THƯ NGỎ
Kính gửi cả nhà,
Lời đầu tiên cho Hà Linh xin cảm ơn cả nhà đã theo dõi và ủng hộ Hà Linh trong suốt thời gian vừa qua.
Thời gian mấy ngày gần đây là những ngày thực sự kh ó kh ăn, á p l ự c và c ă ng th ẳ ng cho team Hà Linh.
Hôm nay, Linh xin được chia sẻ với cả nhà 3 điều, chỉ 3 điều thôi để chốt lại vụ việc này:
📌 Thứ nhất,
Về sự việc, shop do Linh dẫn link bán hàng nghi vấn f a k e. Đây là điều Linh không hề mong muốn và cũng không thể kiểm soát hết được. Kể cả những trang Fan page, Group lớn, hay những K O L đình đám từng dẫn link 3 shop này, thì người tiêu dùng vẫn mua phải hàng f a k e như bình thường, thậm chí lượt mua mọi người tự mua trên Shopee lại chiếm đa số. Nó phụ thuộc vào đ ạo đ.ứ c kinh doanh của các shop bán hàng.
Cái chính là sau khi sự việc xảy ra, liên hệ đến Linh, Linh đã xử lý như thế nào? Cả nhà cũng đều biết Linh đã không chấp nhận thỏa hiệp với Shop này, dù Shop này đã đ e d.ọ a và v u kh ố ng mình, mình cũng quyết đưa sự việc ra ánh sáng. Việc làm này không phải “ anh hùng” đứng ra đòi công lý, mà mình đang chịu trách nhiệm và muốn toàn bộ khách hàng sẽ không ai bị mua phải hàng gi ả nữa, mình muốn đứng ra để hỗ trợ mọi người được hoàn tiền.
Còn bạn BB vì của chúng ta thì sao? Bạn BB b ó c p h ố .t Linh, kêu gọi mọi người cô .ng kí .ch Linh và đóng vai chính nghĩa vì mọi người. Tuy nhiên, bạn BB liệu có chỉ đơn thuần là tốt như vậy không? Không hề. Bạn BB ngoài b ó .c p h .ố t và cô .ng k.í ch thì không đưa ra một giải pháp nào để bảo vệ quyền lợi cho mọi người cả. Thậm chí fanpage của Hà Linh còn bị RP vì những nội dung đăng từ năm ngoái liên quan đến nay. Sự việc này đã làm ảnh hưởng rất nhiều đến tiến độ xử lý, giải quyết khiếu nại cho mọi người (chi tiết cụ thể Linh up ở cmt không bao giờ Linh nói không có bằng chứng)
Linh cũng đã phải mất rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc để ổn định lại fanpage.
📌 Thứ hai,
Cây ngay không sợ chết đứng. Linh làm gì sai, tr á i ph áp lu .ật Linh sẵn sàng chịu trách nhiệm. Trong sự việc trên, Linh là người dẫn link và mọi người mua phải hàng f a k e, trong phạm vi phận sự và quyền hạn của mình, Linh đã liên hệ SP để hoàn trả tiền cho mọi người. Ngay lập tức khóa yêu cầu SP khóa tất cả các shop có nghi vấn vào.
Nếu bất kỳ ai có chứng cứ, bằng chứng về việc Linh đã nhận tiền của các Shop ( hay bất cứ một món quà nào) để giới thiệu hàng f a k e thì cứ đưa lên, thậm chí đưa ra Tò a á n, CA… Linh sẵn sàng đối chất.
Tính Linh ăn ngay, nói thẳng và thú thật là dù con gái nhưng hơi nóng tính. Vì vậy thỉnh thoảng có nói hơi b .ỗ b ã mọi người bỏ quá cho. Nhưng Linh là người ngoài sáng, công khai, dám làm dám chịu và chẳng có gì phải giấu giếm.
Còn bạn BB thì sao, núp trong bóng tối c ô n g k í c h, h ô h à o mọi người n é .m đ .á Linh. Nội dung thì có rất nhiều thứ không đúng sự thật. Sau khi Linh làm việc, chat với bạn và đề cập đến việc sẽ kh ởi ki ện thì bạn đã xóa rất nhiều nội dung trên facebook. Bạn đưa số của LS nói bên Linh liên hệ làm việc, kêu bạn công khai giấy ủy quyền cho LS thì bạn bảo bạn “m é o thích”. Ủa vậy là sao? Nếu không có giấy ủy quyền thì làm sao bên Linh biết LS kia có được ủy quyền hay không? Gọi đến người ta bảo tôi không biết thì sao? Rồi nay bạn đưa số LS này, mai bạn đưa số LS khác chẳng lẽ Linh cứ phải chạy theo bạn suốt? Linh yêu cầu bạn công khai danh tính, địa chỉ để làm việc thì bạn im lặng…?
Mình người lớn rồi, làm việc phải có giấy tờ, văn bản. Nói chuyện phải có ch ứng cứ, đừng nói linh tinh. Mạng ảo nhưng v i ph ạm p h áp lu ật là có thật. Bạn đừng tưởng trên không gian mạng muốn nói gì thì nói. Linh sẽ giải quyết vụ việc này theo đúng quy định của pháp luật.
📌 Thứ ba, mình xin phép khép lại vụ việc và tiếp tục công việc Review mà mình rất đam mê.
Tiếp tục hỗ trợ mọi người hết sức mình trong sự việc lần này. Qua sự việc lần này , vẫn chân thành cảm ơn mọi người đã không ghé .t b .ỏ, vẫn tôn trọng và ủng hộ Linh. Linh hứa với mọi người, trong bổn phận và quyền hạn của 1 K.O.L, Linh sẽ đấu tranh và bảo vệ hết sức có thể vì quyền lợi khách hàng.
Team mình và Shopee vẫn đang ưu tiên khách hàng nếu còn vấn đề tồn đọng hãy gửi mail qua hòm thư: cskh@hotro.shopee.vn
📌 Không biết cách gửi mail thì điền thông tin vào Form này hộ em nha và gửi đi:
https://help.shopee.vn/vn/s/contactusform?articletitle=undefined&articleId=undefined
⚠️⚠️⚠️ Sau vụ việc này, bên Linh chính thức thông báo: Team Ha Linh sau này xin phép chỉ xử lý khiếu nại cho khách hàng mua qua link bên Linh, không có ngoại lệ hỗ trợ nào khác. Để mọi người hiểu rằng, Linh có trách nhiệm với việc làm của mình. Và đây là đặc quyền của người mua hàng qua Link trên Fanpage: Võ Hà Linh.
Một lần nữa, Hà Linh chân thành xin lỗi mọi người vì những việc không mong muốn đã xảy ra. Cảm ơn cả nhà đã dành thời gian đọc hết Thư ngỏ này.
Mong mọi người vẫn yêu thương và ủng hộ cho cách làm và cách sống của Linh.
Võ Thị Hà Linh.
