#客戶拒絕 #熱情不減 #銷售溫度
#銷售情緒 #星巴妹 #銷售 #成功勝算 #解世博 #超業攻略
成功銷售| EP.59 星巴妹教會我們的事 |【銷售維他命】
在你的銷售道路上,若從事一件事接二連三的被客戶拒絕,你還能保有熱情嗎?這可是銷售是否能走得長久的關鍵!
解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天,解老師在星巴克遇到了一個星巴妹,他跟其他服務人員一樣,在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包,而老師因沒有需求,就給了他兩個冷淡的拒絕,但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後,不但沒有退卻,還是持續保持他的服務熱忱,為客戶推薦好商品,讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」,而且對每一個客戶都是始終如一。
反觀在我們自己的銷售市場上,若也接二連三遭到拒絕,想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了,如果透過你的聲音和表情,表現你的熱情不減,快來學學星巴妹的精神:「帶著熱情不減的熱情去做一件事情,這樣才會有成功的勝算」,加油!
各節重點(Chapters point):
00:00 - 簡介
00:20 - 提問:你被接二連三拒絕,還能保有熱情?
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場
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#成功拜訪 #銷售技巧 #沙盤推演
成功銷售| EP.58 成功拜訪,不可不知|【銷售維他命】
從事銷售產業的你,在每次拜訪客戶前,是不是都做了充足準備呢?
解老師萃取自身28年來的銷售經驗,分享了自己屢戰屢勝,成功拜訪一定要知道的必勝三攻略。
首先是「提早到」:提早30~40分鐘的時間到,能早到就不要遲到,以免自己的心理壓力影響正常表現。
在這段時間內,大家只要跟著解老師的「成功拜訪三步驟」來做,包準你在拜訪客戶時,能有一個滿意、完美的演出,分別是:
(1)預習:可主動review客戶資料,並預先查好客戶背景資料,做好預習可避免一問三不知的冏境。
(2)準備:對好自己,模擬在與客戶見面時,會問哪三個關鍵問題,讓你見到客戶就能自然出手呈現並展開對話。
(3)呈現:做好呈現準備,將自我介紹或簡報,做一個沙盤推演及演練,用短短的2~3分鐘,重新演練過簡報,能讓你正式上場更從容展現。
透過這成功拜訪三步驟,相信能為你在每一次客戶拜訪都旗開得勝。
各節重點 (Chapters point):
00:00 - 簡介
00:22 - 提早到
01:24 - 成功拜訪步驟1:預習
02:25 - 成功拜訪步驟2:準備
03:12 - 成功拜訪步驟3:呈現
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#有效拜訪 #三招必中 #成功銷售 #銷售業務
#全民星攻略解世博 #超業攻略 #陌生拜訪
身為銷售員的我們,雖然平常都在努力拜訪客戶。
但你知道什麼叫有效拜訪嗎?
銷售業務的拜訪大概分為【有效】及【無效】兩種,你能做到有效拜訪嗎?
解老師點出了三個有效拜訪的重要檢核指標,
要請你自我檢視一下,是否有符合這三個檢核點,
銷售業務工作,唯有充分做到解老師提的三點,才能叫有效拜訪,
祝各位銷售夥伴們能成功,順利地提升銷售業績,衝啊!!!
各節重點:
00:00 - 開場、提問
00:23 - 拜訪種類 : 有效與無效
00:35 - 自家銷售員的無效拜訪案例
01:33 - 有效拜訪的三大指標
03:39 - 結論
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