作者hayleywangg (hayley)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮賣場圖被同業檢舉的情況？
時間Wed Sep 2 12:47:50 2020
如標題。
小妹我經營美妝代購4年，被檢舉幾次，懷疑是同業所為：
1.我自己拍攝產品照、有現貨，用產品「原價」去打折（因為要出清庫存），結果約一個
禮拜後收到類似說故意哄抬售價的信，強迫商品下架。
但該商品已經上架一年左右的時間，也累積了很多圖文並茂的評價（哭）。
因為該商品在蝦皮上競爭很大，也有假貨充斥。我就在想，為什麼假貨能繼續在上面賣，
還這麼多，蝦皮都不管（甚至網上曾經有人反應在蝦皮24H買到該商品假貨），我的產品
只是恢復原價打折就被強迫下架。
基於申訴過程繁瑣，我就沒繼續申訴了，直接放棄該產品的市場。
2.今天被下架的產品。
該產品已上架將近一年的時間，因為沒有現貨，所以使用供貨商的商品圖，沒有盜用任何
其他人的圖片，結果被因「違反智慧財產權」下架。
蝦皮上這麼多盜用小紅書、YT的圖片，都好好的，這商品怎麼無緣無故就被下架了？
難道我是下游廠商不能使用供貨商的圖嗎？（供貨商在海外）
因為這兩次經驗，我猜想這應該是同業所為。
所以想問各位大大：
如何避免這個亂檢舉的情況？
（目前想到之後照片都用實體圖，但可能還是沒辦法避免亂檢舉的情況）
想知道各位大大遇到類似情況的比率？
我自己做代購為副業也已經超過五年了...
對競爭對手、買家都是一種很看開的角度，更不可能得罪同業...
難道大家做生意不能中規中矩，自己管好就好了嗎？
對第一個產品比較失望，因為累積了不少圖文並茂的評價...第二個檢舉就當作買教訓好了
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→ pianocat1030: 我有碰過類似情形，有寫信向蝦皮詢問，蝦皮直接出 09/02 13:28
→ pianocat1030: 示新加坡代理商申訴的文件，雖然我賣的商品台灣沒 09/02 13:28
→ pianocat1030: 有代理商而且是美國品牌？原po可以寄信向蝦皮詢問下 09/02 13:28
→ pianocat1030: 架原因，蝦皮回信蠻快的。 09/02 13:28
推 yoyoisme: 通常是被比你大規模的賣家檢舉。我就遇過一次，後來我通 09/02 14:41
→ yoyoisme: 通自己拍攝。 09/02 14:41
推 goss3367: 你第一點是因為七天內重複更改價格被系統抓的吧@@ 09/02 16:40
推 goss3367:
09/02 16:42
09/02 16:42推 blue28082: 最近蝦皮系統真的蠻GY的，一堆奇奇怪怪的理由就要下降 09/02 21:57
→ blue28082: 賣場的商品，無言 09/02 21:57
→ najoy: 第一點樓上說了 第二點除了檢舉之外 還有可能是官方有派人 09/04 04:54
→ najoy: 巡(不管是品牌方自設還是與第三方平台合作設的巡品員都算) 09/04 04:59
推 hoppipolla: 可以直接線上客服詢問喔，之前我用自己拍攝的商品照 09/06 01:21
→ hoppipolla: 片也被以違反智慧財產權刪除，蝦皮查詢後是說收到國 09/06 01:22
→ hoppipolla: 外原廠集團的發函，就算是自己拍攝也不行 09/06 01:22
→ hayleywangg: 樓上的也好令人傻眼...自己拍攝也不行...太扯 09/06 19:41
推 beeboo168: 合法購買加上自己拍攝，沒有智財問題 09/06 21:49
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蝦皮 商品被檢舉 在 [抱怨] 蝦皮莫名被檢舉私聊內容不當- 看板e-shopping 的推薦與評價
＊商品/店家名稱：蝦皮
＊購買連結：根本不知道是哪筆出問題
＊相關佐證：
＊事發經過：
幾天前打開蝦皮 突然收到通知說我被檢舉私聊內容有不當，我不是賣家，只是個買家，每筆購物都給賣家5顆星，自己的買家評價也都5顆，我只買固定幾個蝦皮賣家，有些都很熟了，因為是個貓奴，買的東西都是寵物用品......我發誓我真的翻了我最近的聊聊內容，完全沒有任何有問題的私聊內容啊啊啊啊啊
而且我很乖 除了一年前買了一件色差很大的外套以外根本也沒跟賣家起過衝突 當時那件外套是直接退貨處理啊 也沒私聊因為賣家後來直接封鎖我 我們是透過客服協調的...... 想來想去也只有這件不愉快
我自認為是個超好的買家啊 三天兩頭就在收包裹XD累積100多個5顆星買家評價捏......
我寄信給客服 客服一直跳針 不告訴我日期（至少我可以縮小範圍）當然我明白牽涉到個資他不能告訴我檢舉者 但我連事發經過 甚至我說了什麼都不知道.....不明不白 說我言語不當 給予警告 還說若有下次要停權真的很傻眼......
經過這件事 客服的處理 我也不會再買蝦皮了 如果這樣 不明不白 以後誰亂投訴不都可以嗎= =
不知道有沒有人遇過這種事 只知道賣家會被投訴 沒看過買家被投訴的啊啊啊啊......
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