無法完成您的購買 "如須協助,請前往聯絡ITUNES支援/ ... 選取第二個無法在I TUNES STORE上購物 ... 因為剛剛爬文都沒看到又發現滿多人有此問題且找不到反映之管道 ... <看更多>
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小弟要在遊戲內購買遊戲幣
但要消費時跳出訊息:無法完成您的購買請聯絡itunes支援
我試過重設網路設定、重開手機都無法
最後打給客服
客服說:因為觸發到安全機制,所以無法購買,客服這邊會試著幫您解除,需要1-2天,請您耐心等待
第二天我就被停用id
我打給客服
客服說:因為觸發到最嚴重的安全機制,我無法解除,請重辦新的id
我說:是什麼問題觸發到最嚴重的安全機制?
客服:這是安全部門檢查判定的,我這邊也沒有權限知道是什麼原因觸發到安全機制
之後我辦了新id
要購買時,又出現同樣訊息:無法完成您的購買
我又打給客服
一樣那些話術,隔天被停用
我說:請幫我轉接安全部門,我要知道到底是什麼原因觸發到安全機制,死也要死的明白
客服一樣鬼打牆,無法轉接安全部門,只會說對不起,請辦新id
X,我又辦了一個新id
前兩次都用同一張信用卡(信用沒問題),我猜是不是卡的問題,換了一張信用卡
購買時,又出現同樣訊息
打給客服還是一樣鬼打牆
我要辦第四個id了....
請問各位大大遇過嗎?
問題:
1.到底是什麼原因觸發到安全機制?客服說是隨機的,那真正的原因客服也不知道,我辦了
2.真的有安全部門這個部門嗎?因為客服說是這個部門判定風險過高,直接封鎖,叫客服轉
我真的想知道自己是怎麼死的?信用卡換過了,該不會是手機問題要換手機吧....
謝謝大大
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我玩海島紀元 如果不共用 不至於直接停用id吧?客服說跟遊戲沒關係 跟信用卡沒關係 那
我是用信用卡 網易好像是大陸遊戲 可是我朋友刷這個遊戲都正常欸
所以過幾個月就可以用了?我現在所有帳號變停用狀態
※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/20/2019 22:55:44
買免費是什麼意思?是下載能不能免費遊戲嗎?
※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/20/2019 23:26:18
只退過一次,但這樣會鎖帳號?(客服也說跟退款沒關係)而且我辦新帳號,應該算全新沒退款過吧?是看同一個裝置嗎?
※ 編輯: shunfalin (42.73.252.194 臺灣), 06/21/2019 00:05:39
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