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7 F →sparkling214: 冷凍食材吃起來還是有差 11/02 21:00 ... 13 F 推longsre: 買東森的有體驗包，不好吃還可以退，只是退貨前要保冰比 11/03 09:29. ... <看更多>
momo 冷凍 食品 退貨 在 [問題] momo冷凍商品出錯貨- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我在momo買了冷凍的肉類，收到不是我要的東西，客服要我申請換貨，請問這家冷凍商品
會如何換啊？這個好像無法直接放管理室等司機來收吧？可是我又無法在那等司機來了才
從冰箱拿出來交給他啊…
以下是落落長的過程
最先下訂時我想應該有宅配的時段可以選，沒想到到結完帳都沒看到可以選，我就寫信給
客服，他回我那是廠商出貨不能指定，我也就認了…
我的收貨地點是住處，離公司五到十分鐘車程，樓下有管理室但無法冰，因為寄去公司不
方便才選擇住處收件
今天跟司機拜託好久請他中午或晚上送貨，他才說他看看盡量配合，快下午一點時他打給
我說他到了，我就請他先放管理室我馬上去拿，我跟主管報備後回去大概十分鐘內到達，
司機已經離開，可是我發現貨不太對，光重量就有問題，但已經無法拒收了
只好拿上樓拆外箱先冰起來(不然放不下)
跟客服聯絡時只得到罐頭回覆，要我網路上辦理換貨，可是想到就覺得麻煩得要死…
收件時我還可以請他先放管理室，了不起半小時我就可以回去拿，還不至於壞掉，
但是東西我能放管理室常溫等他不知道何時來收走嗎，我這樣會算破壞其商品價值影響退
換貨嗎？
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