【一天聽一點 #397】跳脫「非黑即白」的策略思考
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以下為本段內容文稿：
昨天我跟大家分享，關於科學研究跟科學精神裡面的「可證偽」性。然而在今天我想延續關於「科學精神」的部分哦，我談另外一個層面，叫做「機率」。
在理性上我們都知道，在面對多元且複雜的選擇的時候，我們都要把「機率」考量在裡面。然而事實上，在真實的情境裡面，我們可能都會忽略「機率」，而想要有一個直接的答案，或者是直接的定論。
那也因為這樣的思考盲點，讓我們沒有辦法去做出「最適當」的決定，因為當我們集中在，要找一個固定的答案，要有一個非黑即白的解釋的時候，我們就會忽略它背後會有更多的「可能性」。
剛好我最近讀到了一個研究，它是在1993年美國的賓夕法尼亞大學的心理學家巴倫教授，他進行了一個實驗。而這個實驗呢，他找的是一群小朋友聽一段故事，然後問這一群小朋友，該怎麼做決定？
這個故事是這樣哦，蘇珊和珍妮她們正在爭論，開車的時候應該要繫安全帶，還是不應該繫安全帶。蘇珊覺得應該繫，而珍妮覺得不應該繫安全帶。
珍妮說她聽過，當發生事故的時候，如果車子栽進湖里或者是起火，駕駛會因為繫了安全帶，所以沒辦法逃生的新聞，關於這一點，各位的想法是如何呢？
這個巴倫教授，就把這個問題去問一群孩子，而聽到這個問題的孩子，有些就會回答：「還是要繫安全帶啊！」，然而有些就會覺得不應該繫安全帶，然後開始搖擺不定，不知道該怎麼辦？
巴倫教授把他們討論的內容跟流動，完整的記錄下，他發現一個很有趣的現象，就這一群孩子的互動裡面，沒有人真的認真去考慮，任何事件發生的「機率」。
究竟是一般的交通事故的「發生率」比較高；還是開車的時候栽進湖里，或者是突然起火，它的機率會比較高？
所以簡單來說，對這一群孩子的心智模型，他們都想要有一個非黑即白的「答案」，就是要不就繫安全帶，要不就是不繫安全帶。而不是去思考，如果在什麼樣的前提跟情況底下，繫安全帶或不繫安全帶，才是一個比較好的選擇。
那你聽到這邊，你會覺得哎呀！這是一群小孩啊，我是大人了，我應該不會犯這個錯吧！然而事實上，回到我們的真實生活裡面，你想一下。
如果今天你去看醫生，你的醫生告訴你，如果你不改變你的飲食習慣，你會得到癌症的機率是30%，請問你聽得懂這句話嗎？
你會發現這些字，每個拆看來聽你都知道，而且它都是中文，但是事實上組合起來，在你心中你還真是沒概念。什麼叫做「得癌症機率是30%」？這個時候你就會很想要去問一個問題，叫做「啊！到底是會得，還是不會得？」。
好的！當你的思維走到這裡，事實上你跟那一群孩子是一樣的，你們在考量的叫做「要繫安全帶，還是不繫安全帶？」而忽略了一件事，醫生告訴你的是，如果你的飲食習慣不改變，你得癌症的機率是30%。
而這中間，有一個很重要的前提跟條件，就叫做「你的飲食習慣」是否改變？如果再舉一個例子，你可能會更有感覺。
假設今天你的老闆要評估一個新的事業，是否應該要投入，然後要你去做研究分析跟報告，當你把數據資料分析完之後，報告呈上去，並且做了一個口頭上面的簡報。
你提到很多的變因跟條件，什麼樣的前提底下，可以怎麼樣？所謂的成功率，大概有百分之多少？你可能會發現哦，很多老闆他就會這樣子睜睜的看著你，然後到最後問你一個問題：「啊到底是能夠做，還是不能夠做？」。
你有沒有發現，你的老闆這樣的問題和這樣的反應，他是不是也是非黑即白呢？再多談一個你一定更有感覺的，叫做「天氣預報」。
說實在一點，就連我自己，我常常也都看不懂什麼叫做「降雨機率50%」？我心中很直覺的、很想要知道就是，啊不你就告訴我，到底是會下雨，還是不會下雨？
當我賭它不會下雨，結果我沒有帶傘出門，這個時候還淋了一身濕，說實在的一點，很多人就會開始對氣象局發脾氣了。可是事實上，你對氣象局發的任何脾氣，你都在為難它嘛。
因為它哪有辦法，給你一個確切的答案呢？一切都是「機率」啊！那在我們現在生活環境裡面，時代文明進步的這麼快，新工具跟新科技，不斷的朝我們撲面而來。
這個時候你會發現，我們越是想要有確切的答案，我們就越難做出真正「最適當」的決定。因為一切變得太快之後，凡是你可能就要開始訓練自己，長出對於全盤的思考跟判斷。
而這所謂的全盤的思考跟判斷，它就是一個「機率」的問題，所以很多人想要學習，在這個「機率」的條件底下，我怎麼幫自己趨吉避凶，做出相對適當的決定呢？
其實這就是你需要「策略思考」的能力，所謂的「策略思考」，它並不是要你去追求一個定於一尊的思維信念，或者是標準答案。
「策略思考」它是會讓你去考量所有的條件跟情境，或者是所有你能夠找到的資料；進一步的去評估跟分析，它們發生的「機率」，哪些是你需要在乎的？哪些是你可以忽略的？
當極端的狀況發生的時候，你可以如何？當現象維持在一般多數的情形的時候，你又可以怎麼樣的持盈保泰？
而我自己開的課程裡面，就有這一門課，叫『高難度對話的策略思考』，它是給參與過我其它課程的學員，一個進階的學習。
雖然你可能沒有參與過我其它的課程，然而就在這邊邀請你，希望有機會踏進我的教室；那麼如果你已經是我的學員，你曾經上過『高難度對話的望聞問切』，或者是『CIA通達力』的話，那麼我很鼓勵你可以把握『高難度對話的策略思考』這樣子的學習機會。
越是複雜的環境，越是難以做決定的時代，我們越需要對於自己非黑即白的想法，要有所覺察。回到「策略思考」的本質，才能幫助你生命持續的前進。
希望我今天的分享對你有幫助，我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在8月30號開課的『人際回應力』課程。
在我錄音的這個時候，我們的名額已經在倒數了，所以我很期待你能夠把握這難得的機會。希望在8月30號的教室裡能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。
