中美貿易戰根本就是膽小鬼博弈,邏輯就是「不要命的最大」。
半導體就是技術與資本密集的產業。中國大陸深知這個膽小鬼博弈道理,不惜以一條龍似的扶植,以國家之力扶植從採購設備、併購到延攬人才。
對於美國的半導體設備廠商來説,大陸企業已經成為最重要的客戶,製造設備商如何拒絕客戶上門?大陸一手買設備並搶台灣人才練功,又一手向台灣的晶圓代工廠下訂單生產晶片應用於大陸品牌產品。對台灣半導體業者而言,又怎會推掉大陸客戶訂單?在提高大陸業務增加收益貢獻度之同時,又可以避開政治風險呢?日後,又要思考拉開距離避免大陸的追趕。
其實,台灣業者的最大考驗正在發生中............就是「不要命的最大」,大口吃下訂單、再以訂單壯大自己,就是企業要更懂得投資技術及員工,讓自己跑得更快。
同時也有159部Youtube影片,追蹤數超過11萬的網紅張邁可,也在其Youtube影片中提到,在任何領域的超級業務,都懂得要為自己樹立權威的專家形象。因為人們天生就是喜歡專家,也很容易信服於權威的意見,所以只要你能成功地為自己營造專家的形象,就能吸引到最多的目光與潛在的訂單。趕快來看看怎麼做吧~ 限時折扣碼:yt2000(適用業務開發SOP線上課程) 讓更多客戶主動把訂單交給你! http...
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製作團隊
►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|囧尼
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如何拒絕客戶 訂單 在 Re: [問題] 拒絕客戶取消訂單理由- 看板Salesperson 的推薦與評價
我們工廠有時候也會遇到類似的問題
不過因為客戶都做很久了
交情也夠
不過面對這樣的問題我們都會知道客人一定是很急著要
要嘛他真的不需要這項產品了
或是在你生產途中客人找到品質他接受價錢又更低的產品
要取消一張訂單的"原因"有很多
要取消一張訂單的"藉口"有更多
尤其在最近緊氣不好"理由"會更多
通常遇到交期延遲的話我們會認賠
可是我們絕對不會自砍價錢
我們寧願出空運或是FedEx給客人
海運一個月才到
我延遲兩個禮拜幫你出,四天後就讓你收到
那我還提早交貨了
我自己覺得站在客戶的立場想
我指的是"真正"的立場
幫客戶解決"真正"的問題
如果客人就單純因為交期所以要取消訂單
那我會願意自己虧一點寄空運
當然如果是一整個貨櫃的話我當然寄不了空運
我會問客人他急需要的數量是多少
跟他商量先出急需要的數量空運
剩下的讓我出海運好不好這樣
如果是國內的採購商
跟海運空運沒有差的話
那我就沒經驗了
因為我們公司比較沒有做內銷的
希望你的問題能夠順利解決囉!!!!!!!!!!!!!!!!
※ 引述《moonlightzzz (我是abc,yo~我國語很bad)》之銘言:
: ※ 引述《takumi19 (Takumi)》之銘言:
: : 請教在製造業工作的版友
: : 假如因為工廠交貨延期
: : 造成客戶提出要取消訂單
: : 但公司也是先收到客戶訂單才生產
: : 如今以交貨延期的理由要取消訂單
: : 請問該用什麼理由來回覆客戶無法取消訂單
: : 這理由能說的過去,又能讓客戶接受
: : 請大家幫忙想想,謝謝!
: 這種情況談判的重點在於"交期"與"成本"
: 如何讓客戶可以完成他自己的交期,以及自己是否能出貨而不至虧本
: 可以從三方面來著手
: 1.從客戶方面:
: 考量客戶面臨的情況
: 因為是己方的問題造成交貨無法如期
: 所以如果對客戶情況夠了解的話,應該設身處地幫他們解決問題
: 講白話一點就是跟他們站在同一條線上幫他們想辦法解決他們後續的問題
: 有些情況是剛好客戶沒想到,結果你幫他們想到
: 所以能順利解決他們交期的問題當然是最好
: 即使沒有客戶也會覺得你有很誠意跟他們一起解決問題,相信之後會比較好說服他們
: 2.從公司方面:
: 委婉說明如果取消訂單公司所面臨的問題,當然就是著重在成本上
: 例如可以說公司這個月賠不少錢,希望可以通融一下,下次訂單再幫你們爭取優惠
: 3.從自己方面:
: 委婉說明如果取消訂單,自己所面臨的問題
: 例如業績可能就無法達到標準,甚至可能會被扣薪
: 講白話點就是裝可憐一下,但是只限客戶與自己交情不錯的
: 如果是新客戶或是交情不是很深的,這樣做可能會反效果
: 如果上述三方面都還無法說服客戶,表示客戶有極大的難處
: 這時可以給予些許立即的實質上的好處來打動客戶
: 避免客戶轉而向你的同業下單以應付交期
: 例如此次訂單就給予相當折扣,當然這事先要跟公司溝通過
: 我也曾經遇過同樣情況最後半價賣給客戶的情況,不過還好金額不大
: 這次重點是在於能不能順利出貨而不會全虧(畢竟貨都做了),況且過失是在己方
: 所以能給予折扣少賺一點也無妨
: 總之這要隨機應變,事先要把所有可能的情況想過,準備好如何應答
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.18.184.192
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