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產品 專案開發第二階段– 設計提案Kuo-Jung Hsieh Industrial Design Department Chang Gung University 20091029 設計提案的目標將第一階段企劃提案的內容, ...
#3. 第八章產品設計與研發產品開發與設計產品設計流程電腦 ...
產品開發與設計(1/3) 產品設計的重要性產品設計在行銷上的應用在一個對中階管理 ... 是一個簡單的3C設備,錄音的功能可以用在工作上,也可以存取Powerpoint檔做簡報。
#4. 產品開發流程是指企業從確認概念
定義:產品開發流程是指企業從確認概念、設計到產品上市的步驟。 ... 設計. 製造. 4-2產品開發流程(3/3). 流程類型. 說明. 範例. 市場驅動型產品. 市場趨勢.
#5. PowerPoint 簡報
產品開發與設計; 產品設計流程; 電腦輔助設計; 同步工程; 價值工程. 第八章 產品設計與研發. 產品開發與設計(1/3). 產品設計的重要性. 在一個對中階管理階層的調查中, ...
#6. 產品開發流程的6 個階段(附有範例) - Asana
產品 開發流程的6 個階段為:1. 構思、2. 定義、3. 原型、4. 設計、5. 測試、6. 商業化。閱讀更多。
#7. 產品與服務設計或重新設計的原因影響市場改變的因素說明經濟
產品 或服務設計要緊密地與組織策略連結,最主要的因素為成本、品質、進入市場 ... 研究開發(research and development, R&D)指組織為增進科學知識以及產品或流程的創新 ...
#8. 新產品開發管理
第一節 新產品開發要因與產品發展策略; 第二節新產品開發失敗的原因; 第三節新產品開發之成功因素與組織發展; 第四節新產品開發之方式與流程; 第五節綠色產品開發之 ...
#9. 同步化工程改善產品設計及生產-淑霞 - Academia.edu
同步化工程改善產品設計及生產系統個案討論報告人: 林淑霞 個案簡介公司:信通公司(Sentec) 產品:汽機車的污染防治控制系統經營理念:自主· 創造· 前瞻經營策略:發展 ...
#10. 新產品開發
企業已有設計與製造之經驗,對於顧客的需求較能掌握,且在製造技術、零組件需求方面已具有經驗,產品開發之工作可由產品重定位開始,根據顧客期望資料,運用價值分析( ...
#11. 产品设计开发流程PPT - 稀土掘金
产品设计 开发流程PPT一般可以分为以下几个步骤:. 需求分析:分析客户需求、市场趋势等,明确产品目标和设计方向。 概念设计:初步构思产品概念,包括功能、外观、材质 ...
#12. ppt產品流程 - 淘寶
當然來淘寶海外,淘寶當前有117件ppt產品流程相關的商品在售。 ... 全屋定製傢俱整體櫥櫃導購銷售設計師產品知識服務規範培訓PPT課件門店銷售技巧員工手冊產品安裝手冊 ...
#13. 100页PPT,讲述产品从0到1的全过程 - 知乎专栏
这一类的产品经理,很少能够从业务场景的角度运用合理的设计来优化业务过程,更无法通过提升产品的整体体验来提升业务效率。甚至很多流程图就像蜘蛛网般的缠绕,不能够符合 ...
#14. 學科中心學習表現評量示例
單元名稱: 結構設計- 以座椅產品設計專題為例. 適用對象: 高一/生活科技/必修課程. 工程設計程序 ... 並實際製作科技產品。 2. 能運用工程設計流程,規劃、分析.
#15. 新产品开发流程ppt课件 - 百度文库
新产品开发流程ppt课件-248.PFMEA8.1過程失效模式及后果分析(PFMEA)---主導單位QEQE召集產工﹑制工等相關部門參考以往類似結構產品的經驗﹐展開開發階段的PFMEA作業, ...
#16. 第三節新產品研發之供應鏈管理二
JIT 的精神除了控制之外,也非常強調「持續改進」,意即,即使在生產線上沒有任何問題發生,負責進行生管或者是產品設計的員工仍要在此基礎下進行流程及產品的精進。
#17. 4.5 產品開發專案的組織及管理4.5.1 專案的特性
產品設計 與規劃是生產系統一連串活動中滿足顧客的第一步,除工程技術部門外,亦涉及到行銷、採購、製造、售後 ... 流程. 4.4 新的研發觀念及作法. 4.4.1 整合性的規劃 ...
#18. 产品设计PPT-产品设计ppt模板下载 - 觅知网
觅知网提供大量产品设计PPT模板,产品设计PPT素材,产品设计幻灯片在线下载,更多精美产品设计ppt模板下载,尽在觅知网。
#19. 新產品開發流程pdf-在PTT/IG/網紅社群上服務品牌流行穿搭
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#20. 設計思考與X型Y型跨領域工作坊設計思考 - 教學發展與資源中心
當你了解目標使用者且從他們的角度來設計產品時,不但能找到意料之外的答案,也會 ... Double Diamond是一個設計流程,由英國設計理事會(Design Council)於2005年研究 ...
#21. Ch 04 產品與服務設計.ppt - Google Docs
Page 2 of 51. 06/03/2023. 第4章產品與服務設計. #. 學習目標. 說明產品與服務設計策略的重要性。 列舉一些設計與重新設計的關鍵原因。 了解產品與服務設計的主要問題 ...
#22. PM 產品經理必學工具列表:成為產品經理的第一步 - Hahow
原型可以簡單理解為:解釋一張介面具備哪些元素(按鍵、圖、功能位置)、頁面間的流程為何。 PM 圖片來源:Hahow 圖庫. PM 產品經理不需要具備跟UI 設計師 ...
#23. 小型IC 設計公司之新產品系統開發工具與流程
如何找到新產品開發流程來創造利基、維持競爭優勢實為當務之急。 本研究目的在為小型IC 設計公司尋找適合的系統開發流程與工具,並討論個別系. 統工具如何應用 ...
#24. PowerPoint 簡報 - CITD協助傳統產業技術開發計畫
本數位線上學習影片之8大流程以新產品開發流程方法論(NPDP)為規劃基礎。 ... 服務設計. 5. 製造服務化. 市場與商業模式分析. 1. 商業模式創新概念.
#25. 創意行銷核心要素
創意行銷產品包含了服務表現中所有為顧客創造價值的有形和無形元素; 創意行銷概念由以下 ... 用以傳遞核心產品與所有附屬服務. 核心與附屬產品設計:整合觀點. 流程
#26. IC設計產業
係指混合線性和數位的晶片組(chipset),多用於視聽產品。 IC產品分類圖. IC設計流程. 規格制定(Specification); 行為描述(Behavior) ...
#27. 新一代設計展:產學創新平台
聚焦重點產業(如機器人、智慧穿戴)導入設計,提升產品附加價值,創造產業輔導典範。 ... 導入設計美學與市場性思維,進行產品、服務流程或空間場域之設計規劃與開發。
#28. 經濟部工業局111年度消費數據驅動精準研發製造(C2M)補助
造體系」,透過研析市場消費數據、帶動產品研發升級。 消費數據回饋. 設計 ... 據應用分析為基礎的精準研發系統,並整合精準研發系統與產品開發流程,.
#29. 環境化設計10 細部開發
它們懂得利用廠務管理、替換物料、清潔生產技術、及綠色產品等方法來減低污染。 ... 生產流程 建立. 1. 2. 3. 新產品開發步驟. 綠色設計概念. 環境化設計.
#30. 使用SmartArt 建立流程圖- Microsoft 支援服務
而且您可以在PowerPoint 簡報的流程圖中加上動畫效果。 套用佈景主題色彩. 按一下要變更色彩的SmartArt 圖形。 在[設計] 索引標籤上,按一下 ...
#31. PPT如何做出設計師質感?其實只需要善用基本的「圖形」功能
想製作質感堪比設計師水準的PPT嗎?其實善用「圖形」功能, ... 為什麼我們會不自覺就用形狀框住文字,來做流程圖呢? ... 當我們遇到了產品介紹頁:.
#32. 機構設計工程師|勤眾興業|桃園市 - 104人力銀行
桃園市龜山區- 1、新產品機構開發及設計。 2、圖面、BOM表及開發流程文件等編制及維護。 3、產品開模評估、試模、...。薪資:待遇面議(經常性薪資達4萬元或以上)。
#33. 产品流程PPT模板下载_熊猫办公
熊猫办公网站共为您提供48个产品流程设计素材以及精品产品流程PPT模板下载,汇集全球精品流行的产品流程PPT完整版模板,下载后直接替换文字图片即可使用,方便快捷的不 ...
#34. PDM 導入
由於產品資料管理系統的應用和公司的產品設計、製造流程息息相關,甚至會因電腦化作業而改變現有的流程。 ... 釐清目前企業的流程以及產品的成本,幫助整個團隊了解.
#35. 新产品开发流程培训ppt模板 - PPT家园
PPT 模板下载家园为大家提供新产品开发流程培训ppt模板,欢迎点击下载。同时提供好看的PPT模板下载、动态PPT模板制作、Powerpoint幻灯片模板免费下载以及PPT背景图片, ...
#36. 工業設計學系產品設計(陳明石/郭家瑋/于家雯老師1111-2551)
評分項目, 配分比例, 說明. 三次發表, 50, PPT、Idea Sketch、草模. 三次展示、報告撰寫製作, 40, 精緻模型、Panel板、報告撰寫.
#37. 新产品开发管理方案PPT下载
这是新产品开发管理方案PPT,包括了新产品开发流程是关键流程,新产品流程介绍, ... 市场产品设计日益复杂企业要求更短的开发周期其他新产品开发流程可以保证产品开发 ...
#38. 产品设计与流程选择—服务业下载_PPT模板 - 爱问文库
产品设计 与流程选择—服务业. 2021-02-19 30页 ppt 1MB 0阅读. 用户头像 机构认证. 爱赢. 公司经营范围:网络软件设计、制作、图文设计、影视制作(编辑).
#39. 設計概論教師手冊
產品設計 進行過程,常會歷經數十至數百個小 流程、及大量跨領域專業人員的相互配合,如 果沒有良好的實施方法進行控管,將遭致設計 成品有無法使用、無效使用等挫敗,輕者 ...
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Canva - 團隊版. 適合任何規模的團隊,可以一起創作、使用付費版工作空間工具和核准流程。 開始 ...
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報告流程. 第一章研究目的與文獻探討. 利用系統化累積的知識,使新產品開發的時間縮短. 營業部門. 設計部門. 採購部門. 生產部門. 品管部門.
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... 是ppt,该产品开发流程PPT模板素材大小是4.90 MB。产品开发流程PPT模板是由PPT模板设计师≮樱茶☆竹语≯上传. 浏览本次作品的您可能还对产品开发流程PPT模板感兴趣。
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如果是品牌型的Logo,由於品牌販售的是產品,偶爾可以利用產品的形象來設計,比如開一間咖啡店可以繪製咖啡杯作為Logo,但以企業來說,企業所要彰顯給社會是一種企業 ...
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甲方反馈设计稿:“总感觉少了点什么,是不是版面太平了……?” 如何避免这种情况出现,下面总结5个方法,能帮你轻松解决问题。往期平面干货:如何让你的 ...
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产品 硬件开发的8大流程步骤产品开发流程化,正规化是众多公司建设过程中一个重要目标。 所以組織首要步驟就是規劃設計開發的作業、程序與權責。 產品開發流程ppt. 但为 ...
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#80. 產品(服務)流程(過程)管理支援性活動管理跨組織關係管理
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#81. 六標準差設計:打造完美的產品與流程 - 博客來
書名:六標準差設計:打造完美的產品與流程,原文名稱:Design for Six Sigma,語言:繁體中文,ISBN:9789866031854,頁數:256,出版社:經濟新潮社,作者:舒伯‧ ...
#82. [心得] 產品上線規劃:分階段Release網站的流程- 看板Soft_Job
之前有在板上分享我們每天上版、一些deployment, release 流程介紹, 最近又寫了一篇文章則來從PM 做產品管理的角度分享, 該如何針對一個新功能、 ...
#83. 新產品創新成功的關鍵第一步:使用者導向的產品設計思考!
新產品開發的七大流程包含:新產品策略規劃、創意概念發想、產品概念篩選與評估、商業分析(可行性)、產品設計開發、產品測試驗證、產品商品化(成功 ...
#84. EVT、DVT是什麼?搞懂IoT新創產品開發的六個階段 - 加點製造誌
以下就來針對物聯網產品的產品開發流程進行介紹:. 新產品發想到量產的完整流程 ... DVT:Design Verification Test 設計驗證.
#85. 移_界面(Web/App)Photoshop UI__十全大_ - 第 xiii 頁 - Google 圖書結果
1.3.2 产品团队与设计师关于产品团队人员的划分,我们将引用UI设计网上比较被认可的一种划分方式。产品经理:产品 ... 产品经理常用的软件主要是PPT、Project和Visio等。
#86. 矽谷最夯‧產品專案領導力全書:平凡團隊晉升一流團隊的81堂領導實踐課
他可以是一位資深產品設計師,或是設計團體的領導者。假如產品設計組織沒有經驗充足的設計師,在這種罕見的情況下,我會鼓勵產品領導者依據產品願景,找經驗豐富的產品設計 ...
#87. 第一次創業就上手: 微型創業全方位教戰守則 - 第 91 頁 - Google 圖書結果
展覽品―貿易商展攤位、公司橫幅設計、產品陳列方式、姓名掛牌 12.簡報及提案―直式封面、橫式封面、透明封面、內部組合規範、Powerpoint簡報範本、Powerpoint背景及插圖 ...
產品設計流程 ppt 在 [心得] 產品上線規劃:分階段Release網站的流程- 看板Soft_Job 的推薦與評價
之前有在板上分享我們每天上版、一些 deployment, release 流程介紹,
最近又寫了一篇文章則來從 PM 做產品管理的角度分享,
該如何針對一個新功能、流程改動來做產品上線規劃,
以及前篇文章提到的階段性釋出的工具、方法與工作細節。
文章內容包含:
- 什麼是產品上線規劃?從舊開發流程轉變到新開發流程的原因?
- 分階段釋出:產品改動(Epic、Tickets、Feature Flags)
- 分階段釋出:產品受眾(Dogfooding、Beta Testing、A/B Testing)
- 產品上線規劃文件
- 目標導向&假設驅動開發
有圖有連結 medium 好讀版:
https://a0.pise.pw/SN2GG
這篇文章的背景為,產品為已在目標市場中穩定發展的網路產品,產品改動都以提供新功能、優化使用者體驗、解決現有使用者問題為主,工作方法以敏捷式開發為主。
雖然上篇文章分享了每天上版的流程,但平心而論,我並不認為追求「每天上版」是一個好的工作方法,我真正喜歡的是我們背後「分階段釋出」來降低風險與快速探索方向的核心概念,而每天上新版只是在當時有多個團隊同時衝刺新功能造成的結果。
有些 PM 會調侃自己只是功能開發團隊(Feature Team)、功能開發工廠(Feature Factory)的推手,而非在真正的產品團隊(Product Team)創造價值。
如果你讀過《精實創業 The Lean Startup》《使用者故事對照 User Story Mapping》《產品專案管理全書 INSPIRED》等書而且也熟悉實作的方法,這篇文章可能不會對你有太多幫助。
但如果你的團隊跟我一樣正在功能開發工廠的光譜上游移,希望這篇文章能提供你一些思考方向。(當然,上面那幾本書也很建議去翻一翻。)
跟上一篇的狀況一樣,不論是跟台灣團隊還是海外團隊工作,我們在提到某些專有名詞時都是用英文稱呼,也因此講話總是中英夾雜,文章中我會嘗試翻譯,但習慣上還是會用其原文單字表達!
▍什麼是產品上線規劃?
產品上線規劃(Product Release Planning)顧名思義就是針對你負責的產品、單一功能、流程優化、問題解法從開發、測試到正式上線的規劃。
剛開始做產品工作時,我們團隊的工作流程非常線性、直覺:
研究:蒐集使用者回饋
開發:打造使用者想要的功能
上線:釋出功能給使用者
上線後,專案正式結束,我們就會著手去處理下一個使用者遇到的問題、期待我們開發的功能。這些產品功能開發短則幾週、長則幾個月,所謂的上線規劃幾乎就等於功能開發時程表。
然而我們漸漸遇到了一些讓團隊不開心、使用者也不開心的狀況,例如:
- 開發出來的新功能的使用頻率很低,感覺像在做白工
- 開發出來的新功能沒有滿足使用者的需求與期待,甚至得到負面評價
- 為了做好功能,當 PM、QA 檢查時遇到問題,總是在最後時刻更改或新增需求,導致開發跟測試一直來來回回,花非常多時間才完成
有鑒於此,我們著手改變工作方式,核心概念類似於精實創業(Lean Startup)的開發-評估-學習(Build-Measure-Learn)模式,將每個步驟切小、切碎,這種非單一線性的流程,可以讓團隊在每個階段稍做評估與排序,若遇到問題則可以回到前面的階段重新出發。這也就是大家很常說的疊代(iteration)。
這篇的產品上線規劃指的就是上圖中「分階段釋出與驗證成果」這個步驟的執行方法,而其中又可以分為兩個面向:產品改動(程式碼)的分階段釋出、產品受眾(使用者)的分階段釋出。
▍分階段釋出:產品改動
每個大問題、大功能都可以分為三個層次。最上層是 Initiative(計畫),也就是最大的目標;第二層是 Epic(史詩故事),其下有多張 Tickets(票),每張 Tickets 的內容可能是底層架構或 API 的改動、可能是一個或數個使用者故事。
這邊的名稱都是取自專案管理工具 JIRA 的用法,官方定義可以參考《Epics, Stories, Themes, and Initiatives》。
請注意,在某些方法論、書中這些的定義可能會有些許不同。
舉例來說,我們團隊前陣子從 JIRA 換到了 GitHub 的專案管理工具,他將階段性任務稱為 Milestone(里程碑),下面可以包含多個 Issues、Pull Request,這個對應方式跟上面提到的 Epic、Tickets 的關係是很類似的。
分階段開發 — Tickets vs Epic
分階段釋出產品改動,代表每一張 Ticket 都可以獨立被部署上線、每一個 Epic 都是可以被驗證的最小單位。
【Tickets】與其一次做完一整個功能,不如將它分為更細的改動來釋出。這樣做的優點是透過將每個部分的技術實作、Use Case Review、Code Review、測試範圍縮小,來降低出錯的機會,避免來來回回修改;另一方面也方便分工,讓團隊持續交付,能在短時間內透明化且直接的看見進度與產出。
【Epic】所謂可以被驗證的最小單位,表示功能並不需要一次完全到位,而是先抓出最核心的使用者故事們,來驗證需求是否真實存在、問題是否值得花資源處理、解法是否符合使用者期待、商業指標是否有相對應的提升等等,蒐集回饋後再來調整下一個階段(Next Phase)要做的事情。
這個驗證單位也有可能只是很小的改動,一張 Ticket 就可以完成;相反的,如果是非常明確的需求,那其版本可能就需要做到非常完整,舉例來說若是電商系統要串接新的物流商,不可能只做到「出貨、取貨」功能而沒有「退貨」流程就上線。
在開始動用工程資源之前,也有許多的驗證方法可以避免我們浪費工程資源走在歧途上。舉例來說:假門測試(Fake Door Testing)、原型測試(Prototype Testing)等等,產品經理的其中一個重要工作就是辨認何時要使用何種工具,降低風險、提升效率,讓團隊一起朝對的方向前進。
不過就算上述這些「前期測試」的結果是正向的,也不代表我們已在康莊大道陽光前行,分階段釋出的方法還是很值得使用。
實作方法 — Feature Flags
我們是用 Feature Flags(功能開關、特性切換)來實作。每一個 Epic 會有一個獨立的 Feature Flag,其下的每張 Tickets 都會被包在其中。我們可以為特定的使用者開關功能 關閉狀態時,前台使用舊程式碼邏輯;開啟狀態時,前台使用新上線的程式碼邏輯。
這種做法允許我們在不影響現有使用者體驗的情況下,一張一張 Tickets 慢慢上線、測試,在正式環境優先開啟功能給內部產品團隊,直至 Epic 內的所有任務都完成開發、內部測試並上線後,再依據要驗證的目標來決定分階段釋出的受眾。
左圖:每一次部署的版本包含很多不同主題的 Tickets、右圖:其中一個 Epic 與其包含的 Tickets。
左圖為每一次部署所包含的 Tickets,包含修 Bug、設計改動、小功能等等,同時也會有已經被切分開來的各種 Epic 的部分任務,也就是上篇文章提到的上線管理的範疇。其中,小改動們原則上不需要上線規劃,就是修好、測試完、上線沒問題就行了,再後面就是跟內部團隊的告知與溝通。
右圖則是一個 Epic 與其包含的各種任務,對於大型功能來說,任務的切法其實很仰賴工程師的幫忙,可能會從前後端、頁面、使用者故事 … 等不同角度來切;如果我們要驗證的項目很簡單,也有可能一張 Ticket 就完成改動。
從上圖案例可以發現,我們必須每天上版的原因就是因為同時有多個產品團隊在共同打造產品,每個團隊每天、週或多或少都會上一些東西。如果你的產品使用 Microservices(微服務)的架構,事情也許會簡單一些。
▍分階段釋出:產品受眾
預期的改動都被部署到正式環境後,並不會直接呈現在使用者面前,而是由 PM 來決定如何分階段釋出 — — 先釋出給哪些目標使用者、每個階段釋出的時間間隔、什麼情況下繼續釋出或喊停。
這邊分享一些在不同階段可以使用的工具與測試對象。每個工具的成功/失敗驗證指標、開放使用者人數(比例)、所需經歷的時間因情況而異,這邊就不詳述。
1. 內部團隊 — Dogfooding、Alpha Testing
【主要目標】基本品質管理。
【實作內容】在正式環境抓 bug、確認基本使用情境下正常運作。
【適用時機】任何情況。
這個階段為內部測試,我們通常 Epic 上完就會先開放給公司的人試用,一方面讓大家一起在正式環境抓 bug、另一方面也是讓團隊知道這個功能已經階段性準備好,我們即將開始釋出給真實使用者測試了。
2. 特定使用者 — Beta Release
【主要目標】透過實際產品互動再次探索使用者問題與需求,確認解法方向是否正確,並提前辨認完整上線時可能會遇到的風險。
【實作內容】了解目標客群對功能的回饋(質化)、觀察功能的使用頻率與指標變化(量化)。
【適用時機】全新功能上線、現有功能/介面/流程改版。
優先釋出功能給一群被挑選的、特定的、可控的使用者試用,從他們身上蒐集回饋、小範圍觀察數據變化,若反應都是正向的則可考慮整體上線、或是進行下一階段測試。
反應是負面的常見狀況如下:
小部分釋出後發現根本沒人使用,表示這個功能、解法不一定值得花時間繼續投資;
重要指標下降,要深入研究原因再決定是否值得繼續釋出
對於 Phase 1 需要包含的內容判斷錯誤,使用者表示確實有這個問題、解法有解決問題,但現在版本所功能包含的內容太少所以他還不想用、無法給予好不好用的想法(這樣通常就是不好用吧),因此可能要將 Phase 2 的內容包含進來,再重新進行分階段釋出與測試。
回到最上面的流程圖,將每個步驟切小、將一個大個任務切成很多小任務就能夠依照回饋的狀況,決定是否要回到前面研究的步驟重新探索一次、或是回到打造功能的階段做調整。
3. 隨機使用者 — A/B Testing
【主要目標】比較舊版本與新版本的指標差異,確認新版本是否有顯著達成目標。
【實作內容】將 A/B 版本分別釋出,觀察重要指標的變動狀況(量化)。
【適用時機】與現有指標相關的改動上線、現有功能/介面/流程改版。
A/B Testing 的方法則是一種隨機測試的產品實驗方式,將兩個(或多個)版本丟給隨機的使用者,透過系統化變因控制與差異計算,來驗證假設並判斷哪個版本比較好。
通常這兩個版本分別為現有的舊版本(對照組)、開發後的新版本(實驗組),若反應正向就可以考慮整體上線,若反應負面則通常不會上新版本。
▍產品上線規劃文件
上面談了工作方法與流程,而實際的文件通常包含這些項目:
1. 基本資料:名稱、目標、背景與功能簡介、上線內容、正式環境測試連結
2. 上線規劃內容:驗證項目、成功/失敗指標、目前所在階段、整體上線規劃與時程
整體上線規劃與時程包含每個階段的釋出時間(時間間隔)、目標使用者(開放人數、開放對象)。例如:
07/01 - 內部測試
07/08 - 第一批 Beta Testing (名單連結)
07/15 - Bug 修復、產品調整
07/22 - 第二批 Beta Testing(名單連結)
07/29 - 確認全體上線與否、全體上線時間
每開放完一個階段,蒐集到數字或回饋後,可以適時更新最新狀況;若整個專案要喊停、確認不繼續進行,也要告知團隊原因,以及下一個 Phase 要做的事。
這邊雖然稱為「文件」但他不一定是個獨立出來的檔案,它可以只是一條發給團隊的溝通內容,例如:
- 專門發布上線規劃的 Slack channel
- 內部團隊使用的 dashboard 與公告欄
- 內部團隊共同維護的上線規劃表單
當然,我自己在寫產品需求文件(PRD)的時候,裡面本身就會包含上線規劃的內容。上面提煉出的這個精簡版本主要為了跟團隊溝通使用。
▍目標導向&假設驅動開發
所有的「上線規劃」都應該在上線前完成,更準確的說,是在前期產品探索至一階段,開始撰寫產品需求文件時就應該一併考慮進去。
在訂定產品目標的同時就開始規劃你的產品上線策略 — — 如何驗證假設、如何挑選受眾,而不是等到產品改動都準備要上線了才開始思考。
假設驅動開發(Hypothesis-Driven Development, HDD)是一種用驗證假設為核心概念的開發方法,將目標拆解成多個問題、每個問題又有多個解法,而每個問題、解法其實都是未知的假設,我們要做的就是想辦法用有效率的方式去驗證這些假設,一邊開發、一邊學習,淘汰掉錯誤的假設與不可行的解法,不斷調整產品設計方向,嘗試在浪費最少資源的情況下,為公司或使用者帶來最大的價值。
既然是假設,就代表我們其實不知道他對不對,隨時都處在「測試階段」「實驗階段」中。 實務上,我們透過這樣的方法降低長遠資源的浪費與潛在風險;心態上,我們不斷在從市場與使用者身上學習與獲取回饋,而這個學習循環週期的時間歷時愈短愈好,代表團隊可以更有效率的調整方向。
而在這樣的工作方法中,很難在這個「上線規劃」中交代一個明確的「功能上線時間」。
如果測試結果很失敗,決定東西不上了,要回到前面的使用者研究階段、解法設計階段找其他機會點來優化;也有可能實驗結果不上不下,因此決定針對 Beta 功能做一些挑整後、持續測試,直到我們有足夠信心後再開放給全體使用者。
我相信「不確定的上線時間」讓業務、行銷、客服常常很頭痛,我們在跟他們溝通時通常都是用「季」為單位在討論,也就是「2020 Q3 我們預計會出『跟優化購物車轉換率相關的功能』,而這個專案預計會朝 XXX、YYY、ZZZ 這幾個方向嘗試」這樣模糊的說法。
但相對的,我們有「可控制的發布時間」,不受限於部署當下遇到的問題,而且發布的版本是內部團隊與部分使用者已經在正式環境看過、用過、驗證過的,同時,我們可以從「達成目標」的角度、而非「開發功能」的角度來思考要做什麼,這才是最重要的對吧!
▍結語
這篇文章大致上說明了如何從源頭規劃產品上線,Release、Phased/Staged Rollout、Full Rollout 中間的流程與決策點,以及這種工作方法背後的理由。
講起來很簡單,做起來真的很不容易,文內說明得好像是我們一開始就知道該怎麼做、各種專有名詞與方法論信手拈來,但實際情況是我們不斷修正做事方法,參考網路文章、工具書、其他產品團隊的實務經驗,並且仰賴 DevOps 團隊的努力,最後從一些社群推崇的方法論中嘗試調整成當下適合自己產品、團隊的工作流程。
值得一提的是,公司內不同的產品團隊做事方法依然不盡相同,保持適度的彈性也是很重要的。有時候難以避免地,有些東西就是非開發不可嘛~~~為了投資人、為了老闆、為了跟競爭對手搶市場、為了跟上時下最夯的話題,或是做給內部團隊使用的工具,可能就不會用這樣的流程工作囉
下一篇文章,我會再分享 Beta Release、Feature Flags 的實務經驗。
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