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各位版上的大大好

我是一個剛進報關行三個禮拜的新手，因為對於國貿有興趣，才進入國貿領域。之前曾經
去一家報關行面試，裡面的人就跟我說過報關行和國貿工作不一樣，但也有人跟我說過也
許可以在報關行學一些東西，所以才來這家報關行面試，當時面試時老闆似乎有點看不起
我(私立大學)，本來以為沒希望了，但過幾天後打來要我上班，因為也找工作了一段時間
，最後想說也許真的可以學到什麼才進來。我的志向很大，想進船公司，或跳槽到其他貿
易公司，所以把報關行當跳板用心學習，只是不知道這樣的經驗有沒有用。

在報關行學習對於沒有國貿底子的我來說真的很辛苦。公司是早上8點30分上班，下午5點
30分下班，但我想下班時間是應付用的，當時面試時老闆告訴我會常加班，但打從我第1天
起，就天天加班，『常加班』和『每天加班』的感覺是不一樣的，我剛進去的第一個星期
的前幾天，因為還沒什麼事做，所以6點多時帶我的人就讓我回家了，沒想到老闆跟他說我
為什麼那麼早回家，所以現在我不管是有沒有在忙，等到老闆回家了一段時間後，也就是
過了7點才能走，但老鳥沒差，好吧，想說是菜鳥也就算了，但其實過了7點我也不能走，
因為是菜鳥，帶我的人沒說話，我也不敢走，有時候帶我的人很忙，忽略到我，我都不知
道我能不能走，如果真的有事在忙也就算了，但有時真的忙完了，也不能走。

我現在星期一到星期四是待12個小時或超過，星期五結關還待到10點多或11點多。我很喜
歡提前給資料的客戶，我的客戶很多單是星期五結關那天才給，還都是星期五下午才來，
客戶的貨品很多很雜，一個單就好幾個櫃，打I/V和P/K時要key上百筆，還3、4個單，每次
我都打不完，都要帶我的人幫我擦屁股，我不知道這對於資深的老鳥來說是不是小咖一個
，但我是新手，真的壓力很大，有時一緊張就打錯，還要檢查更花時間，就更緊張。

後續要給客戶和客戶的貿易商很多文件，有時帶我的人只有講到客戶的某些貿易商要怎麼
做，卻沒講到其他貿易商怎麼做，基於不懂的就要問，避免做錯，但我問了後帶我的人有
時候會有你怎麼不會的表情，我是問過的問題我都會寫在筆記裡，除非是後來複習時忘記
或記不清楚才會把問題寫出來一次問清楚，所以如果我不知道，就是沒講過或沒接觸過，
如果每個客戶或客戶的貿易商都是一樣的東西、一樣的程序，我幹嘛要問，照做就好啦！
而且，我請教的態度有沒有很好我不知道，但絕對不會不好，除非情況很趕，不然我都會
先詢問別人有沒有空才問，而且問完我幾乎都會說謝謝，謝謝對方為我解惑。

因為帶我的人還有帶另一位新人，他有跟我說過也要我學另一位新人的客戶，是說如果另
一個新人請假的話，我可以代班，但為什麼另一個新人不用學我的部分？如果他請假的話
要我代班，那如果我請假的話另一個新人不用代班嗎？還是難道我不能請假嗎？我們明明
是一起時間進去的，而且我連我的客戶部分都還沒學穩甚至還沒學完，就要我學另一位新
人的東西了嗎？

我常常會在想，報關行的人是不是都是鐵打的？都不用吃午餐嗎？公司的午休時間是中午
12點到下午1點30分，但每天都是到中午12點20分過後，才有人『準備』動手開第一砲吃飯
，我知道有的單是結半天關，我也有key過結半天關的，但有時候沒事了，或不趕在中午結
關，也不知道要不要去吃飯，每次去吃午餐，都感覺很心虛，也不曉得要不要先問過帶我
的人再去吃飯，我現在是有先問帶我的人能不能去吃飯了...而且，難道我不能出去外面吃
飯嗎？公司內務只有我一個人出去吃，我想都坐一整天了，難道不能出去走一走晃一晃嗎
？

報關行工時長，沒加班費，而且壓力很大，每天盯著電腦12~15小時讓我的眼睛很累，本來
近視就不淺的我眼壓很高，眼壓高頭就會暈，不容易專心工作，內分泌也失調，長了很多
大痘痘。晚餐時間也不知道什麼時候吃，像星期五結關時，晚餐一直到快晚上11點才吃。

我捫心自問，很用心很認真的學習，也想趕快上手，筆記都帶回家複習，在公司沒事時也
都會拿前輩的舊檔練習，但很奇怪有時候練習時還滿順手的，真正在打單時又會一直打錯
要修正，讓我很挫折。

我知道公司有三個月試用期，但我覺得我的腦袋不好，學習能力也差強人意，不曉得能不
能通過試用期，所以我也趁此評估，如果到時候不能通過試用期，我能從報關行學習到什
麼？如果我通過試用期，我需要待多久還有學到什麼，對於以後比較有幫助？

我知道版上的前輩可能會覺得我很不吃苦，但這樣工時長又壓力大的工作我也是第一次，
不知道能不能向各位前輩請教？謝謝了！！

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謝謝大家的意見，但最近開始，一些老鳥開始把很多客戶給我做，我自己原先的客戶都還在摸
索熟悉，東被罵一塊，西被念一塊，客戶的貿易商很多，每個做法都不同，也都會有新的狀況
發生，我已經每天都做得戰戰兢兢，神經繃超緊，每天都過得好緊張，都快不能呼吸了，結果
又丟給我其他的客戶，我都不知道要怎麼處理了，老鳥都說很簡單，不會很難，可是對我而言
就是很難啊，自己原本的幾個客戶都還沒學熟悉，又要加其他的客戶，讓我壓力真的好大...
...
※ 編輯: ministar747 (219.85.139.51), 07/14/2014 19:39:42
可以容我問個問題嗎？為什麼同樣是報關行，有的忙得半死，連吃飯的時間都快沒了，有
的可以準時吃飯還幾乎準時下班？我知道這跟業務量有差，但會差這麼多嗎？
※ 編輯: ministar747 (219.85.175.237), 07/20/2014 19:15:45