機就發現螢幕壞，那比較沒 114.36.227.63 01/26 14:32
→ apple94: 問題... 114.36.227.63 01/26 14:32
推 hoij79627: 之前在momo買冷凍庫，結果不會結冰 210.63.32.97 01/26 14:32
→ hoij79627: 跟momo反應一樣叫我們自己找廠商 210.63.32.97 01/26 14:33
→ hoij79627: 幸好後來廠商願意直接換新給我們 210.63.32.97 01/26 14:33
→ seasonsong: 可是試用跟使用真的太難區分，如果是 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 一包棉花棒，用了一根是試用，用了一 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 包是使用，但廚具類基本上不太可能不 39.13.2.104 01/26 14:39
→ seasonsong: 使用啊啊啊～ 39.13.2.104 01/26 14:39
推 pattern9: 我覺得原po合理耶 不炸過怎麼知道功能 111.254.79.115 01/26 14:39
→ pattern9: 完整@@ 這就是瑕疵品沒錯啊！ 111.254.79.115 01/26 14:39
推 gaga326: 因為退貨主因是螢幕壞掉，但你是使用到一114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 半才故障，就代表螢幕一開始是正常的，114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 所以會有爭議，只能說買到機王很衰，希114.136.207.126 01/26 14:41
→ gaga326: 望能順利退款114.136.207.126 01/26 14:41
→ apple94: 鑑賞期主要是讓你放著考慮到底要不要的 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 一般來說只能因檢查之必要才能試用(使 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 用) 114.36.227.63 01/26 14:42
→ apple94: 瑕疵品你可以主張民法的瑕疵擔保責任 棉 114.36.227.63 01/26 14:44
→ apple94: 花棒或廚具，你菜刀拿來切過肉菜應該也 114.36.227.63 01/26 14:44
→ apple94: 不能退了... 114.36.227.63 01/26 14:44
推 AllisonLuo: 天，不能炸豆了嗎！ 118.160.86.96 01/26 14:46
謝謝朋特地來笑我運氣奇差...
推 a741236985: 這應該是瑕疵退貨，而不是七天鑑賞？ 111.250.204.32 01/26 15:15
推 kingk: 氣炸鍋不能使用後說不喜歡主張七日鑑賞期退 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 貨，但如果是瑕疵品可以，這與七日鑑賞期無 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 關，一般店面買的東西有瑕疵一樣可退換貨 218.173.145.60 01/26 15:16
→ kingk: 樓上a大說的正確 218.173.145.60 01/26 15:16
※ 編輯: aqualime99 (114.136.28.249 臺灣), 01/26/2021 15:20:54
推 auiyu520: Momo真的會刁難！ 49.216.25.205 01/26 15:21
推 kiosk: 你這是瑕疵品退貨 跟七天無關 119.77.169.250 01/26 15:22
→ kiosk: 建議跟主管機關申訴 119.77.169.250 01/26 15:22
推 peepeetaro: 227 101.10.55.102 01/26 15:25
※ 編輯: aqualime99 (114.136.28.249 臺灣), 01/26/2021 15:27:48
推 IKURAQ: 哇~~ MOMO真D爛誒 60.248.16.91 01/26 15:28
→ apple94: 其實就我經驗 退貨主要是看後面廠商的態 114.36.227.63 01/26 15:30
→ apple94: 度啦 114.36.227.63 01/26 15:30
推 lennshowy: momo網購大哥 ，類似文章當然也多 沒有 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 什麼比較刁難不刁難 不過的確momo服務 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 個人感受是比較消極 但主要還是看廠商 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 良心跟態度 一般情況要退也很簡單 會不 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 會處理而已 題外話 這一切不過是惡性 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 循環而已 學好自保比較實在 36.225.238.194 01/26 15:36
→ lennshowy: 另外建議不要搞什麼換貨 商品有問題就 36.225.238.194 01/26 15:37
→ lennshowy: 是退貨重買問題會比較少 36.225.238.194 01/26 15:37
→ aqualime99: 謝謝大家的回應...今天有點忙，但我都 114.136.28.249 01/26 15:37
→ aqualime99: 有認真看，感恩的心.... 114.136.28.249 01/26 15:37
→ coelacanth: 瑕疵品應該就是換貨，直接退很難成立 120.126.33.190 01/26 15:50
→ coelacanth: ，在momo有過換貨經驗，但PC home好像 120.126.33.190 01/26 15:50
→ coelacanth: 只有退貨功能。 120.126.33.190 01/26 15:50
推 realbout: 不敢在MOMO買電子商品..... 60.249.132.238 01/26 15:53
推 ppnow: 只要你拆封使用，就是走保固而不是鑑賞期 36.237.151.29 01/26 15:53
→ ppnow: pc也是一樣，我買鞋試穿發現size不對要退 36.237.151.29 01/26 15:55
→ ppnow: 貨，客服也跟我要整新費，說落地就不能免 36.237.151.29 01/26 15:55
→ ppnow: 費退，還好後來是解決了 36.237.151.29 01/26 15:55
推 comeoverbong: 這樣誰還敢在MOMO買家電...118.167.159.222 01/26 15:56
推 olive8011: pc拆封使用過也是不能退的 175.98.131.2 01/26 15:59
→ olive8011: 這種狀況看起來可能只能協調換貨 175.98.131.2 01/26 15:59
→ seasonsong: 我覺得在網購買電器商品真的心臟很大 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 顆，如果住市區，這類商品能靠櫃就靠 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 櫃 39.13.2.104 01/26 16:20
→ seasonsong: 除非真的偏遠那就另當別論，其實比價 39.13.2.104 01/26 16:21
→ seasonsong: 過，網購有時候真的沒有比較便宜啊 39.13.2.104 01/26 16:21
推 bettybuy: 之前在PC home買燈泡，兩顆400的那種， 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 一顆用兩天就壞了，直接退貨，PChome也 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 沒什麼543，很快就退款給我了 27.52.62.124 01/26 16:30
→ bettybuy: 所以之後電器能在PChome買我都在那買， 27.52.62.124 01/26 16:32
→ bettybuy: 服務好很多 27.52.62.124 01/26 16:32
推 mushroomdemi: 看完整串覺得不要在momo買電器品了. 61.194.68.171 01/26 16:35
→ mushroomdemi: .. 61.194.68.171 01/26 16:35
→ hhsu: MOMO也太消極 101.10.6.194 01/26 16:40
推 sugachowada: 趕緊卸載app壓壓驚 114.33.57.50 01/26 16:57
推 hjkkk123: 你有開箱錄影 退貨錄影 嗎？ 101.10.8.105 01/26 17:04
→ hjkkk123: momo 糾紛一堆 不太敢買電子產品 101.10.8.105 01/26 17:05
推 finis: 應該有保固期吧！但家電我不敢買小品牌…220.142.214.174 01/26 17:09
推 akakapo: 看了推文，慶幸自己從來只在實體店買電器 114.37.180.239 01/26 17:10
→ akakapo: 不敢亂買小品牌+1 114.37.180.239 01/26 17:11
推 finis: 你應該是搞錯了要用保固阿…有時廠商發現修220.142.214.174 01/26 17:13
→ finis: 起來很麻煩會直接換一台新的給你220.142.214.174 01/26 17:13
推 mhps890070: 祝福原po 101.14.169.141 01/26 17:15
推 finis: 講實話你這個的確不能退貨…只能維修，但我220.142.214.174 01/26 17:18
→ finis: 之前買咖啡機拿到機王，廠商檢查後覺得修起220.142.214.174 01/26 17:18
→ finis: 來很麻煩直接換新的給我…220.142.214.174 01/26 17:18
→ ricfr681: 不敢買小品牌+1 101.136.209.5 01/26 17:55
→ newirupart: 原PO不用保固是因為想要新且沒壞的吧 1.200.22.195 01/26 18:19
→ MeierRich: 也覺得跟七天鑑賞無關，已使用應為瑕111.243.126.251 01/26 18:26
→ MeierRich: 疵品保固111.243.126.251 01/26 18:26
→ stacy7814: 我在momo退貨都很順欸，原po 這是瑕疵 223.136.191.34 01/26 18:53
→ stacy7814: 擔保的問題，不是鑑賞期的範疇 223.136.191.34 01/26 18:53
推 orfan: 恭喜成為2021第一位 猜到年底還會有5篇類 114.136.9.175 01/26 19:11
→ orfan: 似標題 114.136.9.175 01/26 19:11
推 marrylamb: 七天鑑賞期不是七天試用期很多人會搞 118.166.16.52 01/26 19:30
→ marrylamb: 錯 118.166.16.52 01/26 19:30
→ marrylamb: 不過這應該跟廠商吵保固問題 118.166.16.52 01/26 19:31
推 tsanning: 1別買小品牌 2走保固維修 111.83.165.166 01/26 19:44
→ tsanning: 走保固大都是直接換新品 不會真的維修 111.83.165.166 01/26 19:44
推 yiyi015: 我收到這類網購商品，會不放食物單純檢查 223.140.38.226 01/26 19:45
→ yiyi015: 並打開開關直接跑幾分鐘測試。 223.140.38.226 01/26 19:45
→ yiyi015: 不買小品牌+1 223.140.38.226 01/26 19:46
→ tsanning: 這有點像之前iphone電信門市會強調現場 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 驗機 離開門市就走保固維修 不能換新機 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 一樣 所以有的人選擇apple官網或Costco 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 買 可以無條件退貨 但原po是網購又是 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 首次使用機器即故障 算新品瑕疵還是算 111.83.165.166 01/26 19:48
→ tsanning: 保固就看商品屬性跟廠商的信用了 拍拍 111.83.165.166 01/26 19:48
推 cching1021: 所以大家都說家電3C要去pc買不要在mo111.250.141.108 01/26 20:06
→ cching1021: mo買啊 momo售後的糟糕是有名的111.250.141.108 01/26 20:06
推 minlochen: 看來不該在mono買高價產品 1.162.175.141 01/26 20:30
推 gamemamy: 只能瑕疵擔保跟鑑賞期無關，你有無全程 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 錄影？如果對方說外箱毀壞你可以請他們 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 交出錄影，如果沒有對方就不能跟你要整 49.216.137.7 01/26 20:37
→ gamemamy: 新費 49.216.137.7 01/26 20:37
推 rksophee: 不在momo買電器＋1，頂多買日用品或消 125.31.29.250 01/26 21:02
→ rksophee: 耗品 125.31.29.250 01/26 21:02
推 steffi2: 這是瑕疵退貨，不是鑑賞期那種。原po是合 27.242.62.89 01/26 21:41
→ steffi2: 理的 27.242.62.89 01/26 21:41
推 tina3: 我有過這種經驗所以不會在momo上買3C220.141.126.241 01/26 22:12
推 yms1202: 我最近幫公司買了一台印表機，被同事反122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: 應說印的品質不好叫我退貨...上禮拜點退122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: 貨到今天都還沒來收貨...覺得不妙QQ122.117.161.167 01/26 22:39
→ yms1202: （不過我知道我同事這理由蠻不合理的...122.117.161.167 01/26 22:40
推 miaul0210: 我很常在MOMO購物（退貨），都很順利耶 101.12.0.153 01/26 22:54
→ miaul0210: ，但沒有買過電器就是 101.12.0.153 01/26 22:54
推 attila125: 網購就是七天內無條件退貨才是111.251.149.167 01/26 23:11
→ attila125: 他得舉證是你弄壞的才是111.251.149.167 01/26 23:12
推 bluezero000: 絕對不要在momo買電子用品 111.250.35.227 01/26 23:38
→ blue789: 以前在momo買電腦螢幕，新螢幕一條亮線， 42.77.64.69 01/27 00:11
→ blue789: 要退還要廠商評估，從此不敢在mo買3c 42.77.64.69 01/27 00:11
推 annysweetas: 別聽一樓亂講 非實體店面又是瑕疵給 101.10.108.131 01/27 00:43
→ annysweetas: 付要求退貨完全合情合理又合法 101.10.108.131 01/27 00:43
推 windesign88: 新品故障瑕疵 本來就該退貨 182.235.173.55 01/27 01:11
→ windesign88: 這家廠商是在硬凹什麼 自己產品爛 182.235.173.55 01/27 01:11
→ windesign88: 死不承認嗎 爛死了 182.235.173.55 01/27 01:11
噓 windesign88: 噓一樓才不懂網購保證定義 182.235.173.55 01/27 01:14
→ windesign88: 東西新買一用秒壞！本來就是商品有問 182.235.173.55 01/27 01:14
→ windesign88: 題!不然每家廠商都故意出故障瑕疵品 182.235.173.55 01/27 01:15
→ windesign88: 給你，然後再跟你說～喔！你開封用了 182.235.173.55 01/27 01:16
→ windesign88: 不能退喔~~好笑 182.235.173.55 01/27 01:16
→ windesign88: 很多家電產品都會在頁面寫保固範圍 182.235.173.55 01/27 01:17
→ windesign88: 除了幾年保固以外，還有個新品保固 182.235.173.55 01/27 01:18
→ windesign88: 就是新品有故障，馬上換新給你! 182.235.173.55 01/27 01:19
推 windesign88: 原po絕對要爭取權益!!不要便宜這家 182.235.173.55 01/27 01:26
→ windesign88: 無良廠商!然後momo這種只負責提供 182.235.173.55 01/27 01:27
→ windesign88: 販售平台,不負責管理廠商太扯，記得 182.235.173.55 01/27 01:27
→ windesign88: 多年前的momo不會這樣 182.235.173.55 01/27 01:28
→ white777: 這算瑕疵退貨不算鑑賞期+1 218.161.70.182 01/27 01:40
→ white777: 一樓也沒說不準退是在激動什麼... 218.161.70.182 01/27 01:40
→ apple94: 瑕疵退貨跟鑑賞期退貨的請求權基礎就不一 114.36.227.63 01/27 02:04
→ apple94: 樣了... 114.36.227.63 01/27 02:04
推 march910: 廠商處理很不OK耶 剛拿到就壞掉不幫消費 114.33.41.196 01/27 02:18
→ march910: 者換新 還要維修?? 真的很不蝦.. 114.33.41.196 01/27 02:18
推 windesign88: 哪裡激動了 某樓在玻璃心什麼?XD 182.235.173.55 01/27 02:20
→ windesign88: 覺得有沒有同理心是一回事，但認知 182.235.173.55 01/27 02:21
→ windesign88: 錯誤就很不行～這也是一些無良廠商用 182.235.173.55 01/27 02:22
→ windesign88: 來鑽漏洞的理由藉口，不少消費者就是 182.235.173.55 01/27 02:22
→ windesign88: 這樣“被誤導”自己默默吞下 182.235.173.55 01/27 02:22
推 rsps1008: 瑕疵退貨是對廠商 但原PO申請鑑賞期內退 119.14.121.55 01/27 02:24
→ rsps1008: 貨 當然有問題 119.14.121.55 01/27 02:24
推 ga86041: 感覺心很累 真是辛苦你了 223.140.172.61 01/27 02:25
推 knightshow: 我想到pchome 買電視 兩天後出問題也 101.12.14.143 01/27 03:48
→ knightshow: 是無條件給退 後來又重訂一台就正常了 101.12.14.143 01/27 03:48
→ knightshow: 還是pchome比較有保障 101.12.14.143 01/27 03:48
推 ababs77: 天啊不敢在MOMO買貴的東西了 36.230.145.133 01/27 04:04
推 pocamo: 在pchome買吸塵器，用一次後發現充電有問223.140.114.180 01/27 07:25
→ pocamo: 題，也是順利退貨喔223.140.114.180 01/27 07:25
推 johnson1218: 原po 加油！辛苦了！ 140.112.4.192 01/27 09:24
推 ohmik: 一樓也沒說錯啊 樓上在激動什麼 這樣確實是 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 瑕疵退貨 鑑賞期退貨是完全沒有使用過 僅 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 有測試過 也就是內部外部都是和到貨時一樣 49.216.56.115 01/27 09:42
→ ohmik: 的狀態才是 49.216.56.115 01/27 09:42
推 qqchristine: 我一樓，不論商品瑕疵，我只針對鑑 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 賞期這件事說明而已，無法理解你可以 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 去google。 111.71.56.252 01/27 09:46
→ qqchristine: 我在回看不懂的某W 111.71.56.252 01/27 09:49
→ qqchristine: 還有說我亂講的A大 111.71.56.252 01/27 09:51
→ qqchristine: 幸好還是有人看得懂我想說的意思... 111.71.56.252 01/27 09:52
→ qqchristine: 如果你用過還可以將商品恢復成原本 111.71.56.252 01/27 09:53
→ qqchristine: 的狀態那當然沒話說，但很多東西不 111.71.56.252 01/27 09:53
→ qqchristine: 行吧？ 111.71.56.252 01/27 09:53
推 suzume: 瑕疵本來應該退貨 在pchome也遇到這問題 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 對方還要求要整新費 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 沒打開我是知道它有問題膩 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 就直接跟客服表示那送協調吧 59.125.45.22 01/27 09:57
→ suzume: 沒必要再浪費時間了 59.125.45.22 01/27 09:57
→ SWS7983: 七天鑑賞期是不能使用的 沒想到很多人沒 36.225.181.170 01/27 10:02
→ SWS7983: 有這個觀念 36.225.181.170 01/27 10:02
→ SWS7983: 鍋子使用前可以插電看性能正不正常 但是 36.225.181.170 01/27 10:05
→ SWS7983: 既然已經煮過東西 那就只能走商品瑕疵了 36.225.181.170 01/27 10:05
推 cute6428: 不敢買momo了 1.165.106.132 01/27 10:47
→ Kayusumi: 這方面的確pchome比較乾脆223.141.241.172 01/27 11:01
推 windesign88: 我想原po想表達的應該不是字面上「 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 七天鑑賞期」的本意，而是七天內新 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 品一用就故障卻沒有換新，而是要自 118.169.0.33 01/27 11:43
→ windesign88: 認倒霉認賠走維修 118.169.0.33 01/27 11:43
推 windesign88: 且原po一定是有測試過ok才開始使用 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: ，是用到一半才發生螢幕故障，一開 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 始好好的哦～！然後某些人要玩文字 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 遊戲我也是沒辦法（就祝福未來買到 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 故障品～然後被噹怎麼七天內鑑賞期 118.169.0.33 01/27 11:47
→ windesign88: 沒測試清楚（攤手 118.169.0.33 01/27 11:47
推 qqchristine: 講不過就詛咒他人，見笑轉生氣欸哈 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 哈哈，我針對原po這句「網購商品本 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 來就應該七天內退貨，根本沒有什麼 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 使用後不得退貨」做正確的說明，哪 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 裡文字遊戲？ 61.222.198.162 01/27 12:13
→ qqchristine: 另外你是怎麼得知原po有先測試ok？會 61.222.198.162 01/27 12:14
→ qqchristine: 通靈？ 61.222.198.162 01/27 12:14
→ qqchristine: 既然你要跟我槓就來 61.222.198.162 01/27 12:15
→ qqchristine: 承認自己沒看懂別人的意思還亂抨擊 61.222.198.162 01/27 12:23
→ qqchristine: 到底有多難？ 61.222.198.162 01/27 12:23
推 koruse: 我也有不好經驗，感覺momo配合的廠商問題 101.12.21.58 01/27 12:26
→ koruse: 很糟 101.12.21.58 01/27 12:26
推 eleshin: momo的售後體驗真的需要加油，現在只會買123.194.188.119 01/27 12:48
→ eleshin: 日用品123.194.188.119 01/27 12:48
推 pupuputtt: 這類文看多了習慣開箱/退貨都錄影存證 1.165.65.8 01/27 14:23
推 greenshow: 還正想買全身鏡，猶豫了(　ﾟдﾟ) 114.40.16.173 01/27 15:29
推 petitebabe: 我在MOMO買過超多東西 退貨沒被刁過122.116.165.175 01/27 16:05
→ SWS7983: 看來講那麼多還是有人搞不清楚鑑賞期和瑕 36.225.181.170 01/27 17:24
→ SWS7983: 疵擔保的差別呢哈哈 36.225.181.170 01/27 17:24
→ SWS7983: 36.225.181.170 01/27 17:31
→ SWS7983: 下次買網購前還是看清楚自己可以主張的權 36.225.181.170 01/27 17:32
→ SWS7983: 益比較好喔 36.225.181.170 01/27 17:32
推 Ommmm: 如果立場站得住，我覺得以刑逼民， 廠商詐 49.218.4.177 01/27 18:12
→ Ommmm: 欺，購買全新品，卻以瑕疵品出貨欺騙 49.218.4.177 01/27 18:13
→ apple94: 詐欺要故意耶 光有這時間跑法院，還不如 114.36.227.63 01/27 18:33
→ apple94: 給廠商維修就好 114.36.227.63 01/27 18:33
推 bettybuy: 詐欺要定式因果一定不會成立 不要浪費 110.26.62.6 01/27 18:36
→ bettybuy: 司法資源謝謝 110.26.62.6 01/27 18:36
推 perfect1030: 某w自己才是認知錯誤吧，超好笑，還 36.232.20.192 01/27 19:26
→ perfect1030: 在那邊很激動，不懂裝懂 36.232.20.192 01/27 19:26
推 kelly096k: 祝原po順利退貨 不然廠商都出瑕疵品 114.36.18.154 01/27 20:32
→ kelly096k: 等著客人來送修 114.36.18.154 01/27 20:32
推 shoinchang: 感覺momo的價格比較好一點 但後續故 101.12.25.92 01/27 21:42
→ shoinchang: 障的服務也就不管 101.12.25.92 01/27 21:42
推 demonik: 在PCHOME買除濕機外包裝拆了發現不能用也 101.12.93.99 01/27 22:20
→ demonik: 是給退貨 101.12.93.99 01/27 22:20
推 Ewhen: 瑕疵應該要走換貨或是維修了，我之前退過 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: 一次電鍋，整個裝好發現根本壞掉不能用， 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: 整個又裝回去超級阿雜，還好當時沒被刁難. 59.124.156.173 01/27 22:59
→ Ewhen: ..買電器用品真的要小心了！ 59.124.156.173 01/27 22:59
推 YuXun2021: 同樣網購大哥，momo這類爭議就是比較多223.140.210.228 01/28 07:33
→ YuXun2021: 。高單價還是會避開223.140.210.228 01/28 07:33
→ jimhall: 好奇是廠商還是平台刁難180.217.147.200 01/28 13:28
推 tn601374: 沒必要我不會在momo買 218.161.37.15 01/28 16:01
推 yijanechen: 為什麼有這麼多人搞不懂鑑賞期≠試用`118.167.194.160 01/28 23:30
→ yijanechen: 瑕疵請跟廠商聯絡維修！momo 是平台118.167.194.160 01/28 23:31
推 filet: 新品瑕疵七天內肯定可以換貨。退貨與否就看 114.34.254.231 01/28 23:55
→ filet: 怎麼談，七天內不用考慮維修問題 114.34.254.231 01/28 23:55
推 wantfree: 之前在pchome買電熱毯 因為插電沒有反 110.26.62.157 01/29 15:58
→ wantfree: 應 所以辦理退貨 也是很乾脆退貨的說 110.26.62.157 01/29 15:58
→ wantfree: PC真的讓人比較安心 還好沒在momo買 110.26.62.157 01/29 15:58
推 aspca022: 果然「氣炸」了！ 49.216.182.62 01/29 20:42
推 microbbq: Pc家跟Y購，退貨都沒被囉嗦過 220.134.25.66 02/01 05:17
→ pindar: 鑑賞不是試用，你用了就是要走保固服務。 116.89.143.244 02/03 02:34
→ pindar: 照你邏輯我網購手機開機拿來試用到爽。這 116.89.143.244 02/03 02:34
→ pindar: 個版也太友善 116.89.143.244 02/03 02:34
→ qqchristine: 現在回來看，有人沒常識後面就不敢 122.116.158.83 02/25 21:18
→ qqchristine: 回了，有夠搞笑。 122.116.158.83 02/25 21:18
推 o800: 不曉得原po有退成功嗎 現在在momo買都有點 1.200.246.225 04/11 21:00
→ o800: 怕 1.200.246.225 04/11 21:00
→ xBox1Pro: PChome 就都可以退 ，有些人就是要閃避 111.71.215.130 07/03 12:53
→ xBox1Pro: 掉這問題 111.71.215.130 07/03 12:53






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#1. [抱怨] momo 退貨真的會刁難- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊

後來google解決方法，才發現版上momo的退貨刁難文蠻多的，剛剛去申請行政院的 ... Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ...

#2. [問題] MOMO退貨處理速度 - PTT 問答

[問題] MOMO退貨處理速度. 看板: e-shopping， 時間: 2021年03月06日， 作者: yms1202 ...

#3. [抱怨] momo購物的退貨機制真是爛斃了!!!

商品/店家名稱：momo 購物網＊購買連結：http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2004987＊相關佐證：附在內文最下方＊事發經過：其實用這個標題還 ...

#4. [問卦] momo退貨是不是很多毛? - PTT八卦政治

當然如果momo願意直接辦理退貨把我家裡那台65吋的JVC瑕疵商品帶走的話, 我會再把退貨的金額全數捐出給需要的單位! 說到做到! 底下是與各家客服溝通 ...

#5. [問題] momo最近是不是退貨無法派物流呢？ - e-shopping

發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.0.117 (臺灣) ※ 文章網址: ... 8樓 推counterpunch: 正常，momo退貨就是容易這樣，我之111.248.102.201 ...

#6. 退貨退款程序說明919 - momo購物網

請至「會員中心→訂單取消/退/換貨」，確認所要取消或辦理退貨的商品後，按下「訂單取消」或「我要退貨」鈕，則將立即為您辦理相關事宜，若該筆訂單無法線上「取消訂單」或 ...

#7. [問題] momo不來收退貨... - 看板e-shopping | PTT消費區

不知道大家有沒有遇到過類似的狀況我在momo買了兩支手錶，其中一支在9/16申請退貨但是退貨包裹到今天都還躺在我家，也沒有任何宅配人員跟我聯絡問了客服兩次，都只得到 ...

#8. [問題] MOMO退貨運費- e-shopping - PTT生活政治八卦

[問題] MOMO退貨運費. 作者, klyuch ... 因為在MOMO APP上找不到真人客服… ... 因為之前沒這樣部分退貨過想請教大家經驗～謝謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ...

#9. [問題] momo刁難退貨是不是有SOP? - e-shopping | PTT消費區

第一次在momo平台上遇到了退貨問題，搜尋關鍵字： momo 退貨，發現很多人 ... 天猶豫期，且是瑕疵品（momo網站標示瑕疵品可要求退貨）所以要求退貨。

#10. [抱怨] momo退換貨之鬼打牆(結案篇） | PTT評價

這段時間感受到momo打定只想退款，因此我決定跟他鬥到底，上網查詢自保方式，1.網購商品7日內無條件退貨2.民法賣家瑕疵擔保責任（換貨），也將我的訴求 ...

#11. [問題] MOMO退貨處理速度 - Mo PTT 鄉公所

自從在MOMO按了退貨鍵後，到現在1個半月了，都還沒有來收貨，有人遇過這種狀況嗎？Q Q 起因： 幫前輩（關係特殊，恕無法完整打出稱謂，以前輩稱之） ...

#12. [抱怨]momo購物iPhone退貨不... +1 | 健康跟著走

momo退貨ptt ：[抱怨]momo購物iPhone退貨不...，標題[抱怨]momo購物iPhone退貨不退款...處理中，將盡速處理並回覆您"希望下次換別家買東西別這麼雖==--※發信站:批踢踢 ...

#13. [抱怨] momo買除濕機退貨經驗（進行中） - e-shopping板

14司機前往管委會收取退貨時，包裹完整的監視器錄影片。 中間還蹦出momo ptt 退貨文章中的經典名言： "要釐清責任歸屬" "要釐清責任歸屬"

#14. momo 退貨ptt - Tringt

[問題] momo換貨– 看板e-shopping – 批踢踢實業坊, 2020/8/11. [問題] momo退貨遇到問題– 看板MobileComm – 批踢踢實業坊, 2020/2/18. [閒聊] 在MOMO和PCHOME購物– ...

#15. Re: [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官- 看板MobileComm

Re: [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.147.1 : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1553350786.

#16. [閒聊] momo購物一週了但商品不知道去哪裡了- womentalk

發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.218.0.233 (臺灣) ※ 文章網址: ... 34 F 推jinklempty: momo等兩天沒動靜退貨第三天突然送來了只能拒收在 ...

#17. [閒聊] momo退款再度失敗,該如何是好? | e-shopping 看板

我4/5跟momo買了一台電風扇,可是收到之後發現上面有髒汙, 因為此台電風扇同時也有福利品,她們應該是寄錯了,所以辦了退貨, 可是她們後來簡訊知退款失敗 ...

#18. [問題] momo退貨流程問題- e-shopping | PTT Web

[問題]momo退貨流程問題@e-shopping，共有16則留言，7人參與討論，3推0噓13→， 星期二要在momo下訂單，因為網站怪怪的，反覆操作之下， ...

#19. [問題] momo退貨多久會刷退? | momo取消訂單ptt - 旅遊日本 ...

momo 取消訂單ptt，大家都在找解答。 25F→jyuncing: 貨中，我才取消了訂單，結果他們還是出貨了，現在要等1 11/22 18:45. 26F→jyuncing: 1/25門市退貨回momo才能處理 ...

#20. [問題] momo刁難退貨是不是有SOP? - PTT

PTT 文章: [問題] momo刁難退貨是不是有SOP? 看板: e-shopping 作者: waitingfor (大寶考試加油！！︿︿)

#21. Momo 退貨Ptt

問卦Momo退貨是不是很多毛發錢Gossiping板Disp Bbs ... 抱怨Momo購物取消訂單又出貨辦退貨遲不收件看板e Shopping Ptt消費區 ...

#22. [抱怨] Momo退貨，超過十四天未來取貨- 看板e - 藥師家

商品/店家名稱：【Acer】SF514-51-53EJ14吋筆電/Momo購物＊購買...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.224.196.143※文章網址:...mj2124:蛋糕是生鮮易腐敗商品， ...

#23. [閒聊] 請問momo退貨不用印單子貼在箱子上嗎? - mobilecomm

抱歉問一下,第一次在momo退貨,要退realme手機網頁上按完退貨同意後, ... (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1575732373.

#24. momo 退貨ptt [問題] | Erhvy - 舒芙蕾竹北新竹竹北 PUNG

momo 退貨ptt [問題]. 另外提到我已拆開保護貼使用，之後才是手機，[問題] momo還未出貨退貨時間Mon Sep 7 15:09:40 2015 我在momo買了東西後來發現想買另外一個因為還 ...

#25. [心得] momo購物switch主機購買請三思- nswitch | PTT遊戲區

為了避免momo和原廠對於我退貨的問題點沒有溝通清楚我也於收到簡訊後立刻致電 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.68.194 (臺灣) ※ 文章 ...

#26. 【閒聊】 不知何時才能完成的momo購物網退貨

前一陣子才寫文章說我在購物中心買東西常出錯而其它購物平台都沒出錯過結果一月底的一筆momo退貨訂單到現在都還沒處理完也不知道何時才能處理完(攤手) ...

#27. [心得] momo購物switch主機購買請三思- 看板NSwitch

左右手把比對https://imgur.com/a/FbWrftE 當下是想直接退貨但是有鑑於搜尋一下momo的退貨經驗發現被刁難的案例實在不少所以先詢問關於換貨的事宜 ...

#28. momo 退貨ptt [問題]

[心得] momo退貨 遭刁難已投訴消保官- 看板 ... Re: [閒聊] momo 難民串- NSwitch | PTT 【問題】 Momo買到有瑕疵的筆電退貨還是換貨好?

#29. Fw: [問題] momo退貨後的退款? squas PTT批踢踢實業坊

雖然一開始沒先講說"代買不提供退貨，只提供協助換貨"所以我理虧但是收到 ... 應該是退你的名字，建議你收到momo退款後再退給他，幫代買要退貨真的很.

#30. [問題] momo退貨多久會刷退? - creditcard | PTT職涯區

17號在momo買了感應電磁爐用信用卡一次付清19號收到貨之後拿來用發現有瑕疵(無法感應)，然後就打電話退貨然後今天21號結帳日錢入帳了，想問一下momo ...

#31. [問題] momo瑕疵品退貨刁難- PTT評價 - 美妝貼文懶人包

問題是異常發熱，以及許多軟體在上面無法運行，故覺得是瑕疵品所以馬上辦理退貨，3/23平台上顯示檢驗中(到目前也依舊是檢驗中) PTT評價看板e-shopping標題[問題]momo ...

#32. [請問] momo退貨收件时會知道退什麼嗎- 看板ask

因為一時衝動在MOMO購物買了不需要的東西而且還發現比較貴,讓自己想退貨, 但因為是比較私密的 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.147.27.115 ※ 文章網址: ...

#33. [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官 - PTT Uncovered

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#34. 服務條款及細則- 小米台灣官網 - Mi.com

在保固有效期內，用戶可依照本規定享受維修、更換、退貨的權利，進行維修、換貨、退貨應當憑相關的訂單資訊作為依據。 自您簽收貨物起7 日內，您可以擁有7 天的鑒賞 ...

#35. PChome 24h購物

PChome線上購物提供100萬件以上商品供您挑選，網路價保證超便宜，更提供分期0利率、退貨免費到府收件；限時限量、破盤低價。24h購物提供【全台灣24小時到貨】， ...

#36. LEVI'S 官方旗艦店

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#37. DAWHO現金回饋信用卡 - 永豐銀行

... 消費期間，且於2022年1月31日前消費店家已完成請款入帳(不含退貨、取消交易)。 ... 持卡人如於刷卡金回饋前有發生退貨、取消交易、其他原因須退回消費款項致未達 ...

#38. 首頁- UNIQLO網路商店| LifeWear

新會員享首次購物金80元，店舖取貨不限次數0元免運、24小時輕鬆購物免排隊，超商取貨退貨都方便!立即下載APP隨時取得最新優惠訊息。

#39. 退卡/退費處理方式 - 悠遊卡股份有限公司

索取附掛號郵資之專屬信封袋，將卡片郵寄至本公司辦理退卡退費。 退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。

#40. 2021/07 - PChome 24h購物優惠/折價券

《2》ShopBack現金回饋僅限「PChome 24h購物、PChome購物中心」(特殊類型商品除外)，日本代購、旅遊商品不在回饋範圍內。 《3》如取消訂單、退貨、購物中登出PChome 24h ...

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